Que faire lorsque votre appareil Samsung Galaxy chauffe pendant son utilisation
Les appareils Galaxy sont conçus pour fonctionner de manière fiable à la fois à des températures élevées et basses. Lors d’une augmentation temporaire de la température, les fonctionnalités de protection du système et de la batterie (comme la limitation de charge) peuvent s’activer automatiquement. Selon l’utilisation ou l’environnement, l’appareil peut chauffer. Veuillez consulter les directives ci-dessous pour gérer la chaleur et utiliser votre appareil en toute sécurité.
Causes de la surchauffe de l’appareil et précautions
L’utilisation de chargeurs ou de câbles non authentiques, ou la charge sans fil avec des objets étrangers tels que des métaux, des aimants ou des cartes entre l’appareil et le chargeur, peut provoquer une surchauffe de l’appareil. Cela peut également se produire si le connecteur est contaminé par des liquides, de la poussière ou des particules métalliques. Une surchauffe temporaire peut survenir lors de l’utilisation d’applications gourmandes en énergie, de multitâche ou de tâches intensives telles que la charge, le transfert de données ou l’enregistrement.
Remarque : fermez les applications en cours et mettez en pause l’utilisation de l’appareil pour lui permettre de refroidir naturellement.
L’appareil peut chauffer plus facilement dans les situations suivantes :
- Charge : chargeur ou câble endommagé ou non authentique, objets étrangers sur la station de chargement, ou utilisation d’applications exigeantes pendant la charge rapide
- Utilisation : configuration initiale, restauration de données, transfert de fichiers, jeux, streaming, enregistrement prolongé, ou luminosité maximale de l’écran pendant de longues périodes
- Connexions : utilisation prolongée de point d’accès ou de partage de connexion, connexion à un téléviseur ou à un PC, ou utilisation de la navigation tout en regardant ou enregistrant des vidéos
- Environnement : zones chaudes ou confinées, lumière directe du soleil, literie, sacs, poches de vêtements, près de sources de chaleur telles que des chauffages ou des tapis électriques, ou zones à faible signal ou en itinérance
Actions à entreprendre en cas de surchauffe
1. Optimiser votre appareil Galaxy
L’optimisation de votre appareil réduit l’activité en arrière-plan et aide à réduire la surchauffe.
Étape 1. Appuyez sur Paramètres.
Étape 2. Sélectionnez Entretien de l’appareil.
Étape 3. Appuyez sur Optimiser maintenant.
2. Activez le mode d’économie d’énergie
L’économie d’énergie réduit la consommation d’énergie et la chaleur. Vous pouvez également limiter l’activité des applications en arrière-plan.
Étape 1. Appuyez sur Paramètres.
Étape 2. Sélectionnez Entretien de l’appareil.
Étape 3. Sélectionnez Batterie.
Étape 4. Activez Économie d’énergie.
Étape 5. Appuyez sur Limites utilisation arrière-plan.
Étape 6. Activez Mise en veille applis inutilisées.
Remarque :
- Vérifiez régulièrement que vos applications sont mises à jour vers la dernière version.
- Le mode d’économie d’énergie limite l’utilisation du réseau, la synchronisation des données et la localisation en arrière-plan.
3. Gérer la surchauffe pendant la charge
L’appareil peut chauffer pendant la charge, en particulier lorsque vous utilisez des chargeurs sans fil ou rapides. S’il est chaud au toucher, débranchez le chargeur et fermez les applications. Attendez qu’il refroidisse, puis rechargez-le.
Il est recommandé d’utiliser des chargeurs et des câbles approuvés par Samsung. Pour la charge sans fil, assurez-vous qu’aucun objet métallique, aimant ou carte ne se trouve entre l’appareil et le chargeur.
Comment utiliser le mode Basique
Le mode Basique ajuste la vitesse de traitement maximale du processeur pour réduire la chaleur et la consommation d’énergie. Réglez le mode Basique pour minimiser la génération de chaleur et utiliser votre batterie plus efficacement.
Étape 1. Appuyez sur Paramètres.
Étape 2. Sélectionnez Entretien de l’appareil.
Étape 3. Sélectionnez Profil de performances.
Étape 4. Sélectionnez mode Basique pour l’activer.
Remarque : Le mode Basique n’affecte pas les performances.
Exécutez des diagnostics à l’aide de l’application Samsung Members
Ouvrez l’application Samsung Members et utilisez l’outil Diagnostics du téléphone pour vérifier l’état de la batterie.
Diagnostiquez votre Galaxy avec l’application Samsung Members
Remarque :
- L’autodiagnostic est disponible uniquement sur les appareils Galaxy sur lesquels l’application Samsung Members est installée.
- Si la connexion est instable, réessayez en utilisant l’application Samsung Internet.
- Les noms de menu, les chemins et les dispositions des écrans peuvent varier en fonction de votre modèle d’appareil, de la version du logiciel ou de l’application.
Merci pour votre avis
Veuillez répondre à toutes questions.
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