Il n’existe aucun moyen pour un agent du service clientèle de Samsung d’accéder à votre caméra intégrée ou connectée sans que vous le sachiez. Un agent ne peut voir que ce qui s’affiche sur l’écran de votre téléviseur. Avec votre permission, s’il accède à une application qui utilise la caméra (Google Meet, MyFitness, etc.), la sortie de la caméra s’affichera sur l’écran du téléviseur et sera visible par l’agent. L’agent n’accèdera jamais à ce type d’applications lorsqu’il est connecté à votre téléviseur, à moins qu’on ne lui demande expressément de le faire pour tester les fonctionnalités de l’application en question. Vous pouvez mettre l’appareil en position fermée, retirer la prise USB de l’appareil ou fixer le couvercle pour empêcher l’agent de vous voir lorsqu’il accède à l’application.