A. Le Galaxy S26 Ultra, présente diverses nouvelles fonctionnalités qui incarnent l’innovation et en font le choix ultime dans la gamme de téléphones intelligents de Samsung. Voici quelques-unes de ces caractéristiques :<br> ● Une nouvelle conception actualisée qui comprend un appareil photo à îlot ambiant pour un look plus élégant et plus haut de gamme.<br> ● L’affichage de confidentialité, une technologie nouvelle et innovante qui masque votre écran des vues latérales comme un protecteur d’écran de confidentialité. Vous pouvez choisir d’activer cette fonction uniquement pour certaines applications, ou vous pouvez masquer le plein écran en tout temps pour votre tranquillité d’esprit.<br> ● Prise en charge de Super Fast Charging 3.0, qui vous permet de recharger votre téléphone à des vitesses fulgurantes sans nuire à la santé de la batterie.<br> ● Super Steady avec verrouillage horizontal, une fonction de prise de vue vidéo qui permet des vidéos plus fluides et sans secousses en gardant vos photos au niveau même si vous tournez à 360°.<br> ● Nouvelles fonctionnalités d’IA conçues pour s’intégrer intuitivement à votre vie et simplifier vos expériences quotidiennes.<br><br> *Par rapport aux modèles précédents.<br> *La fonction d’affichage de confidentialité contrôle l’angle de vision de l’écran pour limiter la vision périphérique et peut être activée dans les paramètres. L’activation pour des applications spécifiques est également disponible dans les paramètres. Une certaine altération de la qualité d’image peut se produire en dehors de l’angle de vision. Certaines informations peuvent rester visibles pour les autres en fonction de l’environnement d’affichage, tel que l’angle ou la luminosité. La prudence est recommandée lors de la divulgation d’informations sensibles.<br> *La durée de vie de la batterie varie en fonction de l’environnement réseau, des fonctions et applis utilisées, de la fréquence des appels et messages, du nombre de recharges effectuées et de bien d’autres facteurs. Estimation basée sur le profil d’utilisation moyen compilé par UX Connect Research. Évalué indépendamment par UX Connect Research entre le 8 et le 30 janvier 2026 aux États-Unis et au Royaume-Uni avec les versions de prélancement des SM-S942, SM-S947 et SM-S948 selon les paramètres par défaut à l’aide des réseaux LTE et 5G Sub6. NON testé sous un réseau 5G mmWave.<br> *Les résultats de la fonction Super Steady peuvent varier selon les conditions d’édition ou de prise de vue.<br> *La connexion au Samsung Account peut être requise pour utiliser certaines fonctionnalités d’IA.<br> *Samsung ne fait aucune promesse et ne fournit aucune assurance ni garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des résultats fournis par les fonctionnalités d’IA.<br> *La disponibilité des fonctionnalités Galaxy AI peut varier selon la région/le pays, la version OS/One UI, le modèle d’appareil et l’opérateur de téléphonie.<br> *Les fonctionnalités de base de Galaxy AI fournies par Samsung sont gratuites. Les versions futures peuvent inclure des fonctionnalités améliorées ou de nouveaux services payants. Différentes conditions peuvent s’appliquer pour les fonctionnalités d’AI fournies par des tiers. Les fonctionnalités de base de Galaxy AI sont les services énumérés sous la rubrique « Intelligence avancée » dans les conditions générales actuelles des services Samsung.<br> *Le service Galaxy AI peut être limité aux mineurs de certaines régions avec des restrictions d’âge quant à l’utilisation de l’IA.

A. Le Galaxy S26 Ultra bénéficie de nombreuses améliorations par rapport au modèle précédent, le Galaxy S25 Ultra, notamment :<br> ● Snapdragon® 8 Elite Gen 5 For Galaxy, le dernier processeur personnalisé le plus puissant pour les smartphones Galaxy.<br> ● Un design plus fin et un nouvel appareil photo ambiant qui s'intègre naturellement dans la paume de votre main.<br> ● Des ouvertures plus larges et une réduction du bruit qui permettent d'obtenir des vidéos plus claires et plus détaillées dans des environnements peu éclairés, comme la nuit.<br> ● Un processeur de signal d'image (ISP) IA dans la caméra avant pour des selfies plus naturels et plus réalistes.<br> ● Une chambre à vapeur redessinée qui répartit la chaleur de manière plus uniforme à l'intérieur de l'appareil pour une performance thermique supérieure de 21 %, permettant à votre téléphone de rester plus frais plus longtemps.<br><br> *Par rapport aux modèles précédents.<br> *Les produits Snapdragon sont des produits de Qualcomm Technologies, Inc. et/ou de ses filiales. Snapdragon est une marque commerciale ou une marque déposée de Qualcomm Incorporated.<br> *Améliorations des performances de l'AP par rapport au Galaxy S25 Ultra. Les performances réelles dépendent de l'environnement de l'utilisateur, des conditions et des logiciels et applications préinstallés.<br> *Améliorations de la luminosité par rapport au Galaxy S25 Ultra.<br> *Les résultats peuvent varier en fonction des conditions d'éclairage et/ou des conditions de prise de vue, notamment en cas de sujets multiples, de flou ou de sujets en mouvement.<br> *Améliorations des performances de la chambre à vapeur par rapport au Galaxy S25 Ultra. Les performances réelles dépendent de l'environnement de l'utilisateur, des conditions et des logiciels et applications préinstallés.

A. Le Galaxy S26 Ultra est disponible en quatre couleurs standard : violet cobalt, bleu ciel, noir et blanc, ainsi qu'en deux couleurs exclusives, argent ombré et or rose, disponibles uniquement sur Samsung.com dans certaines régions.<br> ● Violet cobalt, bleu ciel, noir et blanc sont les quatre couleurs standard disponibles à l'achat pour le Galaxy S26 Ultra.<br> ● Silver Shadow et Pink Gold sont les couleurs exclusives du Galaxy S26 Ultra, disponibles à l'achat uniquement sur le site officiel Samsung.com dans certaines régions.<br><br> *La disponibilité des couleurs peut varier selon le pays ou l'opérateur.

A. Le Galaxy S26 Ultra est disponible avec trois options de stockage : 1 To, 512 Go et 256 Go. Choisissez l'option de stockage qui correspond le mieux à votre style de vie et à vos besoins, par exemple si vous avez besoin de stocker beaucoup de photos et de vidéos ou de télécharger diverses applications et jeux.<br> ● 1 To (avec 16 Go de mémoire) : si vous devez gérer beaucoup de données, envisagez de passer à 1 To. C'est l'option de stockage idéale pour les utilisateurs intensifs qui ont besoin de beaucoup d'espace pour les fichiers volumineux et les tâches exigeantes, en particulier pour le travail ou les jeux.<br> ● 512 Go (avec 12 Go de mémoire) : si vous prenez beaucoup de photos et de vidéos ou téléchargez diverses applications et jeux, envisagez de choisir l'option de stockage de 512 Go. Cela devrait vous donner suffisamment d'espace pour ajouter du nouveau contenu à votre téléphone tout en conservant les photos, vidéos, musiques et autres fichiers que vous possédez déjà.<br> ● 256 Go (avec 12 Go de mémoire) : si vous prenez un nombre modéré de photos et de vidéos et que vous ne téléchargez pas beaucoup d'applications ou de jeux, l'option de stockage de 256 Go pourrait être le bon choix.<br> ● Si vous ne savez toujours pas quelle option vous convient le mieux, vérifiez la capacité de stockage de votre téléphone actuel (généralement indiquée dans les paramètres) pour avoir une idée de votre utilisation habituelle. Vous pouvez voir combien d'espace est occupé et même obtenir une ventilation des différentes catégories, telles que les photos, les vidéos, les applications, la musique, les documents, etc. Cela vous donnera une bonne idée de l'espace de stockage dont vous aurez besoin sur votre nouvel appareil.<br><br> *Les options et la disponibilité du stockage peuvent varier selon l'opérateur, le pays ou la région. La disponibilité réelle du stockage peut varier en fonction des logiciels préinstallés.

A. Le Galaxy S26 Ultra n'est pas livré avec un chargeur, mais il est fourni avec une broche d'éjection et un câble de données inclus dans la boîte.<br> ● L'aiguille d'éjection peut être utilisée pour retirer la carte SIM. Le câble de données peut être utilisé pour connecter d'autres appareils à des fins diverses, notamment comme adaptateur pour le chargement. Cependant, l'adaptateur ou le chargeur doit être acheté séparément.<br> ● Il est recommandé d'utiliser un chargeur Samsung avec votre Galaxy S26 Ultra, car les chargeurs Samsung sont conçus pour une utilisation sûre et optimale avec les appareils Galaxy. Vous pouvez consulter les options disponibles sur Samsung.com.

A. Samsung propose différentes façons d'obtenir votre nouveau smartphone Galaxy à un prix plus avantageux, notamment grâce à des offres promotionnelles et des remises pour reprise. Pour obtenir votre Galaxy S26 Ultra à un prix plus avantageux, procédez comme suit :<br> ● Consultez le site Samsung.com pour connaître les offres actuellement disponibles. Samsung propose différentes promotions et avantages tout au long de l'année pour vous aider à obtenir votre appareil Galaxy à un prix plus abordable.<br> ● Échangez votre appareil actuel pour bénéficier d'une remise sur votre nouveau téléphone Galaxy. Samsung propose un programme d'échange solide qui vous permet d'envoyer votre ancien appareil en échange d'un crédit sur votre achat, même si votre appareil est d'une autre marque ou si son écran est fissuré, à condition qu'il réponde aux critères requis.<br><br> *Sous réserve des conditions générales applicables.<br> *Les détails de la promotion peuvent varier selon la région, le pays ou l'opérateur. Des conditions générales peuvent s'appliquer.<br> *Pour être éligible à la reprise, votre appareil doit répondre à toutes les conditions d'éligibilité du programme de reprise. Pour plus d'informations, veuillez consulter<br> <a href="https://www.samsung.com/ca_fr/trade-in/">https://www.samsung.com/ca_fr/trade-in/</a>.

A. Vous pouvez profiter de nombreux avantages en achetant votre Galaxy S26 Ultra directement sur Samsung.com, allant d'options de couleurs exclusives à des avantages financiers qui vous permettent d'obtenir votre nouveau téléphone à un prix plus abordable. Voici quelques-uns des avantages liés à l'achat sur Samsung.com :<br> ● La garantie d'acheter un produit Samsung authentique.<br> ● Les options de couleurs exclusives Silver Shadow et Pink Gold, disponibles uniquement sur Samsung.com.<br> ● Des options de livraison gratuite, y compris la livraison gratuite le lendemain.<br> ● Des options pour échanger votre appareil actuel et bénéficier d'une remise immédiate sur votre achat.<br> ● Des options pour souscrire au plan de protection Samsung Care+ afin de bénéficier d'une gamme plus large de services et de réparations pour votre nouvel appareil.<br> ● Des options pour accumuler des points via Samsung Rewards et bénéficier de remises sur vos futurs achats.<br><br> *Sous réserve des conditions générales applicables.<br> *La livraison et le service client peuvent varier selon le pays ou l'opérateur.<br> *Les couleurs disponibles peuvent varier selon le pays ou l'opérateur.<br> *Pour être éligible à la reprise, votre appareil doit répondre à toutes les conditions d'éligibilité du programme de reprise. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site<br><a href="https://www.samsung.com/ca_fr/trade-in/">https://www.samsung.com/ca_fr/trade-in/</a>.<br> *Des conditions générales s'appliquent. La couverture Samsung Care+, le type de service et les détails de la promotion peuvent varier selon le pays/la région et des frais (frais de service) peuvent s'appliquer. Pour pouvoir bénéficier de la promotion Samsung Care+, une inscription peut être requise. Pour plus d'informations sur Samsung Care+, rendez-vous sur<br><a href="https://www.samsung.com/ca_fr/offer/samsung-care-plus/">https://www.samsung.com/ca_fr/offer/samsung-care-plus/</a>.<br> *Assistance à domicile et à l'étranger : si vous avez besoin des services Samsung Care+ pendant votre voyage, contactez à l'avance le centre de service clientèle local du pays/de la région où vous vous trouvez pour vérifier la disponibilité de Samsung Care+.

A. Oui, vous pouvez échanger votre téléphone actuel lorsque vous achetez un Galaxy S26 Ultra, et en échange, vous pouvez bénéficier d'un crédit de reprise pour une remise immédiate sur votre achat.<br> ● Samsung propose un programme de reprise solide qui vous permet d'envoyer votre ancien appareil pour bénéficier d'une remise sur votre nouveau Galaxy. Il vous suffit de répondre à quelques questions sur l'ancien appareil que vous souhaitez échanger, comme le modèle et son état, et Samsung vous fournira une estimation du crédit de reprise s'il est éligible.<br> ● Vous pouvez échanger différents types d'appareils, notamment des smartphones, des tablettes et des appareils portables. Il est même possible d'envoyer plusieurs appareils à la fois afin de cumuler les remises et d'obtenir un crédit de reprise plus important.<br> ● Vous pouvez également échanger des appareils de différentes marques, ils ne doivent pas nécessairement être des Samsung Galaxy.<br> ● Vous pouvez même échanger des appareils dont l'écran est fissuré, mais votre appareil doit généralement être en bon état de fonctionnement pour être éligible.<br> Pour plus d'informations, veuillez consulter la page Samsung Trade-In.<br><br> *Les détails de la promotion peuvent varier selon la région, le pays et l'opérateur. Des conditions générales peuvent s'appliquer.<br> *Pour être éligible à la reprise, votre appareil doit répondre à toutes les conditions d'éligibilité du programme de reprise. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site <a href="https://www.samsung.com/ca_fr/trade-in/">https://www.samsung.com/ca_fr/trade-in/</a>.

A. Samsung Care+ est un plan de protection étendu pour votre appareil Galaxy, disponible à l'achat ou à une date ultérieure, qui vous couvre en cas d'imprévu afin que vous puissiez profiter de votre nouveau téléphone en toute tranquillité.<br> ● Samsung Care+ vous donne accès à une large gamme de services, notamment la réparation des dommages causés par l'eau, les écrans fissurés, les problèmes matériels et bien plus encore. Vous pouvez également obtenir le remplacement de certaines pièces, comme les batteries.<br> ● Les services sont assurés par des techniciens certifiés Samsung, vous avez donc l'assurance que votre appareil est entre de bonnes mains.<br> ● Samsung vous permet de bénéficier des avantages de Samsung Care+ chez vous ou à l'étranger, vous pouvez donc profiter de la couverture même lorsque vous voyagez.<br> ● Vous pouvez obtenir Samsung Care+ pour votre nouveau Galaxy S26 Ultra en sélectionnant l'option correspondante lors de votre achat sur Samsung.com ou en en faisant la demande lors de votre achat dans un magasin Samsung Experience certifié.<br> ● Vous pouvez également souscrire à la couverture Samsung Care+ même si vous avez déjà acheté votre appareil, à condition que vous soyez encore dans la période d'éligibilité. Vous pouvez vous inscrire en ligne sur Samsung.com, en personne dans un magasin Samsung Experience ou directement via le menu des paramètres de votre nouvel appareil Galaxy. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page Samsung Care+.<br><br> *Des conditions générales s'appliquent. La couverture Samsung Care+, le type de service et les détails de la promotion peuvent varier selon le pays/la région et une franchise (frais de service) peut s'appliquer. Pour pouvoir bénéficier de l'offre promotionnelle Samsung Care+, une inscription peut être requise. Pour plus d'informations sur Samsung Care+, rendez-vous sur<br> <a href="https://www.samsung.com/ca_fr/offer/samsung-care-plus/">https://www.samsung.com/ca_fr/offer/samsung-care-plus/</a>.<br> *Assistance à domicile et à l'étranger : si vous avez besoin des services Samsung Care+ pendant votre voyage, contactez à l'avance le centre de service clientèle local du pays/de la région où vous vous rendez pour vérifier la disponibilité de Samsung Care+.

A. Vous pouvez profiter des avantages d'un écosystème homogène lorsque vous utilisez plusieurs produits Samsung, car ils sont conçus pour fonctionner ensemble afin d'offrir une expérience utilisateur améliorée. Votre smartphone Galaxy peut être couplé à d'autres produits Samsung tels que les Galaxy Buds, la Galaxy Watch, la Galaxy Ring, la Galaxy Tab et le Galaxy Book pour une fonctionnalité inter-appareils fluide.<br> ● Les appareils Samsung Galaxy peuvent se détecter mutuellement pour se connecter et interagir facilement de différentes manières et débloquer de nouvelles fonctions. Ils peuvent synchroniser des notes et des données, partager des fichiers, dupliquer des écrans et bien plus encore.<br> ● Faire partie de l'écosystème Galaxy améliore votre téléphone pour le travail et la productivité, car il offre davantage de fonctions pour le multitâche et la communication entre d'autres appareils Galaxy. Par exemple, vous pouvez copier quelque chose depuis votre téléphone Galaxy, puis le coller directement sur votre Galaxy Book ou Tab compatible. Vous pouvez également glisser-déposer des éléments entre différents appareils, comme s'il s'agissait d'un seul et même espace de travail étendu.<br> ● Des remises spéciales peuvent être accordées lorsque vous achetez ensemble des produits Galaxy éligibles, ce qui vous permet de faire des économies lorsque vous créez votre écosystème multi-appareils. Associez l'achat de votre téléphone à des Galaxy Buds, une Galaxy Watch et bien plus encore pour exploiter tout le potentiel de ce que vous pouvez faire avec Samsung Galaxy.<br> Pour plus d'informations, veuillez consulter la page Samsung Connected Experience.<br><br> *Les détails de la promotion peuvent varier selon la région/le pays/l'opérateur.<br> *Les appareils Galaxy sont vendus séparément.

A. Oui, les appareils vendus sur <a href="https://www.samsung.com/ca_fr/">samsung.com/ca_fr/</a> sont déverrouillés. Un téléphone déverrouillé fonctionne sur plusieurs réseaux dans votre région, ce qui vous permet de choisir le fournisseur de services et le forfait qui conviennent à votre mode de vie. Vous bénéficiez ainsi d’une plus grande flexibilité pour sélectionner votre fournisseur et votre forfait.

A. Le programme de mise à niveau annuelle vous donne la possibilité de remplacer votre appareil chaque année. Aucun frais d’adhésion n’est requis, autre que l’achat de votre appareil Galaxy.

A. Nous offrons à nos clients la possibilité d’acheter un appareil Samsung Galaxy admissible avec un forfait de 12 mois ou de 24 mois.

A. Les couleurs « Exclusivité en ligne » sont offertes uniquement sur <a href="https://www.samsung.com/ca_fr/">samsung.com/ca_fr/</a>. La disponibilité des couleurs exclusives peut varier selon le pays, la région ou l’opérateur.

A. Samsung souhaite aider les membres de ses programmes exclusifs à obtenir d’excellents produits à prix avantageux. Les membres profitent d’économies supplémentaires en plus des autres offres lorsqu’ils magasinent sur Samsung.com à l’aide du programme de rabais. Inscrivez-vous à l’un des programmes ci-dessous pour profiter de rabais exclusifs.<br><br> ● Consultez la page du <a href="https://www.samsung.com/ca_fr/offer/student-epp/">Programme de rabais étudiant Samsung</a> pour plus d’information.<br> ● Consultez la page du <a href="https://www.samsung.com/ca_fr/offer/offers-program/">Programme de rabais corporatif Samsung</a> pour plus d’information.<br> ● Consultez la page du <a href="https://www.samsung.com/ca_fr/offer/offers-program/">Programme gouvernemental Samsung</a> pour plus d’information.<br> ● Consultez la page du <a href="https://www.samsung.com/ca_fr/business/">Programme affaires Samsung</a> pour plus d’information.<br><br> Pour les demandes commerciales, écrivez à : <a href="mailto:SMBCANADA@SAMSUNG.COM">SMBCANADA@SAMSUNG.COM</a>

A. Le compte Samsung est un service d’adhésion intégré gratuit qui vous permet d’utiliser les services Samsung sur les téléphones intelligents, tablettes, sites Web, téléviseurs et autres appareils. Profitez de divers services Samsung avec un seul compte, sans avoir à vous inscrire séparément à chaque service.<br><br> Avec un compte Samsung, vous pouvez également profiter de :<br> ● Offres et avantages exclusifs<br> ● Suivi facile des commandes et enregistrement des produits<br> ● Applications comme Samsung Pay, Samsung Health et Galaxy Apps<br><br> Veuillez noter que vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte Samsung.

A. Si vous avez passé votre commande avec un compte Samsung, accédez à la page « Mes commandes » sur Samsung.com et cliquez sur DÉTAILS DE LA COMMANDE à côté de l’article que vous souhaitez suivre. Sélectionnez ensuite le bouton SUIVRE L’ARTICLE sur la page des détails.<br><br> Sinon, vous pouvez consulter les détails et le statut de votre commande en suivant les étapes ci-dessous<br> ● Cliquez sur l’icône Profil sur le site Samsung et sélectionnez « <a href="https://shop.samsung.com/ca_fr/mypage/orders">Suivre ma commande</a> » ou allez à<br> ● Entrez votre numéro de commande et votre adresse courriel<br> ● Cliquez sur « Rechercher » et faites défiler la page pour voir l’information et le statut de votre commande

A. La garantie du fabricant offerte avec les produits Samsung varie selon le produit. Les renseignements sur la garantie Samsung se trouvent dans la boîte du produit concerné. Vous pouvez également consulter la page de garantie ci-dessous pour plus d’information.<br><br> Veuillez noter que vous devrez fournir une preuve d’achat ou la facture de livraison pour faire une réclamation au titre de la garantie du fabricant.<br><br> La garantie du fabricant n’affecte pas vos droits en vertu de votre contrat d’achat ni vos droits prévus par la loi.<br><br> Consultez la page de la politique de garantie Samsung pour plus d’information ou pour accéder à d’autres FAQ sur la couverture de garantie.

A. Pour plus d’information sur notre politique de retour, veuillez consulter la section 8 de nos Modalités et conditions au <a href="https://www.samsung.com/ca_fr/termsandconditions/">https://www.samsung.com/ca_fr/termsandconditions/</a><br><br> Le ou les produits retournés doivent être accompagnés de tous les emballages d’origine, manuels, accessoires, articles promotionnels gratuits et autres composantes livrés avec le produit.<br><br> ● Le produit et toutes ses composantes doivent être dans leur état d’origine, sans dommage (sauf indication contraire acceptée).<br> ● Si vous retournez un produit accompagné d’un article promotionnel gratuit, tous les articles doivent être retournés ensemble pour obtenir un remboursement complet.<br> ● Si vous souhaitez conserver l’article promotionnel, sa valeur au détail actuelle sera déduite du montant total du remboursement.<br><br> Pour plus d’information, consultez nos <a href="https://www.samsung.com/ca_fr/shop-faq/returns-and-cancellations/">FAQ sur les retours et annulations</a>.

A. Samsung offre plusieurs plans pour payer votre appareil au fil du temps. Nos options de financement mensuel comprennent des plans de paiement sur 24 mois, sous réserve d’approbation du crédit, offerts par <a href="https://www.samsung.com/ca_fr/financing/">Samsung Financing avec Affirm</a> (anciennement PayBright).<br><br> *Des modalités et conditions s’appliquent.<br> **Le financement est offert sur certains produits seulement.<br><br> Consultez nos <a href="https://www.samsung.com/ca_fr/shop-faq/payment-and-financing/">FAQ sur les paiements et le financement</a> pour en savoir plus.

A. En plus des options de financement mensuel, vous pouvez payer en totalité avec une carte de crédit ou de débit*, ou utiliser PayPal.**<br><br> ● Visa, MasterCard (débit/crédit).<br> ** PayPal — Visa, MasterCard, Discover, American Express, Diner’s Club.<br> *** Le financement est offert sur certains produits seulement.