Find My Mobile

Du hast dein Gerät verloren?
Jetzt ist es einfacher denn je, es wiederzufinden.

Keine Panik, wir finden dein Galaxy für dich. Die Funktion «Find My Mobile» verrät dir, wo sich dein Gerät befindet, selbst wenn es offline ist. Ausserdem kannst du eine Sicherheitskopie seiner Daten in der Samsung Cloud speichern, den Zugang zu Samsung Pay sperren und es sogar aus der Ferne steuern – all das ist auf der «Find My Mobile»-Website möglich. Und mit der SmartThings-App kannst du deine anderen Galaxy-Geräte mithilfe von SmartThings Find lokalisieren.

Im Hintergrund sieht man London. Im Vordergrund zeigt ein Bildschirm eines Laptops den Ort eines verloren gegangenen Geräts auf einer Karte, mit dem Datum und der Zeit des nachverfolgten Ortes.

Wenn du dein
Telefon verloren hast

Greife auf den Dienst „Mein Mobilgerät finden“ zu und sperre dein Gerät um deine Daten zu sichern.

1) Die Einrichtung eines Samsung Kontos ist erforderlich
2) Um diesen Service zu benutzen musst du Google erlauben, deine Standortinformationen zu sammeln und den allgemeinen Bedingungen zur «Nutzung von kabellosen Netzwerken» zustimmen.
* Mein Gerät orten : Die Verfügbarkeit ist ggf. je nach Gerät und/oder Betriebssystem unterschiedlich.
* Sichern von Daten : Wenn dein Gerät nicht mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, stellt es eine Verbindung zu deinem mobilen Netz her.

Entsperren des Bildschirms
selbst bei vergessenem Passwort

Selbst wenn du den Sperrcode für deinen Bildschirm (z.B. PIN, Password, Muster, Fingerabdruck, Iris) vergessen hast, brauchst du dir keine Sorgen mehr zu machen.
Du kannst die Bildschirmsperre über die Website „Mein Mobilgerät finden“ per Fernzugriff zurücksetzen.

* Du musst ein Samsung Konto auf deinem Gerät eingerichtet haben. Wenn du diese Funktion aktivierst, werden deine biometrischen Daten, wie z.B. Fingerabdrücke und Iris, ebenfalls von deinem Gerät gelöscht.
* Von Android P OS aus musst du zum Entsperren deines Geräts zuvor das "Remote -Entsperrung" Menü im Geräteeinstellungsmenü einschalten.

Ein Gerät wird mit einer Fernbedienung von der Website «Find my Mobile» auf einem Laptop gesperrt.

Einstellung

Die Aktivierung von „Mein Mobilgerät finden“ erfolgt ganz einfach über das Sicherheitsmenü in den Einstellungen.

  • FMM EINGERICHTET
  • «OFFLINE FINDING» EINGERICHTET
  • BESUCHE DIE WEBSITE „MEIN MOBILGERÄT FINDEN“.

FMM EINGERICHTET

«OFFLINE FINDING» EINGERICHTET

BESUCHE DIE WEBSITE „MEIN MOBILGERÄT FINDEN“.

Mehr Info

Klicke auf die Schaltfläche unten, um weitere Informationen zu „Mein Mobilgerät finden“ zu erhalten.

Samsung-Hilfe kontaktieren

Hast du weitere Fragen?

* Bilder der Geräte und der Bildschirme dienen nur zur Illustration.
** Supportleistungen können je nach Land/Region/Anbieter variieren.
*** Das Gerät muss eingeschaltet und in dein Samsung-Konto eingeloggt sein.
**** Offline Finding ist derzeit für Galaxy-Smartphones und Tablets mit Android 8.0 oder höher, die Galaxy Watch3 und Galaxy Buds Live verfügbar. In Zukunft werden weitere Geräte hinzugefügt.
***** Die Funktion «Offline Finding» kann für deine Galaxy Watch und Ohrhörer in der Galaxy-Wearable-App aktiviert werden. Die Einstellungen fürs Offline Finding des verbundenen Smartphones oder Tablets werden auch auf deine Galaxy Watch und Ohrhörer angewendet.
****** Deine verloren gegangene(n) Galaxy Watch oder Ohrhörer können nur geortet werden, wenn Offline Finding aktiviert wurde, während sie mit deinem Mobilgerät verbunden waren.
******* Du kannst verloren gegangene Geräte auch mit der Funktion «SmartThings Find» innerhalb der SmartThings-App orten. Für die Nutzung von SmartThings Find muss Find My Mobile (Einstellungen > Biometrische Daten und Sicherheit > Find My Mobile) aktiviert sein.
******** Um dein Gerät als «Helfer» anzumelden, musst du der Verwendung von Standortdaten sowie der Datenschutzrichtlinie zustimmen.
********* Helfer-Geräte geben nicht den exakten Standort des verloren gegangenen Gerätes an..