Galaxy Z Premier Service

Unseren Galaxy Fold und Galaxy Z Flip Kunden bieten wir einen massgeschneiderten Kundenservice,
der diesen ganz besonderen Produkten angemessen ist.

Sie sehen das Design des Samsung Galaxy Z
Galaxy Z Concierge bietet Unterstützung für dein Galaxy Fold und Galaxy Z Flip.

Galaxy Z Concierge

Sie benötigen Unterstützung? Unsere geschulten Experten sind für Sie da, um Ihnen bei Fragen oder im Schadensfall weiterzuhelfen.
Sie erreichen uns rund um die Uhr an 7 Tagen unter: 0800 726 726¹

Galaxy Z Concierge bietet Unterstützung für dein Galaxy Fold und Galaxy Z Flip.

Einmaliger Bildschirmschutz im 1. Jahr

Zusätzlich zur Samsung-Garantie, die mit dem Neukauf von Galaxy-Produkten gewährt wird, können alle Galaxy Fold- und Galaxy Z Flip-Anwender einmal von einem Bildschirmreparaturservice des Displays zu einem reduzierten Preis von CHF 149.- (Galaxy Fold)/ CHF 119.- (Galaxy Z Flip) profitieren. Dieser Service kann während 12 Monaten ab Kaufdatum genutzt werden.

1. Wie kann ich den Service in Anspruch nehmen?
Besuchen Sie Ihren Fachhändler oder unsere autorisierten Service Center, um eine einmalige Bildschirmreparatur für Ihr Galaxy Fold oder Galaxy Z Flip zu beantragen.

2. Welche Schäden werden abgedeckt?

Infinity Flex Display und Ultra-Thin Glass Infinity-O-Display:
Physische Beschädigungen wie z.B. Risse oder Bruchstellen des Infinity Flex Displays des Galaxy Fold bzw. des Ultra-Thin Glass Infinity-O-Displays des Galaxy Z Flip, die die Funktionalität des Smartphones beeinträchtigen.

Alle Reparaturen werden mit Originalteilen von unseren zertifizierten Technikern durchgeführt.

3. Welche Schäden werden nicht abgedeckt?
- Oberflächliche Schäden, wie Kratzer, Dellen oder Verfärbungen.
- Schäden, welche durch Flüssigkeiten/Chemikalien jeglicher Art und/oder extreme Temperaturen, Nässe oder Feuchtigkeit verursacht wurden.

4. Wie hoch sind die Kosten für den einmaligen Bildschirmschutz?
Sind sämtliche hierin aufgeführten Voraussetzungen des Bildschirmreparaturservices erfüllt, entstehen Ihnen für die Erbringung des Services im Schadensfall Kosten von CHF 149.- für das Galaxy Fold bzw. CHF 119.- für das Galaxy Z Flip.

5. Geltungsbereich
Galaxy Z Premier Service gilt ausschliesslich für Galaxy Fold 5G- und Galaxy Z Flip-Geräte, die von der Samsung Electronics Switzerland GmbH an autorisierte Samsung Händler mit Sitz in der Schweiz oder in Liechtenstein geliefert wurden. Dieser Service wird ausschliesslich in der Schweiz erbracht. In der Schweiz berechtigte Geräte können im Ausland nicht von diesem Service profitieren.

¹Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse.