Europäische Vorschriften zu Elektronikprodukten

Europäische Vorschriften zu Elektronikprodukten

In Europa gibt es zahlreiche Vorschriften zur Herstellung, Umweltverträglichkeit und Sicherheit von Elektronikprodukten. Im Folgenden findest du eine Übersicht ausgewählter europäischer Vorgaben und wo du weitere Infos erhältst.

Informationen zum Ökodesign

Verschiedene EU-Ökodesign-Vorschriften erfordern, dass Aspekte der Langlebigkeit, Wiederverwendbarkeit und Reparierbarkeit bei der Entwicklung von Elektronikprodukten berücksichtigt werden. Ziel ist es, die Umweltbelastung während des gesamten Lebenszyklus des Produkts zu minimieren.

Wie dein Produkt mit diesen Anforderungen umgeht, kannst du auf der Website von Samsung für Ökodesign und Energieverbrauch einsehen. Wähle deine Sprache und Produkttyp aus und gib dann deinen Modellcode ein (z.B. NV7B7997AAK).

Ökodesign deines Produktes herausfinden

Konformitätserklärung

Eine Konformitätserklärung (DoC) ist ein rechtliches Dokument, das bescheinigt, dass ein Produkt alle relevanten regulatorischen Anforderungen erfüllt.

Für Samsung Mobilgeräte & Zubehör

Infos zur Konformitätserklärung für Samsung Smartphones, Tablets und Reiseadapter findest du auf der Samsung Webseite. Wähle deine Sprache aus und gib deinen Modellcode ein (z.B. SM-F946B).
DoC-Webseite besuchen
Ein Computer mit einer Darstellung, welche die Website zur Konformitätserklärung anzeigt Ein Computer mit einer Darstellung, welche die Website zur Konformitätserklärung anzeigt

Für andere Geräte mit Funkfunktion

Für andere Geräte mit Funkfunktion findest du dein Produkt über die Suche auf der Support-Startseite. Auf der Produktseite kannst du dann das Konformitäts-Dokument herunterladen.
Support-Startseite aufrufen
Zwei Computer nebeneinander mit einer Anzeige, welche die Samsung Support-Seite und die Samsung Produktseite anzeigt Zwei Computer nebeneinander mit einer Anzeige, welche die Samsung Support-Seite und die Samsung Produktseite anzeigt

Weitere Konformitätsdokumente

Weitere Dokumente wie Konformitätserklärungen für das UK PSTI oder Konformitätserklärungen für französische Kindersicherung findest du auf der Seite für Handbücher und Downloads.

Mehr erfahren

Self Repair Service

Mit dem Self Repair Service kannst du für ausgewählte Samsung Produkte ganz einfach originale Ersatzteile erhalten und selbst verschiedene Reparaturen ausserhalb der Garantie durchführen. Besuche unsere Self Repair Seite, um mehr zu erfahren.

Professionelle Reparaturdienstleister müssen sich registrieren oder in unser spezielles Portal einloggen, um auf detaillierte Reparaturanleitungen zuzugreifen.

Zum Self Repair Service
Zum Portal für Reparaturdienstleister

Energiekennzeichnung

Energieetiketten und Produktinformationsblätter sind für verschiedene Produkte verfügbar und können dir helfen, energieeffizientere Elektroprodukte auszuwählen. Energieetiketten bewerten Produkte von dunkelgrün (am effizientesten) bis rot (am wenigsten effizient).

Webseite zum Ökodesign und Energieverbrauch

Weitere Infos zu deinem Produkt findest du über die Webseite zum Ökodesign und Energieverbrauch. Wähle dort deine Sprache und Produkttyp aus und gib dann deinen Modellcode ein (z.B. QE55Q60DAUXXU).
Ökodesign und Energieverbrauch herausfinden
Ein Computer mit einer Darstellung, welche die Samsung Website für Ökodesign und Energieverbrauch anzeigt Ein Computer mit einer Darstellung, welche die Samsung Website für Ökodesign und Energieverbrauch anzeigt

Finde die Energieeffizienzklasse auf unseren Marketing-Produktseiten

Alternativ kannst du die Energieeffizienzklasse vieler unserer Produkte entsprechend den gesetzlichen Vorschriften auch auf unseren Marketing-Produktseiten finden.
Ein Computer mit einer Darstellung, welche eine Samsung Marketing-Produktseite anzeigt Ein Computer mit einer Darstellung, welche eine Samsung Marketing-Produktseite anzeigt

Ersatzteile

Wir empfehlen die Verwendung von originalen Samsung Teilen und Zubehör, da wir die Sicherheit von nicht zertifizierten Produkten nicht garantieren können. Mit Original-Ersatzteilen und Zubehör kannst Du sicher sein, dass diese den Samsung-Qualitätsansprüchen genügen und auf unsere Produkte abgestimmt sind.

Solltest du einen Reparatur-Service oder ähnliches benötigen, empfehlen wir dir ausserdem diesen bei einem unserer Samsung Service-Center zu nutzen. So stellst du sicher, dass alle während des Service verwendeten Teile original und von Samsung zertifiziert sind.

Du kannst Ersatzteile für deinen Fernseher oder Haushaltsgeräte sowie andere mobile Zubehörteile über unsere Webseite für Ersatzteile erwerben.

Professionelle Reparaturdienstleister können zusätzliche Ersatzteile über die Ersatzteil-Webseite kaufen.

Mehr erfahren
Website für Reparaturdienstleister besuchen

Informationen zur Produktsicherheit

Die Sicherheitsinformationen für jedes Samsung Produkt findest du auf der Seite für Handbücher und Downloads

Du kannst Samsung auch bezüglich etwaiger Sicherheitsprobleme über die untenstehenden Adressen kontaktieren:

·       EU Postadresse: Samsung, PO Box 12987 Dublin, IE

·       GB Postadresse: Samsung, Yateley, GU46 6GG

Hinweis: Diese Adressen sind nur für Brief-Korrespondenz. Schicke deine Geräte nicht zu diesen Adressen.

Information zum Digital Services Act

Information über die durchschnittliche monatliche aktive Nutzerzahl im EWR

Gemäß Artikel 24(2) der Verordnung über den Digital Services Act 2022/2065 (DSA) ist Samsung verpflichtet, alle sechs Monate die durchschnittliche monatliche Nutzerzahl seiner Online-Plattformen im EWR darzulegen.

Die Nutzerzahlen von Samsung für den Zeitraum von Februar bis Juli 2025 sind nachfolgend aufgeführt.

TV App Store : verzeichnete durchschnittlich 5,29 Millionen monatlich aktive Nutzer.
Galaxy Store : verzeichnete durchschnittlich 19,4 Millionen monatlich aktive Nutzer.
PENUP : verzeichnete durchschnittlich 1,29 Millionen monatlich aktive Nutzer.

Samsung wird weiterhin die durchschnittliche monatliche aktive Nutzerzahl überwachen und aktualisierte Informationen gemäß dem DSA veröffentlichen.
Ein Computer mit einem Bildschirm, der eine Webseite zur Konformitätserklärung zeigt Ein Computer mit einem Bildschirm, der eine Webseite zur Konformitätserklärung zeigt

Jahresberichterstattung

Gemäß Artikel 15 des Digital Services Act (DSA) ist Samsung verpflichtet, einen Jahresbericht zu veröffentlichen, der die durchgeführten Moderationsaktivitäten bezüglich der Inhalte auf seinen Plattformen detailliert beschreibt. Die Berichte von Samsung seit Inkrafttreten dieser Verpflichtung im Jahr 2023 sind nachfolgend aufgeführt.

2024/2025 PDF

Verbraucher oder Dritte mit Fragen zur DSA-Konformität von Samsung können sich unter EuropeDSA@samsung.com an Samsung wenden.
Dokumente zur Jahresberichterstattung. Dokumente zur Jahresberichterstattung.

Alternativ kannst du uns über unseren üblichen Kontaktkanal erreichen.

 

Kontakt

Online

Wir sind über WhatsApp, Chat, Social Media und in der Samsung Community für dich da.
Zum WhatsApp Chat Zum Chat

Kontaktkanäle

Auf unserer Kontaktseite findest du eine Übersicht aller unserer Kontaktmöglichkeiten. Wir helfen dir gerne weiter.
Mehr erfahren

Reparatur Service

Mit Smart Repair kannst du deine Reparatur bequem online buchen.

Oder besuche unser Service Center.
Reparatur online buchen Service Center finden
Mehr anzeigen

Live chat