Fehlerbehebung, wenn der Samsung TV immer wieder von selbst ausgeht
Wenn sich dein TV von selbst ausschaltet, können mehrere Faktoren das Problem verursachen. Die häufigsten Gründe sind die konfigurierten Einstellungen und angeschlossene externe Geräte. Überprüfe die folgenden Optionen, um das Problem zu beheben.
Es könnte sein, dass deine Fernbedienung den TV ausschaltet, ohne dass du es bemerkst. Entferne die Batterie aus der Fernbedienung und schalte den TV mit der manuellen Ein/Aus-Taste ein, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. In diesem Fall musst du die Fernbedienung ersetzen.
Hinweis: Der Standort der Ein/Aus-Taste variiert je nach Modell. Weitere Informationen dazu findest du im jeweiligen Benutzerhandbuch.
Trenne den TV für 30 Sekunden vom Stromnetz. Wenn du ihn wieder anschließt, stecke ihn direkt in eine funktionierende Steckdose. Dies wird als sanfter Neustart bezeichnet und dient dazu, den TV neu zu kalibrieren.
Die Funktion Automatisches Ausschalten ist standardmäßig auf ein eingestellt. Das bedeutet, dass der TV sich ausschaltet, wenn er kein Signal von der aktuellen Quelle empfängt. Dies passiert zum Beispiel, wenn du dein verbundenes Empfangsgerät für TV-Sender in den Standby-Modus versetzt hast oder wenn nach vier Stunden keine Benutzeraktion erfolgt. Um die Öko-Lösung/Einstellungen für Automatisches Ausschalten zu ändern, befolge diese Schritte:
Wenn sich dein TV einmal ausgeschaltet hat, könnte dies an einem aktivierten Sleep-Timer liegen. Ein Sleep-Timer kann so eingestellt werden, dass sich dein TV nach einer bestimmten Zeit automatisch ausschaltet. Wenn sich dein TV ausschaltet, solltest du überprüfen, ob ein Sleep-Timer aktiviert wurde.
Hinweis: Diese Ursache gilt nur, wenn sich der TV beim ersten Mal ausschaltet. Wenn sich dein TV wiederholt ausschaltet, ist der Sleep-Timer nicht die Ursache deines Problems.
Überprüfe immer, ob Software-Updates verfügbar sind, um sicherzustellen, dass das Problem behoben wird. Um nach Updates zu suchen, folge den untenstehenden Schritten.
Bitte beachte: Die folgenden Schritte können je nach TV-Modell und der verwendeten Version des Smart-Menüs unterschiedlich aussehen. Du findest das Benutzerhandbuch für weitere Informationen.
Dein Bildschirm wird möglicherweise nicht richtig angezeigt, wenn die Quelle, mit der dein TV verbunden ist, ausgeschaltet wird. Dies kann beispielsweise passieren, wenn du deinen Receiver ausschaltest oder wenn dein TV mit deinem PC verbunden ist und der PC in den Schlafmodus wechselt. In diesem Fall zeigt der TV das folgende Bild an, das darauf hinweist, dass kein Signal mehr ausgegeben wird.
Stelle sicher, dass dein TV ausreichend belüftet ist, da unzureichender Luftstrom zu Überhitzung führen kann, was dazu führen könnte, dass der TV sich ausschaltet. Achte darauf, dass mindestens 10 cm Platz zwischen dem TV (oder der One Connect Box) und nahegelegenen Objekten wie Wänden oder Schrankseiten vorhanden sind, um einen ausreichenden Luftstrom zu gewährleisten.
Kontaktiere deine Support-Seite, wenn du nach dem Ausprobieren aller oben genannten Optionen weiterhin Probleme mit deinem TV hast.
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