Que faire lorsque les touches de ton appareil Galaxy ne fonctionnent plus

Si tu n’arrives pas à régler le volume sonore à l’aide des touches Volume ou à éteindre ton appareil avec la touche Latérale, tu dois d’abord déterminer s’il s’agit d’un problème logiciel ou matériel. Suis le guide ci-dessous pour régler le problème de dysfonctionnement des touches.

Avant d’essayer les recommandations ci-dessous, assure-toi de vérifier si le logiciel de ton appareil et les applications connexes sont mis à jour avec la toute dernière version. Pour mettre à jour le logiciel de ton appareil mobile, suis les étapes suivantes :

1. Va dans Paramètres > Mise à jour des logiciels.

2. Clique sur Télécharger et installer.

3. Suis les instructions s’affichant à l’écran.

Tu dois tout d’abord identifier l’origine du dysfonctionnement des touches de ton appareil. Assure-toi que la coque ou des corps étrangers n’empêchent pas d’appuyer sur les touches.

Si un élément matériel sur ton appareil est à la source du problème, nous te recommandons de te rendre dans notre Centre de service. Mais avant de prendre un rendez-vous, détermine l’origine du dysfonctionnement des touches. Suis les étapes ci-dessous pour déterminer ce qui provoque le problème.