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Preguntas frecuentes sobre los combinaciones de lavadoras y secadoras

Encuentra respuestas a todas tus preguntas sobre las secadoras Samsung aquí.

  • P. ¿Qué es la bomba de calor híbrida?

    La bomba de calor híbrida precalienta el aire para un secado más rápido, luego utiliza una bomba de calor para reciclar el aire caliente, lo que garantiza la eficiencia energética y protege la ropa.

  • Sí. Con la aplicación SmartThings, puedes iniciar o detener ciclos, cambiar la configuración, monitorear el progreso y recibir alertas desde cualquier lugar. Incluso cuando estás lejos de casa.

    Nota: Debes descargar la aplicación SmartThings, disponible en dispositivos Android y iOS. Se requiere conexión a Wi-Fi y a una Samsung Account.

  • AI Dry+ utiliza sensores para detectar el tipo de tela, la humedad y el tamaño de la carga. Ajusta automáticamente la temperatura y el tiempo del ciclo para secar la ropa de manera suave y minuciosa1.

  • Para limpiar y mantener el filtro de la secadora, sigue estos pasos:

    • • Abre la puerta de la secadora y tira del filtro hacia arriba para retirarlo.
    • • Separa los filtros internos y externos.
    • • Retira la pelusa con un cepillo.
    • • Enjuaga el filtro si es necesario.
    • • Deja que el filtro se seque por completo antes de volver a insertarlo.

  • Las secadoras Samsung están diseñadas con funciones de ahorro de energía, como el modo de energía de IA. El modo de energía de IA en SmartThings Energy te permite verificar fácilmente tu consumo de energía diario, semanal y mensual. También calcula tu factura mensual de electricidad. Cuando se selecciona, ayuda de manera inteligente a reducir el uso de energía.

    Nota: El modo de energía con AI debe estar activado a través de la aplicación SmartThings, disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión a Wi-Fi y a una Samsung Account.

  • El ciclo de ropa de cama de la secadora Samsung detecta el grosor de la manta (delgada, normal o gruesa) y el nivel de humedad, luego ajusta el tiempo de secado para lograr un secado rápido y uniforme. El ciclo de secado de ropa de cama puede secar hasta 4 kg de edredones secos.

  • Cuando tu secadora Samsung está sobre una lavadora compatible, MultiControl™ te permite operar ambos electrodomésticos desde el panel de control de la lavadora. Esto significa que puedes iniciar, pausar o ajustar la configuración de la secadora sin llegar a la secadora o usar un control remoto separado, ideal para configuraciones apiladas.

    • • Secadoras de condensador: calientan el aire para secar la ropa y recolectan la humedad en un tanque o la drenan.
    • • Secadoras de bomba de calor: reciclan el aire caliente utilizando una bomba de calor, secan la ropa a temperaturas más bajas.

    Las secadoras de bomba de calor generalmente utilizan menos energía que las secadoras de condensador.

  • Usa la función Autolimpieza para mantener tu secadora Samsung fresca. Este ciclo de alta temperatura elimina la humedad que queda después del secado, lo que evita los olores y la acumulación. Selecciona Autolimpieza en el menú de la secadora y se ejecutará automáticamente.

  • La puerta de apertura automática abre la puerta de la secadora al final de un ciclo para liberar aire húmedo, reducir los olores y evitar olores a humedad si la ropa se deja dentro. Enciéndalo en Configuración → Apertura automática de puerta en la secadora o en la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS.

  • P. ¿Qué debo hacer si mi secadora Samsung no funciona correctamente?

    Si tu secadora Samsung no funciona correctamente, consulta el manual del usuario para obtener consejos sobre cómo solucionar problemas. Si el problema continúa, comunícate con el servicio de atención al cliente de Samsung o reserva una cita de servicio a través del sitio web de Samsung.

  • El modelo y el número de serie suelen estar en una etiqueta adhesiva en la parte posterior de la secadora.
    Esta información es necesaria al reservar reparaciones, registrar tu producto y reclamar el servicio de garantía.

  • Visita la sección Soporte del sitio web de Samsung e ingresa tu número de modelo para encontrar los manuales y las guías que necesitas.

  • Verifica que tu secadora sea compatible con SmartThings. Descarga la aplicación SmartThings, crea una cuenta y sigue los pasos en pantalla, generalmente escaneando un QR code en la secadora o ingresando el número de modelo manualmente. La aplicación SmartThings está disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una Samsung Account

  • Con SmartThings, puedes iniciar, pausar o detener los ciclos de secado de forma remota, obtener actualizaciones en tiempo real, establecer horarios, monitorear el uso de energía y usar el control de voz con dispositivos compatibles. Debes descargar la aplicación SmartThings, disponible en dispositivos Android y iOS. Se requiere conexión a Wi-Fi y a una Samsung Account.

  • El bloqueo para niños evita cambios accidentales bloqueando el panel de control. Cuando se activa, todos los botones, excepto el botón de encendido, se desactivan y aparece un icono de bloqueo en la pantalla. Los métodos de activación varían según el modelo, consulta tu manual del usuario si no estás seguro. Las formas comunes de activar o desactivar el bloqueo para niños incluyen:

    Mantener presionados los botones de Girar + Temp durante 3 segundos
    Mantener presionados los botones Enjuague + Temp durante 3 segundos
    Mantener presionados los botones + y – durante 3 segundos, luego mantener presionado el botón Iniciar/Pausa

  • Ve a la página de registro de productos de Samsung o usa la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS. Ingresa el número de modelo de tu secadora y los detalles de compra para completar el proceso. Se requiere conexión a Wi-Fi y a una Samsung Account.

  • Los códigos de error aparecen en el panel de control cuando hay un problema. Consulta tu manual del usuario o el soporte en línea de Samsung para saber qué significa cada código y cómo corregirlo.

  • Limpia el intercambiador de calor aproximadamente una vez al mes, o antes si suena el timbre o se enciende la luz del intercambiador de calor. Esto ayuda a mantener la eficiencia de secado y evita daños.

  • Usa ambas manos para extraer el tanque de agua a través del orificio de drenaje, vaciarlo y volver a colocarlo de manera segura. Vacía el tanque regularmente para evitar el desbordamiento o los olores a humedad.

Guía de compra

Más información
Los íconos de los electrodomésticos están organizados en una pantalla dividida en 4 secciones. Comenzando desde la parte superior izquierda y moviéndote hacia la izquierda, son: Combinación de lavandería Bespoke AI, lavavajillas empotrado Samsung, horno Samsung y nevera Family Hub. Los íconos de los electrodomésticos están organizados en una pantalla dividida en 4 secciones. Comenzando desde la parte superior izquierda y moviéndote hacia la izquierda, son: Combinación de lavandería Bespoke AI, lavavajillas empotrado Samsung, horno Samsung y nevera Family Hub.

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Una secadora con Bespoke AI de carga frontal con una pantalla digital frente a un fondo liso. Una secadora con Bespoke AI de carga frontal con una pantalla digital frente a un fondo liso.
  1. Solo disponible cuando se seca un solo tipo de tela. Debes revisar la etiqueta de cuidado de la ropa antes de usar el ciclo AI Dry+. Basado en un algoritmo de IA avanzado, que utiliza contenido de humedad y datos de temperatura de secado, puede detectar cuatro tipos de tela: mezclilla, toallas, normal y delicada. La capacidad de detección de telas se probó en un solo tipo de tela con un peso seco de 3 kg, después de usar la resistencia predeterminada al secado por centrifugado de una lavadora emparejada. Los resultados pueden variar según las condiciones de uso.