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Preguntas frecuentes sobre purificadores de agua

Encuentra respuestas a todas tus preguntas sobre los purificadores de agua Samsung aquí.

  • P. ¿Cuál es la diferencia entre un purificador de agua de encimera y debajo del lavabo?

    Los purificadores de agua para encimeras y bajo el lavabo difieren principalmente en cómo se instalan y dónde se coloca el filtro:

    • • Purificador debajo del lavabo: el filtro está oculto debajo del lavabo, con solo la llave visible en el mostrador.
    • • Purificador de encimera: el filtro y la salida de agua se combinan en una unidad compacta que se encuentra directamente sobre la encimera.

  • Antes de instalar un purificador de agua Samsung, ten en cuenta estos dos puntos:

    • • Perforación de la encimera del lavabo: los modelos debajo del lavabo requieren un orificio de 25 mm para la grifería principal y un orificio de 10 mm para la grifería inferior. Los modelos de encimera necesitan dos orificios de 10 mm para la manguera de agua.
    • • Compatibilidad con la fuente de agua: Los purificadores Samsung utilizan filtros de ultrafiltración (UF), que no son adecuados para su uso con aguas subterráneas.

    Nota: Ten en cuenta que un instalador profesional puede negarse a instalar el producto si la configuración del hogar no cumple con los requisitos del producto.

  • Los purificadores Samsung mantienen la higiene a través de funciones de limpieza automática:

    • • Esterilización de agua electrolítica: limpia las mangueras de agua internas cada 3 días.
    • • Drenaje automático: elimina el agua estancada cada 4 horas de inactividad.
    • • Control SmartThings: te permite ajustar el programa de esterilización a través de la aplicación.
    • • Higiene adicional: la salida de agua puede desprenderse y enjuagarse con agua corriente.

    Nota: SmartThings solo está disponible en ciertos modelos. Requiere Wi-Fi, una Samsung account y es compatible con Android e iOS.

  • Puedes comprar filtros de reemplazo (HAF-HIM) a través de la aplicación SmartThings, Samsung.com o cualquier centro de servicio de Samsung Electronics.

  • Los purificadores de agua Samsung hacen un seguimiento de tu uso real de agua y te notifican a través de la aplicación SmartThings1 cuando es momento de reemplazar el filtro, ya sea después de 12 meses o cuando se han utilizado 1500 litros de agua. El reemplazo del filtro es simple y puedes hacerlo tú mismo.

  • Puedes consultar los resultados de la certificación NSF2,3 de Samsung en el sitio web de certificación NSF:

    • • Los purificadores de agua Samsung utilizan un sistema de filtración de 4 etapas que elimina 82 sustancias nocivas, incluidos microplásticos4 y virus5.
    • • Certificado para eliminar el 99.999 % de norovirus6.

    Nota: El nombre del modelo certificado por NSF es RWP70a15def, que fue certificado de acuerdo con los métodos de prueba NSF/ANSI 42, 53, 401 NSF/ANSI/CAN 372.

  • Utiliza la aplicación SmartThings7 para ajustar la temperatura y el volumen del agua de tu purificador.

    Puedes ajustar la temperatura de 40 °C a 90 °C en incrementos de 5 °C8 y el volumen de 50 ml a 1000 ml en incrementos de 10 ml.

  • Sí, los purificadores de agua Samsung admiten el control de voz, pero las funciones varían según el modelo:

    • • Modelos bajo el lavabo: puedes configurar el volumen de dispensado y la temperatura mediante comandos de voz con SmartThings9. Por seguridad, la dispensación automática está desactivada.
    • • Modelos de encimera: admite la dispensación directa controlada por voz sin SmartThings. Esto funciona solo cuando el sensor de reconocimiento de vaso incorporado detecta un vaso.

  • Cuando tu purificador de agua Samsung está conectado a la aplicación SmartThings10, puedes:

    • • Operar y monitorear el purificador de forma remota.
    • • Cambiar la configuración y personalizar las funciones.
    • • Recibir alertas, como recordatorios de reemplazo de filtro, directamente en la aplicación.

  • Después de comprar el kit de cafetera, conéctalo a la salida de agua y conéctalo con SmartThings11.
    Activa el Brewing Mode (Modo de preparación) en la aplicación, luego agrega o elimina recetas de preparación para personalizar tu experiencia.
    El kit de cafetera está disponible en Samsung.com.

Guía de compra

Más información
Los íconos de los electrodomésticos están organizados en una pantalla dividida en 4 secciones. Comenzando desde la parte superior izquierda y moviéndote hacia la izquierda, son: Combinación de lavandería Bespoke AI, lavavajillas empotrado Samsung, horno Samsung y nevera Family Hub. Los íconos de los electrodomésticos están organizados en una pantalla dividida en 4 secciones. Comenzando desde la parte superior izquierda y moviéndote hacia la izquierda, son: Combinación de lavandería Bespoke AI, lavavajillas empotrado Samsung, horno Samsung y nevera Family Hub.

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Un purificador de agua Samsung plateado con un panel de control ubicado sobre un fondo liso. Un purificador de agua Samsung plateado con un panel de control ubicado sobre un fondo liso.
  1. SmartThings solo está disponible en algunos modelos y requiere Wi-Fi, una Samsung account y la aplicación (Android o iOS).
  2. NSF (NSF International) está acreditada por ANSI y colabora con la OMS en materia de seguridad alimentaria y calidad del agua.
  3. Modelo certificado: RWPa4x2bcdey, probado según las normas NSF/ANSI 42, 53, 401 y NSF/ANSI/CAN 372.
  4. Microplásticos: Definido como partículas de plástico de 0,5 a 1,0 μm.
  5. Pruebas de virus: Según los resultados de una agencia nacional de pruebas, los resultados pueden variar con el uso.
  6. Pruebas de norovirus: En función de los resultados de NoroGen, los resultados del mundo real pueden diferir.
  7. SmartThings está disponible solo en modelos seleccionados y requiere Wi-Fi, una Samsung account y la aplicación (Android o iOS).
  8. El volumen y la temperatura del agua pueden variar según su entorno de uso.
  9. Bixby es la marca de Samsung de asistente de voz de la Internet de las cosas (IoT). La disponibilidad del servicio de Bixby puede variar según el país. Bixby reconoce algunos idiomas y ciertos acentos o dialectos. La interfaz de usuario puede cambiar y diferir según el dispositivo. La disponibilidad de las funciones y los proveedores de contenido de Bixby puede variar según el país/el operador/el idioma/el modelo del dispositivo/la versión del OS. Algunas funciones se pueden utilizar después de una actualización de software, que se puede realizar a través de SmartThings. Para usar la función SmartThings, debes instalar y vincular la aplicación SmartThings, que está disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión a Wi-Fi y a una Samsung Account. La función de salida de agua de voz Bixby solo admite agua fría/purificada.
  10. SmartThings solo está disponible en algunos modelos y requiere Wi-Fi, una Samsung account y la aplicación (Android o iOS).
  11. SmartThings solo está disponible en algunos modelos y requiere Wi-Fi, una Samsung account y la aplicación (Android o iOS).