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Preguntas frecuentes sobre aspiradoras verticales

Encuentra respuestas a todas tus preguntas sobre las aspiradoras verticales Samsung aquí.

  • P. ¿Cuál es una buena potencia de succión para una aspiradora?

    Para una aspiradora vertical inalámbrica, apunte a al menos 100 W de potencia de succión para limpiar eficazmente varios tipos de pisos. Sin embargo, la fuerza de succión depende de más de vatios solamente. Factores como el diseño del flujo de aire, la calidad del motor y la condición del filtro también desempeñan funciones cruciales. Los componentes innovadores ayudan a mantener una succión fuerte con el tiempo, lo que garantiza un rendimiento de limpieza uniforme.

  • Al comprar una aspiradora, ten en cuenta lo siguiente:

    • • Tipo: decide entre modelos inalámbricos, cableados, verticales o robot, teniendo en cuenta el espacio de almacenamiento y tus opciones de carga.
    • • Tiempo de ejecución: asegúrate de que la batería dure lo suficiente como para limpiar todo tu espacio.
    • • Potencia de succión: elige la potencia según la intensidad de tus necesidades de limpieza
    • • Peso: los modelos más livianos son más fáciles de manejar y almacenar.

  • Las aspiradoras verticales ofrecen una potencia de succión que varía entre aproximadamente 150 W y 400 W, lo que es suficiente para recoger suciedad, polvo y residuos en madera dura, azulejos y alfombras de pelo corto. Muchos modelos también tienen ajustes de succión ajustables para adaptarse a diferentes tipos de pisos y niveles de suciedad. Si bien no son tan potentes como las aspiradoras verticales grandes, las aspiradoras verticales funcionan bien para la limpieza diaria y la eliminación del pelo de las mascotas, especialmente con los accesorios adecuados.

  • Sí. Las aspiradoras verticales manejan bien pisos de madera, azulejos, laminados y alfombras de pelo corto. Algunos modelos, como Bespoke AI Jet, ajustan la succión para cada tipo de piso para garantizar resultados uniformes sin daños.

  • Muchas aspiradoras verticales vienen con cepillos para mascotas motorizados o accesorios para sacar el pelaje de los pisos y muebles, manteniendo los hogares libres de pelaje incluso con varias mascotas.

    Nota: La efectividad varía según el modelo, así que verifica los detalles del producto si el pelo de las mascotas es una prioridad. Requiere compras separadas.

  • La duración de la batería varía con el uso, pero la mayoría de las aspiradoras verticales inalámbricas funcionan de 1 a 100 minutos1 con una carga completa con una batería, según el ajuste de succión. Algunos modelos vienen con dos baterías, lo que duplica su tiempo de limpieza. También puedes comprar baterías adicionales para sesiones de limpieza más largas en Samsung.com.

    Nota: La efectividad varía según el modelo, así que consulta los detalles del producto en Samsung.com.

  • Sí, las aspiradoras verticales son fáciles de almacenar gracias a su diseño compacto y liviano. Entran bien en armarios, debajo de muebles o en montajes de pared, lo que los hace ideales para hogares pequeños o cualquier persona que necesite almacenamiento rápido y discreto.

  • Sí, las aspiradoras verticales son fáciles de transportar y maniobrar en las escaleras. Su diseño delgado y ligero y su capacidad inalámbrica las hacen ideales para limpiar espacios reducidos y superficies verticales como escaleras.

  • ¡La mayoría de los modelos sí! Los accesorios comunes incluyen herramientas para grietas para espacios reducidos, cepillos para polvo para superficies delicadas y cepillos para limpieza profunda de alfombras. Estos accesorios hacen que tu rutina de limpieza sea más eficiente y versátil. Algunos accesorios pueden requerir compras separadas.

  • Sí. Las aspiradoras verticales producen menos ruido que los modelos tradicionales, lo que las hace ideales para espacios tranquilos, temprano por la mañana o tarde por la noche sin molestar a los demás.

  • P. ¿Qué debo hacer si la aspiradora no funciona?

    Si la aspiradora no funciona, verifica los siguientes pasos:

    • • Asegúrate de que la batería esté completamente cargada e insertada correctamente.
    • • Confirma que esté encendida.
    • • Verifica que el microfiltro lavable esté en su lugar y limpio.
    • • Elimina cualquier obstrucción de la tubería telescópica, el depósito de polvo o el cepillo.
    • • Si no se utiliza durante mucho tiempo, recarga o reemplaza la batería.
    • • Verifica si el modo de protección de la batería está activado (consulta la sección “Cómo usar las baterías de manera óptima” para obtener más detalles).

    Nota: Para obtener más detalles, consulta el manual del usuario o visita Soporte técnico de Samsung.

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  • Para mantener tu aspiradora vertical, vacía regularmente el depósito de polvo y limpia los filtros para evitar olores y garantizar un rendimiento óptimo. Ten en cuenta que los nuevos productos pueden tener un ligero olor durante los primeros 3 meses después de la compra, lo cual es normal. El uso prolongado sin limpieza puede provocar la acumulación de suciedad en el depósito de polvo o polvo en los filtros, lo que puede causar olores desagradables. Los filtros de reemplazo están disponibles en el centro de servicio local de Samsung para cuando deban cambiarse.

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  • Los materiales utilizados en los tapetes, como los tapetes del centro de cuidado infantil o los tapetes de prevención de ruido entre los pisos, pueden generar electricidad estática. Para resolver esto, mueve el cepillo de la aspiradora sobre un piso normal durante un período breve y luego limpia el tapete nuevamente. Esto debería eliminar la electricidad estática y permitir que la aspiradora funcione correctamente.

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  • Si no puedes cargar la aspiradora, sigue estos pasos:

    Asegúrate de que la aspiradora esté bien colocada en la Clean Station. Confirma que la Clean Station esté enchufada correctamente y que el voltaje coincida con sus requisitos. Comprueba que la aspiradora esté encendida y que el LED indicador de nivel de batería esté encendido. Inspecciona las terminales de carga en busca de polvo o residuos y límpialos con un hisopo de algodón o un paño suave si es necesario. Además, verifica que la opción Pantalla y luces no esté desactivada en la aplicación SmartThings, ya que esto podría afectar la funcionalidad.

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  • Este producto está equipado con un dispositivo de prevención de sobrecalentamiento para el motor, lo que puede hacer que la aspiradora deje de funcionar temporalmente bajo ciertas condiciones. Después de abordar el problema, puedes volver a encender el producto. (Nota: Este comportamiento puede variar según la temperatura ambiente). Las causas comunes incluyen:

    • • Cuando la aspiradora funciona con un depósito de polvo lleno.
    • • Cuando la aspiradora funciona con un cepillo, una tubería o una herramienta obstruidos.
    • • Cuando la herramienta de grietas de extensión se utiliza durante largas horas.

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  • Si la potencia de succión disminuye repentinamente y la aspiradora emite un sonido vibratorio, puede deberse a los siguientes motivos:

    • • Inspecciona el cepillo, el depósito de polvo y el tubo telescópico en busca de obstrucciones o objetos extraños y retíralos.
    • • Verifica si el depósito de polvo está lleno. Si es así, vacíelo por completo.
    • • Examina el filtro en busca de suciedad o residuos. Si está sucio, limpia o reemplaza el filtro según sea necesario.

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  • La aplicación SmartThings es compatible con dispositivos que ejecutan Android OS 8.0 o posterior e iOS 14.0 o posterior. Ten en cuenta que las versiones del SO compatibles pueden cambiar en el futuro. Además, la instalación o el uso normal de la aplicación no están garantizados en dispositivos rooted.

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  • Si la aspiradora aparece sin conexión en la aplicación SmartThings, sigue estos pasos:

    • • Revisa la aplicación para confirmar si la aspiradora está sin conexión.
    • • Vuelve a conectar el enrutador inalámbrico a la Clean Station consultando la sección “Aplicación SmartThings” en el manual del usuario.

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  • Si aparece el mensaje “Revisar cepillo” en la pantalla, apaga la aspiradora e inspecciona el cepillo en busca de obstrucciones o objetos extraños. Retira los residuos que encuentres y reinicia la aspiradora. Además, si la aspiradora no funciona correctamente:

    Apágala y enciéndela nuevamente. Para accesorios como el cepillo Slim LED Brush+ y la barredora giratoria de pulverización, si se activa el dispositivo de prevención de sobrecalentamiento, el motor puede tardar aproximadamente 30 minutos en enfriarse antes de que la aspiradora pueda usarse nuevamente.

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  • Después de limpiar, haga funcionar la aspiradora durante al menos 10 segundos para recoger cualquier partícula de polvo pequeña restante.

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Guía de compra

Más información
Un panel vertical con contornos de puntos y un ícono de más se encuentra ubicado junto a estantes abiertos con toallas dobladas y una canasta de mimbre. Un panel vertical con contornos de puntos y un ícono de más se encuentra ubicado junto a estantes abiertos con toallas dobladas y una canasta de mimbre.

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Una aspiradora Jet Ultra con Bespoke AI negra parada en posición vertical sobre su base de carga contra un fondo liso. Una aspiradora Jet Ultra con Bespoke AI negra parada en posición vertical sobre su base de carga contra un fondo liso.
  1. El tiempo de funcionamiento indicado se aplica cuando se utiliza una batería de gran capacidad (4500 mAh de capacidad de la celda de la batería y 3970 mAh para cada pack) y el nivel mínimo de potencia con una herramienta sin motor colocada. Los resultados pueden variar según las condiciones de uso.