¿Qué hacer si Samsung Pass no funciona?

Si experimentas un error al usar Samsung Pass, envía un informe a Samsung para solucionar problemas, de modo que el problema pueda ser identificado y resuelto más rápidamente. Sigue los pasos a continuación para enviar un informe.

Si el Autorrellenado para la información de inicio de sesión no funciona en las aplicaciones o sitios web que utilizas, sigue las instrucciones a continuación.

1. Verifica el servicio de Autorrellenado predeterminado

Ingresa en los Ajustes del dispositivo y verifica que Samsung Pass esté configurado como el servicio de Autorrellenado predeterminado. Si se selecciona otro servicio, cámbialo a Samsung Pass.

2. Revisa aplicaciones o sitios excluidos

Abre Samsung Pass y verifica si la aplicación o el sitio web que intentas usar está listado bajo aplicaciones excluidas o sitios excluidos. El Autorrellenado no funcionará para los elementos en esta lista. Si es necesario, elimínalos de la lista de exclusión.

3. Controla el soporte del servicio

Ten en cuenta que el Autorrellenado solo funciona con aplicaciones y sitios web que admiten inicio de sesión a través de Autorrellenado. Si has seguido todos los pasos anteriores y la función aún no funciona, la aplicación o el sitio web pueden no ser compatibles.