Qué hacer cuando la secadora no funciona correctamente
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Si la secadora no funciona correctamente, aquí tienes un desglose de las causas más comunes y las comprobaciones que puedes realizar antes de contactarte con servicio técnico.
La secadora no enciende o se apaga inesperadamente
Paso 1. Asegúrate de que el cable de alimentación esté conectado a un tomacorriente que funcione. Verifica que tanto el cable como la toma se encuentren en óptimas condiciones
Paso 2. Revisa los interruptores y fusibles de tu casa.
Si la secadora sigue sin encender contáctanos↗ o ubica el centro de servicio↗ más cercano para que un técnico pueda revisar tu producto.
La secadora enciende pero no arranca
Paso 1. Verifica que la puerta esté cerrada correctamente
Si el panel de control muestra un código de error o luces intermitentes, es posible que algo impida que la secadora arranque, como que la puerta no esté cerrada.
Si la puerta se abrió durante un ciclo Presiona o Inicio/Pausa (Presiona para Inicio) nuevamente. Si hubo un corte de energía, espera unos segundos y vuelve a iniciar el ciclo.
Paso 2. Desactiva el bloqueo para niños
Cuando el bloqueo para niños está activado, todos los botones excepto Encender/Apagar se desactivan.
Si la función de bloqueo para niños está activada, su icono se iluminará. Dependiendo del modelo de tu secadora, el icono de bloqueo infantil puede tener la forma de un bebé o de un candado con una carita sonriente.
Nota:
- Para desactivar el Seguro para niños, mantén presionados simultáneamente Secado y Temperatura durante 3 segundos.
- En modelos más antiguos la combinación puede ser Temperatura y Tiempo.
- Normalmente, tu secadora tendrá señalados los botones con los que se desactiva el seguro para niños. Para descargar el manual de tu secadora ingresa en Manuales & Descargas.
Paso 3. Ten en cuenta la capacidad de secado
No sobrecargues la secadora. 1 carga de lavado = 1 carga de secado.
Seca los artículos pesados y los livianos por separado. Es posible que sea necesario volver a colocar los artículos grandes y voluminosos, como las cobijas o los edredones, para garantizar un secado uniforme.
Paso 4. Limpia el filtro para pelusas
Limpia el filtro de pelusas antes de cada carga. Usar la secadora con un filtro de pelusas húmedo puede causar moho, mal olor o un menor rendimiento de secado. Por lo tanto, limpia y seca el filtro de pelusas después de cada carga.
Paso 1. Apaga la secadora.
Paso 2. Abre la puerta y retira el filtro de pelusa del tambor.
Paso 3. Separa la parte superior del filtro de pelusa para abrirlo.
Paso 4. Retira la pelusa y luego limpia el filtro.
Paso 5. Cierra el filtro de pelusa, vuelve a insertarlo en la secadora y cierra la puerta de la secadora.
• No utilices la secadora sin el filtro para pelusas insertado.
• No utilices un filtro de pelusa dañado o roto. Esto podría reducir el desempeño y/o provocar un incendio.
Manual de usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en el Manual del Usuario.
Centros de servicio
Ubica el centro de servicio Samsung más cercano para la revisión de tu producto.
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