Galaxy A10s - ¿Cómo cambiar el tiempo de espera de la pantalla?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Versión de software Android 9 (Pie)
A continuación te mostramos como cambiar el tiempo en que tarda en apagarse la pantalla del dispositivo cuando lo dejas de usar.
Casos en los que la pantalla no se apaga en el tiempo configurado
Si la pantalla de la tablet no se apaga en el tiempo configurado, verifica lo siguiente:
Mantener la pantalla encendida mientras se mira está activo
En los celulares y tablets con Android 13 o inferior, la función Mantener la pantalla encendida está ubicada en Funciones avanzadas (esta función configura el dispositivo para que no se apague mientras detecta por medio de la cámara frontal que el usuario está viendo la pantalla).
Puedes desactivar la función ingresando a:
Ajustes > Funciones avanzadas > Movimientos y gestos > Mantener la pantalla encendida (desactiva el interruptor como se muestra en la imagen).
Nota:
- En los dispositivos con Android 14 o superior, la función Mantener la pantalla encendida se encuentra en Tiempo de espera de la pantalla.
Una aplicación de terceros impide que se apague la pantalla
Para descartar que una aplicación esté causando el inconveniente, puedes ingresar a Modo seguro realizando los siguientes pasos:
Paso 1. Primero, apaga completamente el teléfono.
Paso 2. Enciende el dispositivo y cuando aparezca el logo de Samsung, mantén presionado el botón de bajar el volumen. No sueltes el botón hasta que el dispositivo encienda por completo.
Paso 3. Si se realiza correctamente, aparecerá "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si no aparece, repite los pasos anteriores.
Paso 4. Una vez en modo seguro, verifica si el inconveniente persiste; si el dispositivo funciona con normalidad, puedes eliminar la aplicación de terceros que causa problemas. Empieza por eliminar las aplicaciones que se actualizaron o instalaron cuando empezó el problema.
Paso 5. Apaga el dispositivo de manera normal para salir de Modo seguro.
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