Cómo reconocer accesorios originales Samsung
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Samsung produce una amplia variedad de cargadores que vienen en diferentes formas, tamaños y especificaciones. Para asegurarte de que tu cargador sea auténtico, busca las siguientes características. Si faltan estas características, es probable que no sea un cargador Samsung original.
Si el producto que posees es identificado como falso, no podrás utilizar los servicios proporcionados por Samsung Electronics para él y será complicado validar la garantía por los daños causados por el uso de un producto falsificado en un producto original. Te recomendamos comprar con precaución.
Es muy probable que los productos comprados en tiendas poco confiables ya sean tiendas físicas o en línea, sean productos falsificados. Es por eso que recomendamos realizar compras a través de la tienda online de Samsung y centros de servicio autorizados.
Cargadores
Original
El país de fabricación aparece correctamente
Copia
El país de fabricación no aparece correctamente
(ejemplo. MADE IN VIETNAM)
Original
Espacios entre palabras
Copia
No hay espacios entre palabras
Cargadores Inalámbricos
Original
Logo impreso correctamente
Copia
El logo impreso de SAMSUNG está inclinado hacia la izquierda
Original
Logo impreso correctamente
Copia
El logo impreso de SAMSUNG está inclinado hacia la izquierda
Original
El cargador original cuenta con un ventilador que funciona durante la carga rápida
Copia
No cuenta con un ventilador verdadero
Original
Iconos sin texto inferior
Copia
Aparece texto que no se existe en la etiqueta original
Original
Logo correcto
Copia
Se usa logo incorrecto
Nota: En caso de presentar más dudas, sobre la originalidad de tus accesorios nuevos, puedes consultar desde Cómo usar la aplicación Samsung Members
Audífonos con cable
Original
El indicador de R (audífono derecho) está grabado y el indicador L (audífono izquierdo) está en relieve
Copia
Los indicadores R y L están en relieve en un producto falsificado.
Original
Orificios en los audífonos/auriculares
Copia
Los orificios en los audífonos/auriculares están bloqueados
Original
Conector con logotipo de SAMSUNG grabado.
Copia
Conector no tiene logo de SAMSUNG grabado.
Wearables (Galaxy Buds)
Original
5 Conectores
Copia
Menos conectores e indicadores L (izquierda), R (derecha) invertidos
Original
Caja con logo de SAMSUNG sin pestaña frontal
Copia
Caja sin logo de SAMSUNG y pestaña frontal
Original
Caja incluye logo de SAMSUNG
Copia
Caja no tiene el logo de SAMSUNG
Para verificar la autenticidad de más productos de la serie Galaxy Buds, pulsa el siguiente botón.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp
![]()
![]()
Escanea para ingresar
