¿Tu celular Galaxy no vibra al recibir llamadas o notificaciones?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Si tu teléfono Galaxy no vibra cuando recibes llamadas o notificaciones pero se supone que debería, puede haber una solución sencilla. En este artículo, te guiaremos a través de varios pasos de solución de problemas para ayudarte a restaurar la función de vibración de tu teléfono.
Antes de probar las recomendaciones, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Toca Descargar e instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla.
Desde la aplicación Samsung Members puedes realizar una prueba del vibrador de tu teléfono Galaxy.
Paso 1. Ingresa en Samsung Members y pulsa sobre Asistencia.
Paso 2. Selecciona Diagnóstico del teléfono.
Paso 3. Toca en Probar todo, o pulsa atrás y solo selecciona la opción Vibración.
Paso 4. Selecciona Vibrar antes de que finalice los 10 segundos.
Paso 5. El celular debe vibrar, al finalizar selecciona entre las opciones Sí o No teniendo en cuenta si el celular vibró.
Paso 6. Verás los resultados de la prueba de vibración de llamada y notificación.
- Si el celular vibró normalmente en la prueba, quiere decir que el problema puede ser por configuración del dispositivo. Continúa leyendo la guía para verificar los ajustes de vibración.
- Si el celular no vibró en alguno de los test de vibración de llamadas o notificación, reinicia el celular y vuelve a realizar la prueba. Si persiste la falla, quiere decir que el problema puede ser físico y es necesario llevar el celular a uno de nuestros centros de servicio autorizados para realizar una revisión del dispositivo.
Paso 1. Abre Ajustes > Selecciona Sonidos y vibración.
Paso 2. Si la configuración está en Silencio, cámbiala a Sonido o Vibración.
Verifica la configuración de vibración de llamadas
Paso 1. Selecciona Vibración de llamada.
Paso 2. Asegúrate de que la Intensidad de vibración esté configurada lo suficientemente alta y que Silencio no esté seleccionado.
Verifica la configuración de vibración de notificaciones
Paso 1. Selecciona Vibración de notificación.
Paso 2. Asegúrate de que la intensidad de vibración de notificación esté configurada lo suficientemente alta y que Silencio no esté seleccionado.
Verifica la configuración de intensidad de vibración
Paso 1. Selecciona Intensidad de vibración.
Paso 2. Asegúrate de que Llamar, Notificaciones, Sistema y Multimedia estén configurados lo suficientemente altos.
Verifica la configuración del modo No molestar
Si el modo No molestar está habilitado, las vibraciones y las notificaciones pueden no funcionar.
Paso 1. Abre Ajustes > Selecciona Notificaciones.
Paso 2. Pulsa sobre No molestar.
Paso 3. Toca el interruptor de No molestar si está en la posición “Activado” para desactivarlo.
Verifica los ajustes de notificaciones de la aplicación
Si las notificaciones para aplicaciones específicas están desactivadas, es posible que no recibas notificaciones de esas aplicaciones.
Paso 1. Selecciona Notificaciones de aplicación.
Paso 2. Desliza hacia las aplicaciones de las que deseas recibir notificaciones. Toca el interruptor si está en la posición de “Apagar”.
Dependiendo del modo, como Sueño, Cine o Relajación, las notificaciones pueden no funcionar si la configuración es incorrecta.
Paso 1. Abre Ajustes > Selecciona Modos y rutinas.
Paso 2. Toca los modos que se han establecido y asegúrate de que los tiempos de No molestar sean correctos.
Inicia el modo seguro con el teléfono apagado
Puedes realizar los siguientes pasos para habilitar el modo seguro mientras tu teléfono está apagado.
Paso 1. Primero, apaga completamente el teléfono.
Paso 2. Enciende el dispositivo y cuando aparezca el logo de Samsung, mantén presionado el botón de bajar el volumen. No sueltes el botón hasta que el dispositivo encienda por completo.
Paso 3. Si se realiza correctamente, aparecerá "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si no aparece, repite los pasos anteriores.
Paso 4. Una vez en modo seguro, puedes verificar si el problema persiste, en caso de ser así puede haber una falla física en tu celular, de ser así es recomendable que te acerques a uno de nuestros centros de servicio. Si la falla no se presenta puede deberse a un error causado por una aplicación es recomendable desinstalar las aplicaciones instaladas recientemente.
Paso 5. Para salir de modo seguro, apaga y enciende el celular de manera normal
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp
![]()
![]()
Escanea para ingresar
