TÉRMINOS Y CONDICIONES
PROGRAMA PREMIUM SELECT +I. IDENTIFICACIÓN DE LA PROMOCIÓN |
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Programa Select Service] Para Galaxy Zfold5, Flip 5, S24 Ultra, S24+, S24 Tab S9, TV 98", The Frame y BeSpoke
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Vigencia: desde el día 5 de febrero de 2024 hasta el día 31 de diciembre de 2024.
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Unidades disponibles para la PROMOCIÓN: Son 12737 unidades disponibles del producto objeto de la PROMOCIÓN entre todas las referencias y canales participantes.
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Territorio aplicable a la PROMOCIÓN: Beneficio valido en el territorio colombiano.
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Canales aplicables a la PROMOCIÓN: PROMOCIÓN válida en de las Tiendas Autorizadas Participantes, según se define más adelante.
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II. CONSIDERACIONES PREVIAS |
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Este documento fija los términos, condiciones y restricciones a los que se sujetarán las personas (“CLIENTE” y en conjunto los “CLIENTES”) que participen en la actividad (en adelante “T&C”). La participación en la PROMOCIÓN y la aceptación del beneficio otorgado por SAMSUNG implica el conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes T&C. Los presentes T&C podrán ser consultados ingresando a https://www.samsung.com/co/info/tyc/.
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III. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA PROMOCIÓN |
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1. Objeto – Por la compra de S24 Ultra (No. Referencia SM-S928BZK1COM, SM-S928BZK2LTC, SM-S928BZKILTC, SM-S928BZKKLTC, SM-S928BZKMCOM, SM-S928BZKULTC, SM-S928BZKVCOM, SM-S928BZT1COM, SM-S928BZT2LTC, SM-S928BZTILTC, SM-S928BZTKLTC SM-S928BZTULTC, SM-S928BZTVCOM, SM-S928BZV2LTC, SM-S928BZVILTC, SM-S928BZVKLTC, SM-S928BZVULTC, SM-S928BZVVCOM, SM-S928BZY2LTC, SM-S928BZYILTC, SM-S928BZYKLTC, SM-S928BZYULTC SM-S928BZYVCOM) O por la compra S24+ (No. Referencia SM-S926BZA1COM, SM-S926BZA2LTC, SM-S926BZAJLTC, SM-S926BZAKLTC, SM-S926BZK1COM, SM-S926BZK2LTC, SM-S926BZKJLTC, SM-S926BZKKLTC, SM-S926BZKLCOM, SM-S926BZV2LTC, SM-S926BZVJLTC SM-S926BZVKLTC, SM-S926BZVLCOM, SM-S926BZY2LTC, SM-S926BZYJLTC, SM-S926BZYKLTC) O por la compra S24 (No. Referencia SM-S921BZA1COM, SM-S921BZA2LTC, SM-S921BZAJLTC, SM-S921BZAKLTC, SM-S921BZAMCOM, SM-S921BZK1COM, SM-S921BZK2LTC, SM-S921BZKJLTC, SM-S921BZKKLTC, SM-S921BZKLCOM, SM-S921BZKMCOM, SM-S921BZV2LTC, SM-S921BZVJLTC, SM-S921BZVKLTC, SM-S921BZVMCOM, SM-S921BZY2LTC, SM-S921BZYJLTC, SM-S921BZYKLTC, SM-S921BZYMCOM) O por la compra Z Flip 5 (No. Referencia SM-F731BLG1COM, SM-F731BLG1LTC, SM-F731BLGJLTC, SM-F731BLGKCOM, SM-F731BLGKLTC, SM-F731BLI1COM, SM-F731BLI1LTC, SM-F731BLIJLTC, SM-F731BLIKLTC, SM-F731BZA1COM, SM-F731BZA1LTC, SM-F731BZAJLTC, SM-F731BZAKCOM, SM-F731BZAKLTC, SM-F731BZE1COM, SM-F731BZE1LTC, SM-F731BZEJLTC, SM-F731BZEKCOM y SM-F731BZEKLTC) o por la compra Z Fold 5 (No. Referencia SM-F946BLB1COM, SM-F946BLB2LTC, SM-F946BLBJLTC, SM-F946BLBKLTC, SM-F946BLBULTC, SM-F946BZE1COM, SM-F946BZE2LTC, SM-F946BZEJLTC, SM-F946BZEKLTC, SM-F946BZEULTC, SM-F946BZK1COM, SM-F946BZK2LTC, SM-F946BZKJLTC, SM-F946BZKKLTC, SM-F946BZKMCOM y SM-F946BZKULTC) o por la compra Galaxy Tab S9 (No. Referencia SM-X710NZADCOO, SM-X710NZAHCOO, SM-X710NZEDCOO y SM-X710NZEHCOO) o por la compra Galaxy Tab S9+ (No. Referencia SM-X810NZADCOO, SM-X810NZAHCOO, SM-X810NZEDCOO y SM-X810NZEHCOO) o por la compra Galaxy Tab S9 Ultra (No. Referencia SM-X910NZADCOO, SM-X910NZAHCOO, SM-X910NZEDCOO y SM-X910NZEHCOO) o por la compra 75’’ The Frame LS03B (No. Referencia QN75LS03BAKXZL) o por la compra QLed 85” (No. Referencia QN85Q65CAKXZL) o por la compra The Frame 65” (No. Referencia QN65LS03BAKXZL) o por la compra QLed 75 (No. Referencia QN75Q65CAKXZL) o por la compra UHD 85” (No. Referencia UN85CU8000KXZL) o por la compra UHD 75” (No. Referencia UN75CU8000KXZL) o por la compra Neo QLED TV (No. Referencia QN75QN85CAKXZL, QN85QN85CAKXZL QN65QN800CKXZL, QN75QN800CKXZL y QN85QN800CKXZL) o por la compra QLED TV (No. Referencia QN65S90CAKXZL, QN77S90CAKXZL y QN83S90CAKXZL) o por la compra QLED TV 98 (No. Referencia QN98Q80CAKXZL) o por la compra French Door Bespoke 820 L (No. Referencia RF71A967541/CO) o por la compra Door Bespoke 323 L (No. Referencia RZ32A744532/CO y RZ32A744535/CO y RZ32A744541/CO) o por la compra Bespoke (No. Referencia RZ32A744512/CO y RZ32A7445P0/CO) o por la compra Side by Side Bespoke 640 L (No. Referencia RS23CB70NA12CO) o por la compra Side by Side Bespoke 793 L (No. Referencia RS28CB700A12CO y RS28CB760A7GCO) o por la compra Bespoke 3-Door French Door Refrigerator with Beverage Center (No. Referencia RF30BB660012CO) o por la compra Congelador inferior Bespoke 339 L (No. Referencia RB33A30708A/CO y RB33A30703V/CO) El CLIENTE recibirá un beneficio en atención prioritaria, condiciones de soporte diferenciadas y servicio de instalación diferenciada.
Lo anterior, sujeto a que el CLIENTE dé cumplimiento a todos los requisitos y condiciones indicadas en los presentes T&C.
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2. Tiendas Autorizadas Participantes – Las Tiendas Autorizadas Participantes de la PROMOCIÓN son las siguientes: Canales Online:
Canales Físicos:
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3. Productos seleccionados - Los productos (en adelante “PRODUCTOS”) son:
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4. Clientes – Personas naturales mayores de 18 años y/o personas jurídicas.
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5. Mecánica – Los CLIENTES podrán acceder al BENEFICIO comunicándose a los canales de servicio al cliente línea de servicio al cliente 01 8000 112 112, WhatsApp +57 3138698800 o www.samsung.com/co, para solicitar la instalación y/o reparación de su producto, dentro de las fechas del BENEFICIO. 1. Solo aplica para clientes que adquieran los productos relacionados en el numeral 3. 2. Debe comunicarse a través de los canales de los canales de atención al cliente. 3. Solicitar instalación y/o reparación de su producto.
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6. Condiciones especiales de EL BENEFICIO – El BENEFICIO tendrá las siguientes condiciones especiales: 1. Para acceder al beneficio deberá comunicarse únicamente con los canales de servicio al cliente descritos en el numeral 5.
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IV. CONDICIONES GENERALES |
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1. Al momento de adquirir la PROMOCIÓN, el CLIENTE se encontrará aceptando en su totalidad todo lo indicado en estos T&C. 2. El CLIENTE podrá adquirir tantos PRODUCTOS como desee, siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas en estos T&C. 3. Cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar a su discreción los precios de los PRODUCTOS, y los puntos de venta en los cuales podrá acceder a la PROMOCIÓN, teniendo en cuenta el territorio aplicable descrito en el numeral I de estos T&C. 4. Para el caso de que participe el canal online, cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar, a su discreción, la totalidad de las condiciones de modo, tiempo y lugar de envío y entrega de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS, según corresponda. Para lo cual, el CLIENTE, antes de hacer su compra, deberá comunicarse con la Tienda Autorizada Participante donde pretenda acceder a la PROMOCIÓN para obtener mayor información sobre la entrega y el envío de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS. 5. El CLIENTE reconoce y acepta que, en caso que el BENEFICIO sea un producto que se encuentre disponible en varios colores, las Tiendas Autorizadas Participantes otorgarán al CLIENTE el producto en el color que se encuentre disponible. 1. Las unidades y referencias disponibles corresponden a las indicadas en el presente documento, por lo tanto, de agotarse previo a las fechas indicadas en estos T&C, la PROMOCIÓN terminará. 2. La garantía que aplica a los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS corresponderá a la garantía de calidad otorgada por SAMSUNG, para dichos PRODUCTOS y/o BENEFICIOS. 3. Si el CLIENTE hace uso de su derecho de retracto respecto al PRODUCTO adquirido, siempre y cuando dicho PRODUCTO sea objeto de retracto, el CLIENTE deberá devolver el PRODUCTO junto con el BENEFICIO entregado. Las condiciones de retracto aplicarán según lo definido en la ley y conforme a las indicaciones establecidas por cada Tienda Autorizada Participante. 4. Esta PROMOCIÓN no es acumulable con otras promociones, ni es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otra transacción o beneficio diferente a lo descrito en los T&C. 5. SAMSUNG se reserva el derecho a modificar, aclarar, o adicionar los T&C en cualquier momento y por cualquier motivo, para lo cual se publicará la actualización de los T&C en la página: www.samsung.com/co/offer y se entenderá que con dicha publicación los CLIENTES quedan notificados y por ende, dichas condiciones resultan aplicables a los CLIENTES de la PROMOCIÓN. 6. SAMSUNG y las Tiendas Autorizadas Participantes son los únicos responsables de la PROMOCIÓN y de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS. En consecuencia, y en caso de existir alguna reclamación sobre los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS, dicha reclamación será atendida a través del Call Center de SAMSUNG marcando a la línea nacional 01 8000 112 112 o WhatsApp 3138698800 desde cualquier celular en Colombia, o a través de los canales de atención al público de cada una de las Tiendas Autorizadas Participantes. 7. SAMSUNG se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los CLIENTES. Para estos efectos, SAMSUNG utiliza diversas tecnologías y procedimientos de seguridad que ayudan a proteger la información frente al acceso, revelación y uso no autorizados. Por ejemplo, la información personal proporcionada se almacena en sistemas de acceso limitado, situados en instalaciones controladas. Para más información los CLIENTES podrán consultar la política de protección de datos en http: //www. https://www.samsung.com/co/proteccion_de_datos/.
Estos T&C responden y se ajustan a las leyes colombianas. |
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V. LEGALES DE LA PROMOCIÓN |
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[Oferta válida desde el día 5 de febrero de 2024 hasta el día 31 de diciembre de 2024] o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Son 577 Unidades disponibles de PRODUCTOS. Programa Select Service ]” [Por la compra de S24 Ultra (No. Referencia SM-S928BZK1COM, SM-S928BZK2LTC, SM-S928BZKILTC, SM-S928BZKKLTC, SM-S928BZKMCOM, SM-S928BZKULTC, SM-S928BZKVCOM, SM-S928BZT1COM, SM-S928BZT2LTC, SM-S928BZTILTC, SM-S928BZTKLTC SM-S928BZTULTC, SM-S928BZTVCOM, SM-S928BZV2LTC, SM-S928BZVILTC, SM-S928BZVKLTC, SM-S928BZVULTC, SM-S928BZVVCOM, SM-S928BZY2LTC, SM-S928BZYILTC, SM-S928BZYKLTC, SM-S928BZYULTC SM-S928BZYVCOM) O por la compra S24+ (No. Referencia SM-S926BZA1COM, SM-S926BZA2LTC, SM-S926BZAJLTC, SM-S926BZAKLTC, SM-S926BZK1COM, SM-S926BZK2LTC, SM-S926BZKJLTC, SM-S926BZKKLTC, SM-S926BZKLCOM, SM-S926BZV2LTC, SM-S926BZVJLTC SM-S926BZVKLTC, SM-S926BZVLCOM, SM-S926BZY2LTC, SM-S926BZYJLTC, SM-S926BZYKLTC) O por la compra S24 (No. Referencia SM-S921BZA1COM, SM-S921BZA2LTC, SM-S921BZAJLTC, SM-S921BZAKLTC, SM-S921BZAMCOM, SM-S921BZK1COM, SM-S921BZK2LTC, SM-S921BZKJLTC, SM-S921BZKKLTC, SM-S921BZKLCOM, SM-S921BZKMCOM SM-S921BZV2LTC, SM-S921BZVJLTC, SM-S921BZVKLTC, SM-S921BZVMCOM, SM-S921BZY2LTC, SM-S921BZYJLTC, SM-S921BZYKLTC, SM-S921BZYMCOM) O por la compra Z Flip 5 (No. Referencia SM-F731BLG1COM, SM-F731BLG1LTC, SM-F731BLGJLTC, SM-F731BLGKCOM, SM-F731BLGKLTC, SM-F731BLI1COM, SM-F731BLI1LTC, SM-F731BLIJLTC, SM-F731BLIKLTC, SM-F731BZA1COM, SM-F731BZA1LTC, SM-F731BZAJLTC, SM-F731BZAKCOM, SM-F731BZAKLTC, SM-F731BZE1COM, SM-F731BZE1LTC, SM-F731BZEJLTC, SM-F731BZEKCOM y SM-F731BZEKLTC) O Por la compra de Z Flip 5 (No. Referencia SM-F731BLG1COM, SM-F731BLG1LTC, SM-F731BLGJLTC, SM-F731BLGKCOM, SM-F731BLGKLTC, SM-F731BLI1COM, SM-F731BLI1LTC, SM-F731BLIJLTC, SM-F731BLIKLTC, SM-F731BZA1COM, SM-F731BZA1LTC, SM-F731BZAJLTC, SM-F731BZAKCOM, SM-F731BZAKLTC, SM-F731BZE1COM, SM-F731BZE1LTC, SM-F731BZEJLTC, SM-F731BZEKCOM y SM-F731BZEKLTC) o por la compra Z Fold 5 (No. Referencia SM-F946BLB1COM, SM-F946BLB2LTC, SM-F946BLBJLTC, SM-F946BLBKLTC, SM-F946BLBULTC, SM-F946BZE1COM, SM-F946BZE2LTC, SM-F946BZEJLTC, SM-F946BZEKLTC, SM-F946BZEULTC, SM-F946BZK1COM, SM-F946BZK2LTC, SM-F946BZKJLTC, SM-F946BZKKLTC, SM-F946BZKMCOM y SM-F946BZKULTC) o por la compra Galaxy Tab S9 (No. Referencia SM-X710NZADCOO, SM-X710NZAHCOO, SM-X710NZEDCOO y SM-X710NZEHCOO) o por la compra Galaxy Tab S9+ (No. Referencia SM-X810NZADCOO, SM-X810NZAHCOO, SM-X810NZEDCOO y SM-X810NZEHCOO) o por la compra Galaxy Tab S9 Ultra (No. Referencia SM-X910NZADCOO, SM-X910NZAHCOO, SM-X910NZEDCOO y SM-X910NZEHCOO) o por la compra 75’’ The Frame LS03B (No. Referencia QN75LS03BAKXZL) o por la compra QLed 85” (No. Referencia QN85Q65CAKXZL) o por la compra The Frame 65” (No. Referencia QN65LS03BAKXZL) o por la compra QLed 75 (No. Referencia QN75Q65CAKXZL) o por la compra UHD 85” (No. Referencia UN85CU8000KXZL) o por la compra UHD 75” (No. Referencia UN75CU8000KXZL) o por la compra Neo QLED TV (No. Referencia QN75QN85CAKXZL, QN85QN85CAKXZL QN65QN800CKXZL, QN75QN800CKXZL y QN85QN800CKXZL) o por la compra QLED TV (No. Referencia QN65S90CAKXZL, QN77S90CAKXZL y QN83S90CAKXZL) o por la compra QLED TV 98 (No. Referencia QN98Q80CAKXZL) o por la compra French Door Bespoke 820 L (No. Referencia RF71A967541/CO) o por la compra Door Bespoke 323 L (No. Referencia RZ32A744532/CO y RZ32A744535/CO y RZ32A744541/CO) o por la compra Bespoke (No. Referencia RZ32A744512/CO y RZ32A7445P0/CO) o por la compra Side by Side Bespoke 640 L (No. Referencia RS23CB70NA12CO) o por la compra Side by Side Bespoke 793 L (No. Referencia RS28CB700A12CO y RS28CB760A7GCO) o por la compra Bespoke 3-Door French Door Refrigerator with Beverage Center (No. Referencia RF30BB660012CO) o por la compra Congelador inferior Bespoke 339 L (No. Referencia RB33A30708A/CO y RB33A30703V/CO) El CLIENTE recibirá un beneficio en atención prioritaria, condiciones de soporte diferenciadas y servicio de instalación diferenciada en adelante el BENEFICIO. Los CLIENTES podrán acceder al BENEFICIO comunicándose a los canales de servicio al cliente línea de servicio al cliente 01 8000 112 112, WhatsApp +57 3138698800 o www.samsung.com/co, para solicitar la instalación y/o reparación de su producto, dentro de las fechas del BENEFICIO. Lo anterior, sujeto a que el CLIENTE dé cumplimiento a todos los requisitos y condiciones indicadas en los presentes T&C. Los CLIENTES podrán acceder al BENEFICIO accediendo a los canales de servicio al cliente posteriormente a la adquisición del PRODUCTO, dentro de las fechas del BENEFICIO. El BENEFICIO será aplicable únicamente , mediante los de las Tiendas Autorizadas Participantes. El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro beneficio diferente a lo expresado en los T&C del BENEFICIO. Los detalles de la promoción se podrán consultar en www.samsung.com/co/info/tyc/ |
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