Yritysasiakkaiden tietosuojailmoitus

Voimaantulopäivä: 22.11.2021

Me Samsung Electronics Nordic AB (rekisterinumero 556445-4345, Torshamnsgatan 48, postilokero 1235, 164 40 Kista, Ruotsi) (“Samsung”, “me”, “meitä”, “meidän”) -yhtiössä tiedämme, miten tärkeää yksityisyys on ja pyrimme olemaan selkeitä siitä, miten keräämme, käytämme, luovutamme, siirrämme ja säilytämme tietojasi. Tämä tietosuojailmoitus antaa tietoa siitä, miten Samsung rekisterinpitäjänä kerää, käyttää ja jakaa henkilötietojasi meidän ja yritysasiakkaidemme välisten suhteiden luomisen, ylläpitämisen ja parantamisen yhteydessä.

Tämä tietosuojailmoitus koskee kaikkia yritysasiakkaidemme Samsungin laitteita ja palveluita aina matkapuhelimista ja tableteista televisioihin, kodinkoneisiin, verkkopalveluihin ynnä muihin, joita yhdessä kutsutaan jäljempänä Palveluiksi. Tämä tietosuojailmoitus koskee kaikkia yrityksiä tai näissä yrityksissä ammattimaisesti toimivia yksityishenkilöitä.

  • MITÄ TIETOJA KERÄÄMME JA MIKSI?

    Samsung kerää henkilötietojasi usealla tavalla useita tarkoituksia varten.


    Suoraan antamasi tiedot

    Joidenkin Palveluiden avulla voit antaa meille suoraan tietoja, esimerkiksi:

    • Kun luot tilin tai profiilin tai kun olet kanssamme vuorovaikutuksessa messuilla tai kun osallistut tapahtumiimme, saatamme pyytää tietoja, kuten nimesi, syntymäaikasi tai sähköpostiosoitteesi.
    • Jos tilaat meiltä tuotteen tai maksullisen palvelun, saatamme pyytää nimeäsi, osoitettasi, yhteystietojasi sekä toimitus- ja laskutustietojasi tilauksen käsittelemiseksi.
    • Saatamme tarvita tietojasi varmistaaksemme henkilöllisyytesi ja tiedustelemasi tuotteen, jotta voimme tarjota vastauksia, kun otat yhteyttä Asiakaspalveluun.
    • Kun olet yhteydessä Asiakaspalvelun henkilökuntaan tai muuhun henkilöstöön, viestisi välitetään järjestelmiemme kautta.
    • Jos jaat yhteystietosi, keräämme yhteystiedoissasi olevien henkilöiden puhelinnumerot ja muita yhteystietoja mahdollistaaksemme tiedostojen jakamisen ja viestinnän. Voit kytkeä pois tai rajoittaa näitä toimintoja laitteidesi Asetuksissa.

    Tietoja Palveluiden käytöstäsi

    Antamiesi tietojen lisäksi keräämme tietoja Palveluiden käytöstäsi laitteissasi olevan ohjelmiston avulla ja muilla keinoin. Keräämme seuraavia tietoja:

    • Laitetiedot Laitteistosi malli, laitteen laitteistotiedot, IMEI-numero ja muut yksilölliset laitetunnisteet, puhelinnumero, sarjanumero, myyntikoodi, käyttötallenne, nykyinen ohjelmistoversio, MCC (matkaviestinnän maatunnus), MNC (matkaviestinverkon tunnus), MAC-osoite, IP-osoite, evästeet, pikselit, tilaustiedot, käyttöjärjestelmäversiot ja Palveluja käyttävien laitteidesi asetukset.
    • Lokitiedot Vianmääritystiedot, tekniset tiedot, virhetiedot ja käyttötiedot, kuten Palveluiden käytön aika ja kesto, tiettyyn Samsungin Palveluun liitetyn laitteen kautta antamasi hakukyselyn hakusanat ja laitteisiisi määritettyihin evästeisiin tallennetut tiedot.
    • Sijaintitiedot Laitteesi GPS-signaali tai lähellä olevien Wi-Fi-käyttöpisteiden ja matkapuhelintukiasemien tiedot, jotka voidaan lähettää meille, kun käytät tiettyjä Palveluita ja otat käyttöön Paikannustoiminnon.
    • Äänitiedot Äänesi tallenteet, jotka luomme ja tallennamme palvelimillamme, kun otat tämän toiminnon käyttöön ja käytät äänikomentoja Palvelun hallintaan tai kun otat yhteyttä Asiakaspalvelutiimiimme. Huomaathan, että jos käytämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa, joka toimittaa puolestamme puhe tekstiksi -muunnospalvelua, tämä palveluntarjoaja voi vastaanottaa ja tallentaa tiettyjä äänikomentoja meidän ja luotettavan kolmannen osapuolen palveluntarjoajan välisen sopimuksen mukaisesti.
    • Samsung-näppäimistön tiedot Sanat, joita kirjoitat ottaessasi Ennakoiva teksti -toiminnon käyttöön. Tätä ominaisuutta voidaan tarjota Samsung-tilisi yhteydessä tietojen synkronoimiseksi muiden Samsung-mobiililaitteidesi käyttöön. Voit tyhjentää tiedot Ennakoivan tekstin asetuksissa.
    • Katselutiedot Tietoja laitteillasi katsotuista verkoista, kanavista, sivustoista ja ohjelmista sekä niiden parissa vietetystä ajasta.
    • Muut tiedot Tiedot Palveluiden käytöstäsi, kuten käyttämäsi sovellukset, vierailemasi sivustot ja tapa, jolla olet vuorovaikutuksessa Palvelun kautta tarjotun sisällön kanssa.

    Muut keräämämme tiedot

    Voimme kerätä myös muita tietoja sinusta, laitteistasi tai Palveluiden käytöstäsi. Voimme yhdistää näin kerätyn tiedon muihin antamiisi tietoihin, jotta voimme ymmärtää paremmin tarpeesi, mielenkiintosi ja mieltymyksesi.

    Epäsuorasti antamasi tiedot

    Markkinointimme tavoittavuuden parantamiseksi voimme saada kolmansien osapuolten lähteistä (eli muilta yhtiöiltä) henkilötietojasi, kuten etunimesi, sukunimesi, työnimikkeesi, työpuhelinnumerosi, työsähköpostiosoitteesi, yrityksen nimen ja yrityksen osoitteen. Tällaiset kolmannet osapuolet sisältävät:

    • Tietokantapalveluiden tarjoajat Samsung varmistaa, että Tietokantapalveluiden tarjoajalla, joka on alun perin kerännyt nämä tiedot, on pätevä oikeudellinen perusta antaa meille nämä tiedot. Samsung myös varmistaa, että Tietokantapalveluiden tarjoaja noudattaa sovellettavia tietosuojalakeja, jotta se voi antaa meille tietojasi.
    • Julkisesti tai kaupallisesti saatavilla olevat tiedot Voimme kerätä henkilötietojasi julkisesti ja kaupallisesti saatavilla olevista lähteistä edellyttäen, että tällaisten tietojen vastaanottaminen tapahtuu sovellettavien lakien mukaisesti.
    • Sosiaalinen media Voimme myös kerätä henkilötietojasi käyttämistäsi sosiaalisista verkostoista, kun päätät muodostaa yhteyden näihin sivustoihin.

    Sinun tulee aina tarkistaa minkä tahansa tällaisen kolmannen osapuolen lähteen tietosuojailmoitus, etenkin, kun annat suostumuksesi markkinointiin. Sinun tulee myös aina yleisemmin ymmärtää tällaisen kolmannen osapuolen tietosuoja- ja yksityisyyskäytännöt.


    Kolmansien osapuolten analyysit

    Voimme ajan myötä tiettyjen verkkosivustojen kautta kerätä henkilötietojasi verkkotoiminnastasi verkkosivuilla ja yhdistetyillä laitteilla ja kolmannen osapuolen verkkosivuilla, laitteilla, sovelluksissa ja muissa verkkotoiminnoissa ja palveluissa. Saatamme käyttää Palveluissa kolmansien osapuolten analyysipalveluita, kuten Adobe Audience Manager ja Oracle Eloqua -palveluita. Näitä analyysipalveluita hallinnoivat palveluntarjoajat auttavat meitä analysoimaan käyttämiäsi Palveluita ja parantamaan Palveluita. Hankkimamme tiedot voidaan luovuttaa näille palveluntarjoajille ja muille asianmukaisille kolmansille osapuolille, tai nämä tahot voivat kerätä tietoja suoraan. Nämä tahot käyttävät tietoja esimerkiksi arvioidakseen Palveluiden käyttöä samoin kuin auttaakseen Palveluiden hallinnoimisessa ja suorittaakseen teknisten ongelmien vianmäärityksiä. Lisätietoja Adobe Audience Manager ja Oracle Eloqua -palveluista saat osoitteista www.adobe.com/fi/privacy/policy.html ja www.oracle.com/legal/privacy/services-privacy-policy.html#1-1.

  • Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

    • Auttaaksemme sinua rekisteröitymään Messuillemme tai tapahtumiimme.
    • Auttaaksemme rekisteröimään sinut tai laitteesi Palveluihimme.
    • Pyytämäsi Palvelun tai ominaisuuden tarjoamiseksi.
    • Mukautetun sisällön ja personoitujen palveluiden tarjoamiseksi aiempien Palveluissamme tekemiesi toimien perusteella.
    • Tarjotaksemme mukautettuja kampanjoita ja tarjouksia, jotka saattavat kiinnostaa sinua, verkkosivuillamme, kolmansien osapuolten verkkosivuilla ja verkkoalustoilla, kuten sosiaalisen median sivustoilla.
    • Kampanjoiden ja tarjousten tarjoamiseksi suoramarkkinointina vain, kun olet antanut meille erillisen suostumuksesi.
    • Analysoidaksemme tuotteitamme ja palveluitamme, jotta voimme ymmärtää yritysasiakkaitamme paremmin ja jotta voimme tarjota sinulle asiaankuuluvinta viestintää sekä olennaisimpia palveluita ja kokemuksia.
    • Kysyäksemme tuotteitamme ja palveluitamme koskevia mielipiteitäsi ja suorittaaksemme yritysasiakaskyselyitä, tarvittaessa erillisellä suostumuksellasi.
    • Toimittaaksemme ohjelmistopäivityksiä, ylläpitopalveluita ja tukitoimintoja laitteillesi.
    • Noudattaaksemme lakeja ja oikeusprosesseja.
    • Suojataksemme Samsung Electronicsin tai sen konserniyhtiöiden, liiketoimintakumppaneiden tai asiakkaiden oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta.
    Käytämme ja yhdistämme sinusta Palveluiden, laitteiden tai muiden lähteiden kautta keräämiämme tietoja tarjotaksemme sinulle paremman kokemuksen. Voit esimerkiksi käyttää Samsung-tilisi tietoja rekisteröimäsi Palvelun lisäksi muihin Palveluihin, jotka käyttävät Samsung-tilejä. Käytämme myös tietoja, jotka annat suoraan tai muiden yllä kuvattujen lähteiden kautta, jotta voimme tarjota sinulle sisältöä, josta saatat pitää tai jota olet personoinut itsellesi.


    Samsung käsittelee henkilötietoja alla kuvattuihin tarkoituksiin. Samsungin oikeusperuste henkilötietojen käsittelyyn koskee käsittelyä seuraaviin tarkoituksiin:

    Sinulle antamamme lupauksen pitäminen
    (sopimuksen täytäntöönpano)
    GDPR-asetuksen 6 artikla, 1 kohta, b alakohta
    • Auttaaksemme sinua rekisteröitymään Messuillemme tai tapahtumiimme.
    • Auttaaksemme rekisteröimään sinut tai laitteesi Palveluihimme.
    • Pyytämäsi Palvelun tai ominaisuuden tarjoamiseksi.
    Antamallasi suostumuksella
    (suostumus)
    GDPR-asetuksen 6 artikla, 1 kohta, a alakohta
    • Mukautetun sisällön ja personoitujen palveluiden tarjoamiseksi aiempien Palveluissamme tekemien toimiesi perusteella.
    • Toimittaaksemme mukautettuja kampanjoita ja tarjouksia, jotka saattavat kiinnostaa sinua, verkkosivuillamme, kolmansien osapuolten verkkosivuilla ja verkkoalustoilla, kuten sosiaalisen median sivustoilla.
    • Kampanjoiden ja tarjousten tarjoamiseksi suoramarkkinointina vain, kun olet antanut meille erillisen suostumuksesi.
    Liiketoimintaetujemme edistäminen
    (oikeutettu etu)
    GDPR-asetuksen 6 artikla, 1 kohta, f alakohta
    • nalysoidaksemme tuotteitamme ja palveluitamme, jotta voimme ymmärtää yritysasiakkaitamme paremmin ja jotta voimme tarjota sinulle asiaankuuluvinta viestintää sekä olennaisimpia palveluita ja kokemuksia.
    • Kysyäksemme tuotteitamme ja palveluitamme koskevia mielipiteitäsi ja suorittaaksemme yritysasiakaskyselyitä, tarvittaessa erillisellä suostumuksellasi.
    • Toimittaaksemme ohjelmistopäivityksiä, ylläpitopalveluita ja tukitoimintoja laitteillesi.
    • Suojataksemme Samsung Electronicsin tai sen konserniyhtiöiden, liiketoimintakumppaneiden tai asiakkaiden oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta.
    Lakien, sääntelyvelvoitteiden ja oikeudenkäyntimenettelyjen noudattaminen
    GDPR-asetuksen 6 artikla, 1 kohta, c alakohta
    • Noudattaaksemme sovellettavia lakeja ja säännöksiä sekä hallinnollisia tai tuomioistuinten määräyksiä.

  • Luovutamme tietosi seuraaville osapuolille, mutta vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen alaan liittyvän viestinnän jakamiseksi:

    • Konserniyhtiöt: Muut Samsung Electronics Groupin yhtiöt, joita Samsung Electronics Co., Ltd. hallinnoi tai jotka se omistaa.
    • Palveluntarjoajat: Huolellisesti valikoidut yhtiöt, jotka toimittavat palveluita meille tai meidän puolestamme, kuten yhtiöt, jotka auttavat meitä yritysasiakastyytyväisyyskyselyiden suorittamisessa tai laskutuksessa tai jotka lähettävät puolestamme sähköposteja. Nämä palveluntarjoajat sitoutuvat myös tietojesi suojaamiseen.
    • Muut lain edellyttämät osapuolet tai tarvittavat tahot Palveluidemme suojaamiseksi: Esimerkiksi laki, oikeudellinen prosessi tai tuomioistuimen määräys valtion viranomaisilta saattaa edellyttää meitä luovuttamaan tietojasi. He saattavat myös pyytää meiltä tietojasi lainvalvonnan, kansallisen turvallisuuden, terrorismin vastaisen toiminnan tai muiden yleiseen turvallisuuteen liittyvien asioiden suhteen.
    • Muut yritystoimintaan liittyvät osapuolet: Saatamme luovuttaa tietojasi kolmannelle osapuolelle osana fuusiota tai siirtoa, yritysostoa tai -myyntiä tai konkurssin yhteydessä.
    • Muut osapuolet suostumuksellasi tai ohjeidesi mukaan: Tässä tietosuojailmoituksessa esitettyjen tietojen luovutusten lisäksi saatamme jakaa tietoja sinusta kolmansille osapuolille, kun erikseen suostut tällaiseen jakamiseen tai pyydät sitä.

  • Suhtaudumme tietosuojaan vakavasti. Olemme ottaneet käyttöön fyysisiä ja teknisiä suojatoimia pitääksemme keräämämme tiedot turvassa. Huomaathan kuitenkin, että vaikka suojaamme henkilötietoja kohtuullisin keinoin, mikään verkkosivusto, Internet-lähetys, tietokonejärjestelmä tai langaton yhteys ei ole täysin turvallinen.

  • Emme säilytä henkilötietojasi pidempään kuin on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin. Tämä tarkoittaa sitä, että tietosi poistetaan tai pyyhitään järjestelmistämme, kun niitä ei enää tarvita.

    Noudatamme asianmukaisia toimia varmistaaksemme, että käsittelemme ja säilytämme tietojasi seuraavan logiikan mukaan:

    1. Ainakin niin kauan kuin tietoja käytetään Palvelun tarjoamiseen sinulle.
    2. Lain, sopimuksen tai lakimääräisten velvollisuuksien asettamien vaatimusten mukaan.
    3. Vain niin kauan kuin on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin tai käsiteltiin – tai pidempään, jos jokin sopimus tai sovellettava laki sitä vaatii, tai tilastotarkoituksiin asianmukaisin turvatoimin.


    Jos olet tilannut markkinointiviestintää, säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin antamasi suostumus on voimassa tai kunnes peruutat suostumuksesi. Otamme sinuun yhteyttä suostumuksesi päivittämiseksi, jos muutamme tapaa, jolla käsittelemme henkilötietojasi. Voit milloin tahansa jälkikäteen peruuttaa suostumuksesi ottamalla meihin yhteyttä alla olevan osion YHTEYSTIEDOT mukaisesti ilman, että se vaikuttaa suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn laillisuuteen.

    Henkilötietojesi antaminen joko suoraan tai epäsuorasti edellä mainituilla yhteistyötavoilla Samsungin kanssa sisältää henkilötietojesi siirron, tallentamisen ja käsittelyn muissa maissa. Näitä maita ovat muiden muassa Euroopan talousalueen maat, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Etelä-Korea ja Japani. Lakisääteiset vaatimukset koskevat kaikkia kansainvälisiä tiedonsiirtoja, joten henkilötietojesi turvallinen käsittely varmistetaan odotustesi mukaisesti. Näihin toimiin sisältyy vakiosopimuslausekkeiden käyttö suojaamaan tietojen siirto ETA-alueen ulkopuolelle. Jos haluat lisätietoja tai kopion vakiosopimuslausekkeista, tutustu tämän Tietosuojailmoituksen YHTEYSTIEDOT-osioon.

  • Voit pyytää meitä antamaan tietoja siitä, mitä tietoja olemme keränneet, ja pyytää meitä poistamaan tiedot tai korjaamaan virheellisyydet. Voit myös pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä, jakamista tai siirtoa sekä antamaan sinulle keräämämme henkilötietosi, jotta voit käyttää niitä omiin tarkoituksiisi. Voit valita olla toimittamatta meille tietynlaisia tietoja, kuten tietoja, joita pyydetään Samsungin tapahtumaan rekisteröinnin aikana. Joissakin tapauksissa tämä saattaa rajoittaa sellaisen tarjoamamme viestinnän tai ratkaisun tarkkuutta, jotka liittyvät ammattiisi. Teemme parhaamme selittääksemme nämä rajoitukset, kun pyydämme tietojasi, jotta voit tehdä tietoisen päätöksen. Emme poista tietoja, jotka meidän on lain mukaan säilytettävä.


    Jos haluat esittää oikeuksiisi liittyvän pyynnön tai esittää kyselyn, ota meihin yhteyttä. Katso alla oleva osio YHTEYSTIEDOT.

  • Voit ottaa meihin yhteyttä käyttääksesi edellä mainittuja oikeuksiasi, lähettääksesi pyynnön tai esittääksesi meille kysymyksiä.

    Samsung Electronicsilla on toimipisteitä eri puolilla Eurooppaa, jotta voimme varmistaa, että pyyntösi tai kyselysi käsitellään alueellasi toimivassa tietosuojatiimissä.

    Helpoin tapa ottaa meihin yhteyttä on tietosuojatukisivumme kautta osoitteessa www.europe-samsung.com/gdpr/webform/fi.


    Voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteessa:

    European Data Protection Officer
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS


    Voit myös tehdä valituksen asianmukaiselle valvontaviranomaiselle, jos suorittamamme henkilötietojesi käsittely rikkoo mielestäsi sovellettavaa lakia. Kaikkien EU:n valvontaviranomaisten yhteystiedot ovat osoitteessa https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

  • Tätä Tietosuojailmoitusta voidaan ajoittain päivittää vastaamaan tietosuojakäytäntöjemme muutoksia tai sovellettavan lain muutoksia. Ilmoitamme tämän Tietosuojailmoituksen yläosassa, milloin se on viimeksi päivitetty. Jos päivitämme Tietosuojailmoituksen, ilmoitamme sinulle etukäteen merkittävinä pitämistämme muutoksista julkaisemalla ilmoituksen kyseessä olevissa palveluissa tai ilmoittamalla sinulle sähköpostitse, tarpeen mukaan.