Usein kysytyt kysymykset

Mitä laitteelleni tapahtuu, kun olen lähettänyt sen?
- Kun olemme vastaanottaneet laitteen, tarkistamme, että se vastaa sivustollamme hinta-arvion yhteydessä ollutta kuvausta. Jos laite on hyvässä kunnossa, se välitetään uudelle käyttäjälle. Jos sitä ei voi käyttää uudelleen, se kierrätetään.Kaikki laitteen tiedot poistetaan turvallisesti.

 

Mitkä tuotteet hyväksytään vaihdossa?
- Sivustollamme on luettelo eri valmistajien tuotteista, joilla on vaihtoarvoa.

 

Miten se toimii?
- Aloita tekemällä vanhan laitteen arviointi verkossa, jonka jälkeen vanhan laitteen arvo vähennetään suoraan alennuksena uudesta Galaxy- laitteestasi. Kun olet tehnyt tilauksen vaihtona tule saamaan postitse kierrätettävän palautuspaketin, jotta voit pakata ja lähettää vanhan laitteesi meille. Kun tämä saapuu meille, varmistamme että sisältö vastaa tilauksen yhteydessä annettua kuvausta ja kaikki tiedot poistetaan turvallisesti. Jos saamamme laite ei vastaa kuvausta, sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse ja arvonero korjataan myöhemmin.

 

Miten voin hyödyntää alennuksen?
- Alennus lasketaan automaattisesti mukaan kassalla samalla kun lisäät vanhan laitteen vaihdossa ostokseen.

 

Mitä hyötyä on vanhan puhelimen antamisesta vaihdossa?
- Puhelin tulee uudelleen käyttöön sen sijaan, että se olisi viemässä tilaa lipastonlaatikossa kotonasi. Jos puhelin on liian huonossa kunnossa uudelleenkäytettäväksi, se kierrätetään. Ympäristö hyötyy joka tapauksessa!Lisäksi voit maksaa vanhasta laitteestasi, jolla on suora alennus uudesta Galaxy-laitteestasi.

 

Kuinka paljon puhelimestani maksetaan?
- Laitteesi arvo määräytyy useista eri tekijöistä, mutta ennen kaikkea sen mallista ja kunnosta. Saat tietää hinnan, kun täytät arviointitiedot sivustollamme!

 

Voinko antaa vaihdossa rikkinäisen puhelimen?
- Voit antaa vaihdossa rikkinäisen laitteen. Etsi laite sivustollamme olevasta luettelosta ja ilmoita, että se ei ole toimiva. Hinta-arvio annetaan näiden tietojen perusteella. Toimimaton laite ei kuitenkaan saa olla lukittuna esimerkiksi Samsung- tai iCloud-tilillä.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä meihin.

Samsung Support Team 

Puhelin: 306227515

Aukioloajat ma-pe 08:00–19:00, la 10:00–15:00 

 

Lähetä sähköpostia asiakastukeen