Samsung Care+

Q. Mille puhelimille voi ottaa Samsung Care+ -vakuutuksen?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Samsung Care+ -vakuutuksen voi ottaa seuraaville malleille: Galaxy S7, S7 Edge,
S8, S8+, S9, S9+, Galaxy Note8 ja Galaxy Note9.

Q. Mitä Samsung Care+ kattaa?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Teknisen tuen ja Samsungin tarjoaman kaksivuotisen takuun lisäksi Samsung Care+
sisältää vahinkovakuutuksen vakuutusehtojen mukaisesti.
Vakuutuksen kattamia vahinkoja ovat:
 
Näytön vauriot:
fyysiset vauriot, kuten halkeamat ja muut näytön vauriot, jotka vaikuttavat vakuutetun tuotteen toimivuuteen; rajoittuen varaosiin, jotka vaaditaan vaurioituneen näytön lasin tai laitteen taustapuolen lasin, kuten lasi-/muovinäytön, LCD-näytön sekä näyttöön liitettyjen anturien korjaamiseen.
 
Muut vauriot: kosteusvauriot, jotka ovat aiheutuneet vakuutetulle tuotteelle roiskevahingoista, sekä muut kuin näyttöä koskevat fyysiset vauriot, jotka estävät mobiililaitteen ohjelmistoa toimimasta tai laitetta latautumasta.

Q. Milloin laitteeni vakuutus astuu voimaan?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Samsung Care+ alkaa hakea, kun puhelin toimitetaan sinulle.

Q. Kuinka kauan Samsung Care+ on voimassa?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Vakuutus on voimassa kaksi vuotta laitetta kohden ja se päättyy automaattisesti. Vakuutusta ei voida pidentää tai uusia sen umpeuduttua.

Q. Kuka on Samsung Care+ vakuutuksenantaja?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Vakuutuksenantaja
on AWP P&C S.A. - Dutch Branch, nimellä Allianz Global Assistance Europe; vakuutusyhtiö, jolla on toimilupa kaikissa ETA-maissa ja jonka rekisteröity päätoimipaikka on Alankomaissa: Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, The Netherlands.

Q. Kuinka monta kertaa voin käyttää Samsung Care+ - vakuutusta?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Samsung Care+ on voimassa enintään kaksi vuotta. Kunkin vahinkotapauksen yhdessä maksetaan valtuutetulle Samsung-huollolle 59 euron omavastuu.

Q. Miten teen vahinkoilmoituksen?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Ota mahdollisimman nopeasti yhteyttä Samsungin tukeen numerosta  0306227515 ma–pe 08:00–19:00 ja la 10:00–15:00. Varmista, että sinulla on käsillä vakuutustodistus tai puhelimen
IMEI-koodi.
 
Puhelintukemme auttaa rekisteröimään vakuutustapauksen.

Q. Mistä löydän laitteeni IMEI-koodin?Napsauta Laajentaaksesi
A.

IMEI-koodin saa näkyviin näppäilemällä puhelimella *#06# tai Asetusten kautta. IMEI-koodi
on ilmoitettu myös puhelimen alkuperäispakkauksessa ja puhelimen takana.

Jos tarvitset apua, käy osoitteessa
www.samsung.com/fi/support.

Q. Missä maissa laitteeni Samsung Care+ -vakuutus on voimassa?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Samsung Care+ on voimassa ulkomaanmatkoilla kaikkialla maailmassa (koskee korkeintaan 60 päivän matkoja). Sinulla on oikeus saada laitteesi korjattua tai vaihdettua vain siinä maassa, jossa olet ottanut vakuutuksen.

Q. Voinko siirtää Samsung Care+ toiselle henkilölle?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Voit siirtää vakuutuksen laitteen uudelle käyttäjälle, jos olet jo maksanut Samsung Care+ -maksun kokonaisuudessaan etukäteen. Katso yleiset ehdot.

Q. Voinko peruuttaa Samsung Care+ -vakuutuksen?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Samsung Care+ oston yhteydessä on 30 päivän peruutusoikeus. Tämän jakson aikana voit irtisanoa vakuutuksen ja saada maksusi kokonaisuudessaan takaisin, jos et ole käyttänyt vakuutussuojaa vahingon yhteydessä. Vakuutuksen voi myös irtisanoa 30 päivän jälkeen, jolloin saat palautuksena jäljellä olevan vakuutusmaksun. Katso tarkemmat tiedot yleisistä ehdoista. Soita numeroon 0306227515, jos haluat irtisanoa vakuutuksesi.

Q. Mitä Samsung Care+ ei kata?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Samsung Care+ kattaa paljon, mutta ei kaikkea. Poikkeuksena ovat esimerkiksi puhelimen varkaus tai kadottaminen sekä kosmeettiset vauriot. Muut poikkeukset löytyvät vakuutusehdoista täältä