Puhelut katkeilevat tai Samsung Galaxy Watch -kellossasi ei ole verkkosignaalia
Jos puhelut katkeilevat tai Galaxy Watch ei voi muodostaa yhteyttä verkkoon, syynä on usein tilapäinen häiriö eikä Samsung-kellossasi oleva ongelma.
Ennen vianmääritystä mieti, milloin ongelma ilmenee:
- Ilmeneekö sitä vain tietyissä paikoissa tai tiettyinä aikoina?
Tämä liittyy yleensä verkon kuuluvuuteen tai ympäristöön. - Vai ilmeneekö sitä jatkuvasti paikasta riippumatta?
Tämä voi viitata pysyvämpään ongelmaan, joka edellyttää lisätarkistuksia.
Varmista, että Galaxy Watch on päivitetty uusimpaan ohjelmistoversioon.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Ohjelmistopäivitys.
Vaihe 2. Napauta Lataa ja asenna.
Vaihe 3. Varmista, että Galaxy Watch on ajan tasalla.
Useimmissa tapauksissa tämän ongelman aiheuttavat tilapäiset ulkoiset tekijät, kuten verkkoyhteyden olosuhteet tai ympäristösi. Kokeile seuraavia vaiheita:
Vaihe 1. Yritä uudelleen
Lopeta puhelu ja yritä uudelleen hetken kuluttua.
Vaihe 2. Vaihda sijaintia tai yritä myöhemmin uudelleen
Siirry toiseen paikkaan, erityisesti jos olet sisätiloissa tai ruuhkaisella alueella.
Voit myös yrittää myöhemmin uudelleen, sillä verkko-olosuhteet voivat vaihdella päivän aikana.
Jos puhelut katkeavat toistuvasti tai verkkoyhteyttä ei ole, tarkista kellosi noudattamalla alla olevia ohjeita.
Tarkista, onko mobiilipalvelu määritetty
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Kellon tiedot.
Vaihe 2. Tarkista, että kellosi puhelinnumero näkyy.
Huom: Jos numeroa ei näytetä, kellosi ei ole yhteydessä mobiiliverkkoon. Ota yhteyttä mobiilioperaattoriisi tarkistaaksesi aktivointitilan.
Tarkista Lentotila-asetus
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Yhteydet.
Vaihe 2. Varmista, että Lentotila on pois päältä, ja tarkista yhteys uudelleen.
Tarkista verkko-olosuhteet
Ongelma saattaa silti liittyä operaattorisi verkkoon.
Ota yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi varmistaaksesi verkkoyhteyden kattavuuden alueellasi.
Suorita diagnostiikka Samsung Members -sovelluksella
Käytä Samsung Members -sovellusta yhdistetyssä puhelimessasi:
Vaihe 1. Avaa Samsung Members -sovellus > Napauta Vianmääritys.
Vaihe 2. Napauta Kellon vianmääritys.
Vaihe 3. Napauta eSIM ja verkko.
Vaihe 4. Tarkista tulokset ja noudata mahdollisia suositeltuja toimenpiteitä.
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.