Näyttöongelmien korjaaminen Samsung Galaxy -laitteessa
Jos Galaxy-laitteesi näyttö ei toimi oikein, ongelma voi johtua tilapäisistä järjestelmävirheistä, vanhentuneesta ohjelmistosta, näyttöasetuksista tai ulkoisen iskun aiheuttamista fyysisistä vaurioista. Myös esimerkiksi kosketusnäytön reagoimattomuutta, epätavallisia näytön värejä tai poikkeavaa näytön toimintaa voi esiintyä asetuksistasi tai ohjelmistoversiostasi riippuen.
Huom:
- Jos näyttö on fyysisesti vaurioitunut ulkoisen iskun seurauksena, laite ei välttämättä toimi normaalisti.
- Valikoiden nimet, asetukset ja näytön asettelut voivat vaihdella mallin ja ohjelmistoversion mukaan.
Jos näyttö ei toimi normaalisti, ongelma voi johtua tilapäisistä järjestelmävirheistä, vanhentuneesta ohjelmistosta, sovellusten yhteensopivuusongelmista tai fyysisistä vaurioista. Paranna näytön toimintaa noudattamalla alla olevia ohjeita.
Käynnistä uudelleen laitteesi
Tilapäinen järjestelmävirhe voi aiheuttaa sen, että näyttö lakkaa toimimasta normaalisti. Käynnistä uudelleen laitteesi ja tarkista uudelleen.
Vaihe 1. Pidä sivunäppäintä ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuina samanaikaisesti yli 2 sekunnin ajan.
Vaihe 2. Napauta Käynnistä uudelleen.
Vaihe 3. Jos Käynnistä uudelleen-valikko ei tule näkyviin, pidä sivunäppäintä ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuina samanaikaisesti yli 7 sekunnin ajan, kunnes laite käynnistyy automaattisesti uudelleen.
Päivitä laitteen ohjelmisto
Vanhentuneet ohjelmistot tai sovellukset voivat aiheuttaa yhteensopivuusongelmia tai poikkeavaa näyttökäyttäytymistä. Varmista, että laitteesi ohjelmisto ja sovellukset on päivitetty uusimpaan versioon.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Ohjelmistopäivitys.
Vaihe 2. Napauta Hae päivityksiä.
Vaihe 3. Noudata näytön ohjeita. Vahvistus tulee näkyviin, kun ohjelmisto on ajan tasalla.
Päivitä sovelluksia Google Play Kaupasta
Vanhentuneet sovellukset voivat aiheuttaa näytön näyttöongelmia tai epänormaalia toimintaa yhteensopivuusongelmien vuoksi. Tarkista sovelluspäivitykset, jotta laitteesi toimii oikein.
Vaihe 1. Avaa Google Play Kauppa -sovellus > Valitse Google-tilisi.
Vaihe 2. Napauta Ylläpidä sovelluksia ja laitteita tarkistaaksesi saatavilla olevat päivitykset.
Vaihe 3. Napauta Päivitä kaikki.
Tarkista fyysiset vauriot
Jos näyttö on vaurioitunut voimakkaan ulkoisen iskun seurauksena, se ei välttämättä toimi oikein.
Vaihe 1. Lopeta laitteen käyttö välittömästi.
Vaihe 2. Vie laite tarkastettavaksi läheiseen Samsung-huoltokeskukseen.
Voit säätää näyttöasetuksia, kuten tekstin kokoa, näytön zoomausta ja näytön väriä, paremman näkyvyyden ja käyttömukavuuden takaamiseksi.
Säädä tekstin kokoa ja tyyliä
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Näyttö.
Vaihe 2. Napauta Fonttikoko ja -tyyli.
Vaihe 3. Valitse haluamasi Fonttityyli ja Fonttikoko.
Säädä näytön zoomausta
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Näyttö.
Vaihe 2. Napauta Näytön zoomaus.
Vaihe 3. Säädä näytön kokoa miinus- (-) tai plusliukusäätimellä (+).
Poista Silmien mukavuussuoja käytöstä
Jos näyttö näyttää odotettua keltaisemmalta tai lämpimämmältä, Silmien mukavuussuoja-ominaisuus saattaa olla käytössä.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Näyttö.
Vaihe 2. Poista Silmien mukavuussuoja käytöstä.
Voit tarkistaa kosketusnäytön tilan Samsung Members -sovelluksella.
Vaihe 1. Avaa Samsung Members -sovellus.
Vaihe 2. Napauta Vianmääritys.
Vaihe 3. Napauta kohtaa Puhelimen vianmääritys.
Vaihe 4. Valitse Kosketusnäyttö.
* Käynnistä ensin täydellinen diagnostiikka, lopeta testi ja valitse sitten kohde, jonka haluat testata.
Vaihe 5. Kosketa sormellasi kaikkia näytön tyhjiä alueita.
Vaihe 6. Kun kaikki alueet on täytetty, tarkista kosketusnäyttötestin tulokset.
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.