Samsung Galaxy -laitteesi kosketusnäyttöongelman ratkaiseminen
Jos galaxy-laitteesi kosketusnäyttö ei vaikuta reagoivan oikein, ongelman voivat aiheuttaa tilapäiset järjestelmävirheet, näytönsuojat, esteettömyysasetukset, kosteus tai kolmannen osapuolen lisävarusteet. tietyt asetukset ja sovellukset voivat myös vaikuttaa kosketusherkkyyteen tai eleiden tunnistukseen.
Huom:
- Valikoiden nimet, asetukset ja näytön asettelut voivat vaihdella mallin ja ohjelmistoversion mukaan.
- Jos ongelma jatkuu alla olevien vaiheiden kokeilemisen jälkeen, käytä Samsung Membersin diagnostiikkaa tai käy Samsungin huoltokeskuksessa saadaksesi lisäapua.
Tilapäinen järjestelmävirhe voi aiheuttaa sen, että kosketusnäyttö lakkaa toimimasta normaalisti. Käynnistä Galaxy-laitteesi uudelleen ja tarkista asia uudelleen.
Paina sivunäppäintä ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti yli 7 sekunnin ajan, kunnes laite käynnistyy automaattisesti uudelleen.
Näytönsuojat, kotelot tai muut laitteeseen kiinnitetyt lisävarusteet voivat vaikuttaa kosketusherkkyyteen ja eleiden tunnistukseen.
Lisää kosketusherkkyyttä
Jos näytönsuojus tai karkaistu lasi on kiinnitetty, yritä lisätä Kosketusherkkyys-asetusta.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Näyttö.
Vaihe 2. Ota Kosketusherkkyys käyttöön.
Poista muut kuin alkuperäiset lisävarusteet
Muut kuin alkuperäiset näytönsuojat tai suojakuoret voivat vaikuttaa kosketusnäytön toimintaan tai aiheuttaa ongelmia eleiden tunnistuksessa, erityisesti näytön reunojen lähellä.
Poista näytönsuoja tai suojakuori ja tarkista, toimiiko kosketusnäyttö normaalisti.
Huom: Muut kuin alkuperäiset lisävarusteet voivat vaikuttaa kosketusnäytön suorituskykyyn ja laitteen toimintaan.
Tietyt esteettömyysasetukset voivat vaikuttaa kosketusvasteeseen tai näytön toimintaan.
Poista TalkBack käytöstä
Jos näytön koskettamisen yhteydessä kuuluu puheopastus ja kosketuseleiden käyttö ei toimi normaalisti, TalkBack-toiminto saattaa olla käytössä.
Valitse napauttamalla kerran, avaa kaksoisnapauttamalla.
Kosketa ja vedä kahdella sormella.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Helppokäyttöisyys.
Vaihe 2. Napauta TalkBack.
Vaihe 3. Poista TalkBack käytöstä.
Tarkista Kosketusasetukset
Jos kosketuksen ja pidon viivettä, napautuksen kestoa tai toistuvien kosketusten ohitusasetuksia muutettiin vahingossa, palauta niiden oletusarvot.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Helppokäyttöisyys.
Vaihe 2. Napauta Vuorovaikutus ja näppäryys.
Vaihe 3. Määritä haluamasi kosketusasetukset.
Tarkista suurennuksen pikavalinta-asetukset
Jos Suurennuksen pikavalinta on määritetty näytön kolmoisnapautukseen, nopeita kosketuksia ei ehkä tunnisteta tai kosketusvaste voi hidastua.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Helppokäyttöisyys.
Vaihe 2. Napauta Näköön liittyvät parannukset.
Vaihe 3. Napauta Suurennus.
Vaihe 4. Poista Suurennus -pikanäppäin käytöstä.
Vaihe 5. Tai muuta Suurennus -pikanäppäin-asetuksia.
Näytössä oleva kosteus tai vesi voi vaikuttaa kosketusnäytön normaaliin toimintaan.
Pyyhi näyttö pehmeällä, kuivalla liinalla ja yritä käyttää laitetta uudelleen.
Jos ongelma jatkuu edellä mainittujen vaiheiden kokeilemisen jälkeen, tarkista kosketusnäytön tila Samsung Members Puhelimen vianmääritys -toiminnolla.
Huom: Puhelimen vianmääritys on käytettävissä vain Galaxy-laitteissa, joihin on asennettu Samsung Members -sovellus.
Vaihe 1. Avaa Samsung Members -sovellus > Napauta kohtaa Tuki.
Vaihe 2. Napauta Aloita.
* Täysi diagnostiikkatarkistus alkaa. Voit keskeyttää prosessin ja valita tietyt kohteet yksittäisten testien suorittamista varten.
Vaihe 3. Valitse Kosketusnäyttö.
Vaihe 4. Noudata näytön ohjeita > Tarkista diagnostiikkatulokset.
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.