Puhelun heikon äänenlaadun vianmääritys
Jos koet puhelun aikana heikon äänenlaadun, kuten melua tai toisen osapuolen äänen katkeamisen, ongelma voi liittyä matkapuhelimesi kenttään tai laitteesi asetuksiin. Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevaa opasta.
Ennen kuin kokeilet alla olevia suosituksia, varmista, että laitteesi ohjelmisto ja liittyvät sovellukset on päivitetty uusimpaan versioon. Päivitä mobiililaitteesi ohjelmisto noudattamalla seuraavia vaiheita:
Vaihe 1. Siirry Asetukset > Ohjelmistopäivitys.
Vaihe 2. Napauta Lataa ja asenna.
Vaihe 3. Noudata näytöllä olevia ohjeita.
Tarkista, kattaako operaattorisi alueen, jolla olet
Jos koet heikon äänenlaadun tietyillä alueilla tai tietyissä sijainneissa, ongelma voi aiheutua laitteesi heikosta signaalista. Tarkista, että operaattorisi tarjoaa yhtenäisen matkapuhelimen kentän alueellasi.
Rikkinäinen SIM-kortti voi vaikuttaa puhelun laatuun. Tarkista, onko SIM-korttisi vahingoittunut, ja varmista, että se on asennettu oikein.
Huomautus:
- SIM-kortin kelkan sijainti voi vaihdella laitteen mallin mukaan.
- Testaa SIM-korttisi ottamalla yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi. Jos toinen lähellä oleva laite käyttää samaa operaattoria, voit testata SIM-korttisi kyseisellä laitteella.
- Jos ongelma jatkuu kelvollisen SIM-kortin asentamisen jälkeen, kokeile käynnistää laitteesi uudelleen. Saatat joutua käynnistämään uudelleen useammin kuin kerran.
Saatat pystyä tekemään puhelun äänen ongelman vianmäärityksen yksinkertaisesti pakottamalla laitteesi uudelleenkäynnistyksen.
Huomautus:
- Äänenvoimakkuuden näppäimen ja sivunäppäimen sijainnit voivat vaihdella laitteen mallin mukaan.
Huomautus:
- Tarkista puhelun äänen laatu kunkin vaiheen jälkeen.
- Jos noudatit yllä lueteltuja vaiheita, mutta ongelma jatkuu, laitteesi saattaa olla vahingoittunut fyysisesti. Asianmukaisia tietoja on tukikeskuksessa.
- Laitteen ruutukaappaukset ja valikot voivat poiketa laitteen mallista ja ohjelmistoversiosta riippuen.
_JPG$){kind=logo}
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.