Mitä tehdä, kun Wi-Fi ei näytä muodostavan yhteyttä Samsung Galaxy -laitteessasi
Jos Galaxy-laitteesi ei näytä pystyvän muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon tai havaitsemaan käytettävissä olevia Wi-Fi-verkkoja, ongelman syynä voi olla virheellinen salasana, tilapäiset ohjelmistovirheet, reititinongelmat tai verkkoasetukset. Joissakin tapauksissa myös kolmannen osapuolen sovellukset tai vanhentunut ohjelmisto voivat vaikuttaa Wi-Fi-yhteyteen. Palauta Galaxy-laitteesi Wi-Fi-yhteydet noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
Huom: Valikoiden nimet, asetukset ja näyttöasettelut voivat vaihdella mallin ja ohjelmistoversion mukaan.
Tilapäiset ohjelmisto- tai järjestelmävirheet voivat estää Wi-Fi-yhteyden muodostamisen asianmukaisesti.
Käynnistä uudelleen virtavalikon avulla
Vaihe 1. Avaa pika-asetuspaneeli pyyhkäisemällä alaspäin näytön oikeasta yläkulmasta.
Vaihe 2. Napauta Katkaise virta -kuvaketta.
Vaihe 3. Napauta Käynnistä uudelleen.
Käynnistä uudelleen painikkeilla
Jos laite jumiutuu tai uudelleenkäynnistysvalikko ei tule näkyviin:
Paina Sivunäppäintä ja Äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti yli 7 sekunnin ajan, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
Jos Wi-Fi ei edelleenkään yhdistä laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, tarkista, onko laitteen ohjelmisto ajan tasalla. Ohjelmistopäivitykset voidaan asentaa langattomasti tai tietokoneella Smart Switch -ohjelman kautta.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Ohjelmistopäivitys.
Vaihe 2. Napauta Hae päivityksiä.
Vaihe 3. Noudata näytön ohjeita. Vahvistus tulee näkyviin, kun ohjelmisto on ajan tasalla.
Huom: Kun päivität langattomasti ilman Wi-Fi-yhteyttä, mobiilidatamaksuja voidaan periä, jos lataus ylittää tiedonsiirtorajasi.
Wi-Fi-yhteysongelmat voivat johtua siitä, että Wi-Fi on poistettu käytöstä, salasana on virheellinen, tallennetussa verkossa on virheitä tai äskettäin on asennettu kolmansien osapuolten sovelluksia. Tarkista alla olevat asetukset ja yhdistä Wi-Fi-verkkoon uudelleen.
Ota Wi-Fi käyttöön asetuksissa
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Yhteydet.
Vaihe 2. Napauta Wi-Fi.
Vaihe 3. Ota Wi-Fi käyttöön.
Ota Wi-Fi käyttöön pika-asetuspaneelista
Vaihe 1. Avaa Pika-asetukset-paneeli pyyhkäisemällä näytön oikeasta yläkulmasta alaspäin.
Vaihe 2. Ota se käyttöön napauttamalla Wi-Fi-kuvaketta.
Poista Wi-Fi-verkko ja yhdistä se uudelleen
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Yhteydet.
Vaihe 2. Napauta Wi-Fi.
Vaihe 3. Pidä ongelmallista verkkoa painettuna.
Vaihe 4. Napauta Unohda verkko.
Vaihe 5. Valitse Wi-Fi-verkko uudelleen ja muodosta sitten yhteys uudelleen.
Tarkista Wi-Fi vikasietotilassa
Jos Wi-Fi toimii normaalisti vikasietotilassa, äskettäin asennetut kolmannen osapuolen sovellukset saattavat aiheuttaa ongelman. Poista tarpeettomat sovellukset niiden asennusjärjestyksessä ja käynnistä laite uudelleen.
Vaihe 1. Avaa Pika-asetukset-paneeli pyyhkäisemällä näytön oikeasta yläkulmasta alaspäin.
Vaihe 2. Napauta Virta pois -kuvaketta.
Vaihe 3. Pidä Katkaise virta painettuna, kunnes Turvallisuustila tulee näkyviin.
Vaihe 4. Napauta Turvallisuustila käynnistääksesi laitteen vikasietotilassa. Jos olet kirjautunut sisään onnistuneesti, näet vikasietotilan merkinnän näytön alareunassa. > Testaa Wi-Fi-verkko uudelleen.
Huom: Voit poistua Turvallisuustila-toiminnosta käynnistämällä Galaxy-laitteen uudelleen.
Jos Wi-Fi ei vieläkään muodosta yhteyttä verkon yhdistämisen jälkeen, yritä nollata verkkoasetukset.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Yleinen hallinta.
Vaihe 2. Napauta Nollaa.
Vaihe 3. Napauta Nollaa Wi-Fi- ja Bluetooth-asetukset.
Vaihe 4. Napauta Asetusten nollaus.
Langaton reititin tai tukiasema saattaa aiheuttaa yhteysongelman. Vältä langattoman reitittimen ja Wi-Fi-verkon suojauksessa yksinkertaisten salasanojen käyttöä, koska ne voidaan helposti selvittää tai jakaa. On suositeltavaa asettaa vahva ja turvallinen salasana.
Tarkista reitittimen tila
- Varmista, että reitittimen laiteohjelmisto on päivitetty uusimpaan versioon.
- Tarkista, näkyykö Wi-Fi-verkko muissa laitteissa.
- Jos verkkoa ei havaita muissa laitteissa, ota yhteyttä reitittimen valmistajaan saadaksesi tukea.
Huom: Jos langattoman reitittimen laiteohjelmistoa ei voida päivittää tai Wi-Fi-verkkoa ei voida havaita, ota yhteyttä langattoman reitittimen valmistajaan saadaksesi apua.
Käynnistä reititin uudelleen
- Irrota reitittimen virtajohto ja kytke se takaisin.
- Jos virtajohtoa ei voi irrottaa, käynnistä reititin uudelleen sen asetussivulta.
- Kun reititin on käynnistetty uudelleen, yritä yhdistää Galaxy-laite uudelleen.
Huom: Reitittimen asetukset ja uudelleenkäynnistystavat voivat vaihdella valmistajasta riippuen.
Jos ongelma jatkuu yllä olevien vaiheiden kokeilemisen jälkeen, tarkista Wi-Fi-yhteyden tila Samsung Members Puhelimen vianmääritys -toiminnolla.
Huom: Puhelimen vianmääritys on käytettävissä vain Galaxy-laitteissa, joihin on asennettu Samsung Members -sovellus.
Vaihe 1. Avaa Samsung Members -sovellus > Napauta Tuki.
Vaihe 2. Napauta Aloita.
* Täydellinen vianmääritystarkistus alkaa. Voit keskeyttää prosessin ja valita tietyt kohteet yksittäisten testien suorittamista varten.
Vaihe 3. Valitse Wi-Fi.
Vaihe 4. Noudata näytön ohjeita > Tarkista diagnostiikkatulokset.
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.