- (1) Les solutions de scan de code-barres (y compris Knox Capture) sont vendues séparément.
- (2) NielsenIQ, 2020
- (3) KPMG/Fevad, 2020
DAS Galaxy XCover6 Pro 5G : tête: 1,48 W/kg; tronc: 1,272 W/kg; membres : 2,37 W/kg.
Infographie
Les consommateurs changent… La grande distribution aussi
De nouvelles exigences apparaissent parallèlement à l’émergence de parcours de courses omnicanaux. Dans ce contexte, découvrez comment les enseignes s'adaptent en perfectionnant leur supply chain et l’expérience client.
19/09/2022Les plateformes logistiques évoluent
Grâce à l’utilisation d’appareils connectés, les points clés de performance des plateformes logistiques sont désormais optimisés :
Le contrôle et gestion des stocks sont améliorés par le flashage des codes-barres(1) et des balises RFID de façon intensive.
La réception des marchandises est plus précise en pouvant identifier, vérifier et contrôler leur qualité en temps réel.
Avec le guidage vocal, il est maintenant possible de réaliser les tâches en mode mains-libres.
Dans les zones de stockage, les produits sont localisés précisément et les cycles de réapprovisionnement sont gérés plus rapidement.
Les flux adoptent une gestion plus pointue
La rapidité est un atout majeur de performance. Au sein des plateformes logistiques, elle est boostée par l’emploi d’outils communicants et adaptée à de multiples usages.
Les expéditions respectent l’ordre de chargement conformément aux plannings. Les nouveaux appareils connectés résistent à des écarts de température extrêmes et améliorent ainsi la gestion de la chaîne du froid.
90 %
de la progression du e-commerce alimentaire généraliste est réalisée par le drive (voiture ou piéton) en 2020(2).
Les points de vente se réinventent
Aujourd’hui, les managers d’enseignes, les vendeurs et même les clients sont interconnectés grâce à des appareils numériques qui savent tout faire ! La gestion des agendas devient collaboratives, l’accès aux stocks s’effectue en temps réel, les prises de commande se font à distance. Le tout est bien sûr sécurisé de bout en bout.
Les flux adoptent une gestion plus pointue
La plupart des consommateurs sont très sensibles à la qualité et à la rapidité de leurs livraisons à domicile. De plus, de nouvelles attentes émergent progressivement et poussent la grande distribution à continuer le développement de ses plateformes.
70 %
des acheteurs en ligne privilégient les sites mettant en avant une démarche écoresponsable, notamment en matière de livraison(3).
Pour répondre à l’ensemble de ces exigences, les enseignes adoptent maintenant les meilleurs outils numériques pour des livraisons connectées. Ceux-ci permettent d’optimiser les délais, de réduire l’empreinte carbone ou de développer des services de proximité. Le résultat est une satisfaction et une fidélisation accrues de leur clientèle.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Le secteur de la grande distribution accélère chaque jour sa transition numérique. Pour suivre cette évolution permanente, des plateformes logistiques jusqu’aux points de vente et de livraison, découvrez nos deux ressources qui vous donneront toutes les informations.
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