Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G

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尊享服務

我們為Galaxy Z客戶準備了一系列服務，
讓你可以享受最佳的用戶體驗。

Galaxy Z 禮賓服務

需要協助？我們的客戶服務主任會透過熱線3698 4698（09:00-24:00）及24小時線上文字即時對話，為你提供7日/24小時全面的支援服務。


即時對話支援

* 澳門客戶可致電 0800 333

螢幕保護貼禮遇

我們會於購買日期起計算的一年內為你提供一次免費原廠主螢幕保護貼服務。

*請先到即時對話支援進行預約，及後可於香港三星客戶服務中心換領 。


即時對話支援

手機資料轉移

協助你將資料由舊智能手機轉移至新智能手機 (包括電話簿、音樂、相片、訊息及WhatsApp資料)。

需先網上預約

Galaxy Z 客戶預留快線

我們已為尊貴的『您』預留 Express Fastline服務。 以減省你到訪客戶服務中心進行查詢時的等候時間。我們的客戶服務專員便會優先為您提供所需服務。

*只於香港地區提供服務

"點對點 PLUS" 收送寄修服務

( 只限 Galaxy Z Fold3 5G )

我們會為你安排一次免費 "點對點 PLUS" 收送寄修服務。 (服務原價HK$800一次) 服務包括專人上門檢查產品及收機，並送返香港三星客戶服務中心維修，最後交回你手上。

預約服務, 可致電服務專線 3698 4698（09:00-24:00）與我們聯繫。

* 如於星期一至五 10:00 - 14:00 預約，可安排同日上門檢查服務 (公眾假期除外)。

*只於香港地區提供服務

視像客戶咨詢服務

( 只限 Galaxy Z Fold3 5G )

尊享 視像客戶咨詢服務 ，你可安坐家中便可透過 視像會議，與我們客戶服務專員進行產品支援及其他查詢。視像客戶咨詢服務名額有限，先到先得，請即報名。(本推廣將於2021年12月31日完結。)

* 預約服務, 可透過24小時線上文字即時對話。 服務提供時間 由星期一至星期五，早上10:00 - 下午4:00。


即時對話支援

* *服務使用 Microsoft Teams Meeting 作為視像軟件。

1 對 1 尊尚教學

( 只限 Galaxy Z Fold3 5G )

想手機用得更得心應手 ? 我們為你提供貼心1 對 1 尊尚教學。相關教學會於客戶服務中心進行，使你體驗更尊貴服務。

此服務名額有限，先到先得，請火速報名。
(本推廣將於2021年12月31日完結。)

預約服務，可透過24小時線上文字即時對話與我們聯繫。


即時對話支援


*只於香港地區提供服務


「Samsung Care+」保障 ( 額外加購 )

你可以為你的Galaxy裝置加購額外Samsung Care+ 服務計劃，即使遇到意料之外的狀況，都可以保持輕鬆的心情。

關於Samsung Care+ 服務計劃詳情, 請按此了解更多。

聯絡我們

線上服務

線上文字即時對話 ,Email 支援, CEO信箱





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熱線服務

客戶服務熱線, 辦公時間資料

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三星客戶服務中心

前往服務中心地點，由專人為你協助檢測並提供專業建議
自我診斷手機效能 了解更多

手語服務大使

三星為聽力障礙人士準備了視頻手語技術支援服務。

*請先到即時對話支援進行預約

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應用程式和服務客戶支援

Samsung Health Monitor：36984698
Samsung Wallet (Samsung Pay) ：2121-9088
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