Mi a teendő, ha a Samsung telefon folyamatosan újraindul?
Ha a Galaxy telefonod váratlanul újraindul felhasználói beavatkozás nélkül, annak több gyakori oka is lehet. Az alábbi útmutató segítségével azonosíthatod a problémát és megtalálhatod a megfelelő megoldást.
1. ok: Az Automatikus újraindítás engedélyezve van az Eszközkarbantartó beállításai között.
Tünetek
- A telefonod bizonyos időpontokban, értesítés nélkül újraindul.
- Az újraindítás akkor is megtörténik, ha az akkumulátor kellően fel van töltve.
- Az újraindítás ismételten vagy ütemezett időpontokban is történhet.
Miért történik ez?
A Samsung Galaxy készülékek tartalmaznak egy Automatikus újraindítás funkciót, amely ütemezett időpontokban történő újraindítással segíti a készülék zökkenőmentes működését. Ez azonban váratlan újraindításokat okozhat, ha véletlenül engedélyezik.
Az automatikus újraindítás kikapcsolása az Eszközkarbantartó menüben
1. lépés. Válaszd a Beállítások, majd az Eszközkarbantartó lehetőséget.
2. lépés. Válaszd az Automatikus optimalizálás lehetőséget.
3. lépés. Koppints az Automatikus újraindítás pontra.
4. lépés. Kapcsold ki az Újraindítás szükség esetén és az Újraindítás ütemezés szerint beállításokat.
Megjegyzés: Az Automatikus újraindítás csak akkor érhető el, ha a képernyő ki van kapcsolva, a készülék nincs használatban, az akkumulátor töltöttségi szintje 30% felett van, és a SIM-kártya zárolása ki van kapcsolva.
2. ok: Instabil külső alkalmazások vagy közelmúltbeli szoftverfrissítések
Tünetek
- A telefon véletlenszerűen újraindul normál használat vagy tétlenség közben.
- Az újraindítás mintája szabálytalan és nehezen reprodukálható.
- A probléma bizonyos alkalmazások telepítése vagy frissítése után jelentkezett.
Miért történik ez?
Egyes külső alkalmazások a rendszer instabilitását okozhatják a túlzott memóriafogyasztás vagy az alapvető szolgáltatások zavarása miatt. Ezenkívül egy kritikus biztonsági javítás telepítése után a rendszer automatikus újraindítást igényelhet, még akkor is, ha az automatikus frissítések ki vannak kapcsolva.
Hogyan távolítsd el a nemrég telepített vagy gyanús alkalmazásokat?
Kövesd az alábbi lépéseket a telefonodat esetleg érintő alkalmazások eltávolításához:
1. lépés. Válaszd a Beállítások, majd az Alkalmazások lehetőséget.
2. lépés. Keresd meg és válaszd ki a gyanús alkalmazást a hozzá tartozó Alkalmazásinfó képernyő megnyitásához.
3. lépés. Koppints az Eltávolítás gombra, majd erősítsd meg az alkalmazás törlését az eszközről.
Megjegyzés:
- Olyan alkalmazásokat keress, amelyek a probléma kezdete körüli időben lettek telepítve, különös tekintettel az ismeretlen fejlesztőktől származó vagy ritkán használt alkalmazásokra.
- Ha nem vagy biztos benne, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, próbáld meg egyesével eltávolítani az alkalmazásokat, kezdve a legutóbb telepítettekkel, majd minden eltávolítás után teszteld az eszközt.
- A „Cleaner” alkalmazás egy kitalált példa, amelyet illusztráció céljából hoztunk létre, és nem egy valós vagy létező alkalmazást képvisel.
Diagnosztika futtatása a Samsung Members alkalmazással
Nyisd meg a Samsung Members alkalmazást, és használd a Diagnosztika eszközt az újraindítással kapcsolatos problémák ellenőrzéséhez.
Megjegyzés:
- A Diagnosztika funkció olyan Galaxy eszközökön érhető el, amelyeken telepítve van a Samsung Members alkalmazás.
- Ha egyes komponenseket szeretnél tesztelni, indítsd el a teljes diagnosztikát a Start gombra koppintva, majd állítsd le a teljes tesztet, hogy kiválaszthasd és lefuttathasd a konkrét elemeket.
- Kritikus biztonsági frissítések esetén az eszköz automatikusan újraindulhat, még akkor is, ha a szoftverfrissítések automatikus letöltési beállítása ki van kapcsolva.
- A szoftverfrissítések utáni újraindítások normálisak, és segítenek fenntartani az eszköz biztonságát és teljesítményét.
- Ha hosszabb ideig nem indítod újra a telefonodat, problémák merülhetnek fel. Az optimális teljesítmény fenntartásához azt javasoljuk, hogy engedélyezd az Automatikus újraindítás funkciót.
- Az eszköz képernyőképei és menüi az eszköz modelljétől és a szoftver verziójától függően eltérőek lehetnek.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.