Mit tegyél, ha a Samsung Galaxy készüléked nem töltődik?
Ha a Galaxy telefonod nem töltődik, vagy a szokásosnál lassabban töltődik, a probléma az akkumulátorral, a töltőkábellel, a hálózati adapterrel, a vezeték nélküli töltővel, a töltőcsatlakozóval, a nedvességérzékeléssel vagy az eszköz hőmérsékletével lehet összefüggésben. Az alábbi útmutatás segítségével azonosíthatod a hiba okát és helyreállíthatod a normál töltést.
Ellenőrizd a becsült töltési időt
Megnézheted, mennyi a becsült hátralévő idő az akkumulátor teljes feltöltéséig.
1. lépés. Koppints a Beállítások ikonra.
2. lépés. Válaszd az Akkumulátor lehetőséget.
3. lépés. Ellenőrizd a fennmaradó töltési időt.
4. lépés. Ellenőrizd a fennmaradó töltési időt az értesítési panelen.
Megjegyzés:
- A becsült töltési idő a készülék állapotától és a töltési környezettől függően változhat.
- Előfordulhat, hogy a töltési idő nem jelenik meg, ha a készülék hőmérséklete túl magas vagy túl alacsony.
Mit kell ellenőrizni, ha a töltés lassú vagy nem működik?
Töltés közben ne használd a telefont
A nagy teljesítményű alkalmazások, például játékok, videostreaming vagy böngészés töltés közbeni használata növelheti az eszköz hőmérsékletét és lelassíthatja a töltést.
Ellenőrizd a gyorstöltés beállításait
Ha a készülék támogatja a gyorstöltést, az AFC (Adaptive Fast Charging) használata ajánlott. Ha a készülék lassan töltődik, ellenőrizd, hogy a Gyorstöltés engedélyezve van-e a készüléken.
1. lépés. Koppints a Beállítások ikonra.
2. lépés. Válaszd az Akkumulátor lehetőséget.
3. lépés. Válaszd a Töltési beállítások lehetőséget.
4. lépés. Kapcsold be a Gyorstöltés és a Vez. nélküli gyorstöltés funkciót.
Megjegyzés:
- A gyorstöltés nem támogatott hagyományos töltővel.
- Vezeték nélküli gyorstöltés esetén győződj meg arról, hogy a töltő támogatja a gyorstöltést.
Töltsd a készüléket megfelelő hőmérsékleten
A töltés korlátozott lehet, ha a készülék vagy a környező környezet túl meleg vagy túl hideg. A stabil töltés érdekében ajánlott szobahőmérsékleten tölteni a készüléket.
Használj a Samsung által jóváhagyott töltőket és kábeleket
A gyenge minőségű vagy nem jóváhagyott töltők és kábelek lassú töltést vagy időszakos lecsatlakozást okozhatnak. A stabil töltéshez használj a Samsung által jóváhagyott töltőket vagy tanúsított tartozékokat.
Ellenőrizd a töltőcsatlakozó és a kábel állapotát
Ha por vagy törmelék ragadt a töltőcsatlakozóban vagy a kábel csatlakozójában, a töltés biztonsági okokból leállhat. Távolítsd el a törmeléket egy puha kefével.
Vezeték nélküli töltésnél ügyelj arra, hogy ne legyen idegen tárgy a készülék és a töltőlap között, mert ez lelassíthatja a töltést.
A sérült vagy korrodált portok és kábelek lassú töltést vagy túlmelegedést okozhatnak. A régebb óta használt kábeleket érdemes ellenőrizni, és ha szükséges, cseréld le őket.
Indítsd újra az eszközödet
Ha a telefonodban még van energia, próbáld ki a szoftveres újraindítást. Ez lehetővé teszi az eszköz ideiglenes memóriájának visszaállítását, és segít megállapítani, hogy a probléma szoftveres-e. Az újraindításhoz tartsd lenyomva a bekapcsológombot és a hangerőcsökkentő gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
Megjegyzés: A billentyűkombinációk az eszköz modelljétől függően kissé eltérhetnek.
Futtass tesztet a Samsung Members használatával
A Samsung Members segítségével akkumulátor- és töltésdiagnosztikát futtathatsz. Ez segít megállapítani, hogy a probléma a kábellel, a vezeték nélküli töltéssel vagy az akkumulátor állapotával kapcsolatos-e. Kövesd az alábbi lépéseket.
1. lépés. Koppints a Members alkalmazásra.
2. lépés. Válaszd Támogatás lehetőséget.
3. lépés. Koppints a Kezdhetjük gombra a Telefondiagnosztika futtatásához.
4. lépés. Koppints az Akkumulátor állapota, Vezetékes töltés vagy a Vezeték nélküli töltés lehetőségre az ellenőrzés megkezdéséhez.
5. lépés. Nézd át az eredményeket, és kövesd a képernyőn megjelenő útmutatást, ha probléma észlelhető.
Az alábbi hivatkozásra koppintva közvetlenül is megnyitod a Telefondiagnosztika oldalt.
A Galaxy telefon diagnosztikája a Samsung Members alkalmazással
Megjegyzés:
- Az öndiagnosztika csak olyan Galaxy eszközökön érhető el, amelyekre telepítve van a Samsung Members alkalmazás.
- Ha a kapcsolat instabil, próbáld újra a Samsung Internet alkalmazással.
- A diagnosztika újbóli futtatása az eszköz újraindítása után szintén segíthet az átmeneti problémák megoldásában.
- A menünevek, elérési utak és a képernyő elrendezése a készülékmodelltől, illetve a szoftver vagy az alkalmazás verziójától függően változhatnak.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.