چۆن گەرەنتی و چاودێریکردن لەسەر ئامێرەکانی Samsung Galaxy ـی خۆت بەکاربهێنیت
تا ئێستا، وەرگرتنی یارمەتی بۆ تەلەفۆنی Samsung Galaxy ـەکەت هەندێک جار واتە گواستنەوە لەنێوان ماڵپەڕە جیاوازەکان، بەرنامەکان و ڕێڕەوەکانی خزمەتگوزاری کڕیار. گەرەنتی و چاودێریکردن یارمەتی دەدات هەموو ئەم سەرچاوانە ڕاستەوخۆ بهێنرێنە ناو ڕێکخستنەکانی ئامێرەکەت، و دەستگەیشتنی دەستبەجێ بە وردەکارییەکانی گەرەنتی، یارمەتی بەهێزی Bixby، دانانی کات بۆ چاککردنەوە، خۆپشکنین و Samsung Care+ دابین دەکات. زۆرجار خێراترین ڕێگایە بۆ وەرگرتنی وەڵام، چونکە پشتگیری لەسەر هەمان ئامێر دەست پێدەکات کە پێویستی بە دۆزینەوەی کێشەکەی هەیە.
تێبینی:
- وێنە بەکارهاتووەکان بۆ مەبەستی ڕوونکردنەوە شبیهسازی کراون و ڕووکاری بەکارهێنەر لە ڕاستیدا ڕەنگە بە پێی وەشانی سیستەمی کارپێکردن، مۆدێلی ئامێر، ناوچە و هەروەها جیاواز بێت.
- تایبەتمەندییەکان ڕەنگە بە پێی وەشانی نەرمەواڵا، مۆدێلی ئامێر، ناوچە و هەروەها جیاواز بن.
دەتوانیت وردەکارییە تایبەتەکانی دۆخی ئێستای گەرەنتییەکەت بپشکنیت، لەوانە جۆری بەشداربوون، بەرواری بەسەرچوون، و وردەکارییەکانی پلان، ڕاستەوخۆ لە ناو پێڕستی گەرەنتی و چاودێریکردن.
هەنگاوی 1 ەم. رێکبەندەکان بکەرەوە > لەسەر گەرەنتی و چاودێریکردن کرتە بکە.
هەنگاوی 2 ەم. ئامێری ئێستات لە سەرەوە دەردەکەوێت > لەسەر وردەکارییەکان ببینە بکە.
* ئامێرە بەستراوەکان بە هەژماری Samsung ـەت لێرە پیشان دەدرێن. لەسەر هەر ئامێرێک بکە بۆ بینینی وردەکارییەکانی گەرەنتی.
هەنگاوی 3 ەم. بینینی وردەکارییەکانی گەرەنتی بکە.
هەنگاوی 4 ەم. بە جۆری پۆششت، بەرواری بەسەرچوونی، و ئەوەی چی لە پلانی تۆدا لەخۆگیراوە پێداچوونەوە بکە.
تێگەیشتن لە دۆخی گەرەنتییەکەت
- گەڕەنتی سنووردار: پۆششی سەرەتایی بە شێوەیەکی خۆکار لەگەڵ کڕینی ئامێرەکەتدا هەیە.
- Samsung Care+: پۆششی زیادەی بەرامبەر بە پارە کە پاراستن لە بەرامبەر زیانی بەهۆی ڕووداو لەخۆدەگرێت.
- گەڕەنتی بەسەرچووە: ماوەی فەرمی گەڕەنتی کۆتایی هاتووە، بەڵام هێشتا دەتوانیت دەستگەیشتن بە هەموو تایبەتمەندییەکانی یارمەتی و چارەسەرکردنی کێشە لەسەر ئامێرەکە بکەیت.
تێبینی: زانیارییەکانی گەرەنتی تەنها بۆ ئەو ئامێرانە بەردەستن کە بە هەژماری Samsung ـەوەتان بەستراون.
لە ناو گەرەنتی و چاودێریکردن، دوو ڕێگای کاریگەر بۆ چارەسەرکردنی کێشەکانی ئامێر هەیە. دەتوانیت بە بەکارهێنانی زمانی ئاسایی لە Bixby بپرسی یان ڕاستەوخۆ لە لیستی کێشەکاندا بۆ نیشانەی تایبەتی خۆت بگەڕێیت.
پرسیار لە Bixby بکە
پرسیار لە Bixby بکە بەکارهێنانی زمانی سادە. بە شێوەیەکی خۆکار دۆخی ئێستای ئامێرەکەت دەخوێنێتەوە و دەتوانێت ڕێکخستنەکانی سیستەم بگۆڕێت بۆ چارەسەرکردنی کێشەکان بۆت.
رێکبەندەکان بکەرەوە > گەرەنتی و چاودێریکردن لێبدە > پرسیار لە Bixby بکە لێبدە.
تێبینی:
- تایبەتمەندی پرسیار لە Bixby بکە لە ئێستادا تەنها لە هەندێک وڵاتی دیاریکراودا بەردەستە، و لە داهاتوودا پشتگیریی وڵاتانی زیاتر بە پلاندانانە.
- تایبەتمەندییە بەردەستەکانی پرسیار لە Bixby بکە و دابینکەرانی ناوەڕۆکی پشتگیریکراو لە گەرەنتی و چاودێریکردن ڕەنگە بە پێی وڵات یان زمان جیاواز بن.
- ئەم تایبەتمەندییە پێویستی بە چوونەژوورەوە بە هەژماری Samsung و پەیوەندییەکی تۆڕی چالاک هەیە (Wi-Fi یان داتای مۆبایل).
گەڕان بۆ کێشەیەک
وشەیەکی کلیلی بنووسە یان لە نیشانە باوەکان هەڵبژێرە بۆ ئەوەی ڕاستەوخۆ بچیتە چارەسەرێک.
هەنگاوی 1 ەم. لە شاشەی سەرەکیی گەرەنتی و چاودێریکردن > وردەکارییەکان ببینە دابگرە.
هەنگاوی 2 ەم. لە شوێنی گەڕان بدە.
هەنگاوی 3 ەم. وشەیەکی کلیلی بنووسە، وەک "باتری" یان "کامێرا"، و نیشانەیەکی باو لە پێشنیارە خۆکارە دروستکراوەکان هەڵبژێرە.
هەنگاوی 4 ەم. نیشانەیەکی گونجاو هەڵبژێرە.
هەنگاوی 5 ەم. دەستبەجێ پرسیارە باوە پەیوەندیدارەکان ببینە، تاقیکردنەوەیەکی تایبەتی دۆزینەوەی کێشەکان بەڕێوەببە، یان یارمەتی وەربگرە.
تێبینی:
- ئەم تایبەتمەندییە پێویستی بە چوونەژوورەوە بە هەژماری Samsung و پەیوەندییەکی تۆڕی چالاک هەیە (Wi-Fi یان داتای مۆبایل).
- هەندێک لەو شاشانەی سەرەوە پیشان دراون لەو وڵاتانەی خزمەتگوزارییەکەیان هێشتا بەردەست نییە، لەوانەیە جیاواز بن.
دەتوانیت بە ئاسانی کاتی چاوپێکەوتن لە ناوەندی خزمەتگوزاری حجز بکەیت، دۆخی ڕاستەوخۆی بەدوای بکەویت، و هەموو مێژووی خزمەتگوزارییەکانی پێشووت پێداچوونەوەی بکەیت، هەموویان لە ناو پێڕستی گەرەنتی و چاودێریکردن.
چاککردنێک حجز بکە
هەنگاوی 1 ەم. رێکبەندەکان بکەرەوە > گەرەنتی و چاودێریکردن لێبدە.
هەنگاوی 2 ەم. چاککردنەوە داوا بکە بکە.
تێبینی:
- خەرجییە پێشبینیکراوەکانی چاککردنەوە تەنها بۆ هەندێک کێشەی دیاریکراو بەردەستن، و نرخە ڕاستەقینەکان لەوانەیە بە پێی مۆدێلی ئامێرەکەت و ناوچەکەت جیاواز بن.
- ئەگەر پلانی چالاکی Samsung Care+ت هەیە، لەوانەیە کۆی خەرجیی چاککردنەوەت بە شێوەیەکی بەرچاو لە نرخی ستانداردی دەرەوەی گەرەنتی کەمتر بێت.
دۆخی چاککردنەوە شوێن بکەوە
کاتێک خزمەتگوزارییەکەت دەست پێدەکات، دەتوانیت هەموو پرۆسەکە ڕاستەوخۆ لەسەر ئامێرەکەت چاودێری بکەیت. دوای پشتڕاستبوونەوەی حجزەکەت، کارتی کاتی چاوپێکەوتنی خزمەتگوزاری لە شاشەی سەرەکی دەردەکەوێت.
ئەگەر بەکارهێنانی خزمەتگوزاری چاککردنەوە بە ناردن بە پۆست دەکەیت، دەتوانیت دۆخی چاککردنەوەکەت ڕاستەوخۆ لەم کارتەوە بەدواداچوونی بکەیت. دۆخی چاککردنەوەکەت لە داواکراوە بۆ ئەندازیار دیاری کراوە، لەژێر چاککردنەوە، و چاککراوە و نێردراوە نوێ دەبێتەوە.
مێژووی چاککردنەوەکانت ببینە
چاکسازییەکانی پێشوو بە شێوەیەکی پارێزراو بە هەژماری Samsung ـەوە بەستراونەتەوە، کە ڕێگەت پێدەدات لە هەر کاتێکدا تۆماری خزمەتگوزاریی ئامێرەکەت پێداچوونەوەی بۆ بکەیت. بۆ پشکنینی مێژووەکەت، بچۆ بۆ ئایکۆنی هەڵبژاردە زیاتر (سێ خاڵی ستوونی) لە گوشەی سەرەوەی ڕاستی شاشەی سەرەکیی گەرەنتی و چاودێریکردن و مێژووی خزمەتگوزاری هەڵبژێرە. لەوێوە دەتوانیت بەروارەکانی خزمەتگوزاری، ژمارەکانی داواکاری، دۆخی چاکسازی، و ژمارەی مۆدێل و زنجیرەیی ئامێرەکە ببینیت.
تێبینی: تایبەتمەندییەکانی حجزکردنی چاککردنەوە، شوێنکەوتنی دۆخی ڕاستەوخۆ، و بەردەستبوونی مێژوو بە پێی وڵات جیاوازن. شوێنکەوتنی مێژووی چاککردنەوە لە هەندێک ناوچەدا بەردەست نییە.
پێکهاتە جیاوازەکانی ڕەقەواڵە، لەوانە بڵێندگۆ، باتری، شاشەی تاچ، کامێرا و هەستیارەکان، بپشکنە بۆ وەرگرتنی ڕاپۆرتێکی دەستبەجێ لە دۆخەکەیان بە هەروەها ڕێنمایی چارەسەرکردنی کێشە بۆ هەنگاوی داهاتوو. بەڕێوەبردنی خۆپشکنینەکان پێش نۆرەگرتن بۆ چاککردنەوە، کات لە ناوەندی خزمەتگوزاری پاشەکەوت دەکات. ئەگەر لە کاتی تاقیکردنەوەدا کێشەیەک بدۆزرێتەوە، دەتوانیت بەردەوام بیت بۆ ڕێکخستنی خزمەتگوزاری.
هەنگاوی 1 ەم. لە شاشەی سەرەکیی گەرەنتی و چاودێریکردن ، بەشی چارەسەرکردنی کێشەکان بدۆزەرەوە و دەسنیشانکردنەکان تاپ بکە.
هەنگاوی 2 ەم. پێکهاتەی دیاریکراو هەڵبژێرە کە دەتەوێت تاقی بکەیتەوە.
هەنگاوی 3 ەم. شوێن ڕێنماییە کارلێککارەکانی سەرشاشە بکە بۆ تەواوکردنی تاقیکردنەوەکە. ئەنجامی کۆتاییت دەستبەجێ وەک یان ئاسایی یان کردار پێویستە پیشان دەدرێت.
تێبینی: ئەگەر تاقیکردنەوەکە کردار پێویستە پیشان بدات، کرتە لەسەر بەستەرە دابینکراوەکان بکە بۆ بینینی پرسیارە باوە پەیوەندیدارەکان، دۆزینەوەی ناوەندی خزمەتگوزاری، یان داوای چاککردنەوە بکە.
لە ناوەندی گەرەنتی و چاودێریکردن، دەتوانیت لە یەک شوێندا خۆت بۆ پلانی پاراستنێکی نوێ تۆمار بکەیت، داواکارییەک بۆ زیانی ڕووداوەکی پێشکەش بکەیت، و بەشداربوونی بەردەوامت پێداچوونەوە بکەیت یان هەڵیوەشێنیتەوە.
1. بۆ Samsung Care+ تۆماربە
Samsung Care+ پاراستنی تایبەت بۆ زیانی ڕووداوەکان زیاد دەکات لەسەر گەرەنتی سنوورداری ئامێرەکەت.
هەنگاوی 1 ەم. بۆ تۆمارکردن لە Samsung Care+، بڕۆ بۆ گەرەنتی و چاودێریکردن لە رێکبەندەکان.
هەنگاوی 2 ەم. لەسەر وردەکارییەکان ببینە بزنە.
هەنگاوی 3 ەم. لەسەر پارێزگاریکردن بەدەستبهێنە لەژێر کارتی ئامێرەکەت کرتە بکە > هەڵبژاردەکانی پلانت، پۆششت و نرخەکانت بپشکنە، پاشان وردەکارییەکانی تۆماربوونت پشتڕاست بکەرەوە بۆ تەواوکردن و چالاککردنی پۆششت.
تێبینی: ئامێرەکانی کە زیاتر لە 3 ڕۆژ بەسەر بەرواری کڕینەوەیاندا تێپەڕیوە، پێویستیان بە پشکنینی دۆخی ئامێر هەیە بە بەکارهێنانی ئامێرێکی دووەمی Galaxy.
٢. داواکارییەک تۆمار بکە
ئەگەر ئامێرەکەت تووشی زیانی جەستەیی یان شلەمەنی بەهۆی ڕووداو ببێت، دەتوانیت داواکارییەکی خزمەتگوزاری تۆمار بکەیت و لە ئامێرەکەتەوە پێشکەوتنی چارەسەرکردنی بەدواداچوون بکەیت.
بۆ تۆمارکردنی داواکارییەک، دەست پێ بکە بە چوونە گەرەنتی و چاودێریکردن لە رێکبەندەکانی خۆت و کردنەوەی کارتی ئامێری چالاکت. لەژێر پلانی Samsung Care+ی تۆمارکراوت، کرتە لەسەر داواکاری دروست بکە بکە، پاشان کێشەکە بە وردی باس بکە، هەڵبژاردە خزمەتگوزارییە پەسەندکراوەکانت دیاری بکە و هەر کرێیەکی لێدەرچووی پەیوەندیدار بدە. دوای شوێنکەوتنی ڕێنماییەکانی ماوەی سەر شاشە، داواکارییەکەت بنێرە. دواتر دەتوانیت لە شاشەی سەرەکیی گەرەنتی و چاودێریکردن، لەژێر دۆخی داواکاری، پێشکەوتنی ڕاستەوخۆی چاودێری بکەیت.
تێبینی: ڕێڕەوی داواکردن، جۆرەکانی زیانی پشتگیریکراو، بڕی خۆبەشداربوون، و بەڵگەنامە پشتیوانە پێویستەکان بە پێی وڵات، هەرێم، و دابینکەری بیمەی ناوخۆیی جیاوازن.
٣. بەڕێوەبردنی بەشداربوونەکەت لە Samsung Care+
بەخێرایی پلانی چالاکی خۆت، خولەکانی پسوڵەکردن، بەروارەکانی نوێکردنەوەی داهاتوو ببینە، یان ئەگەر چیتر پێویستت بە بەرگری نییە، پۆلیسییەکەت هەڵبوەشێنەوە.
بۆ بینین یان بەڕێوەبردنی پوششەکەتان، لە شاشەی گەرەنتی و چاودێریکردن دەست پێ بکەن و نیشانی Samsung Care+ کە لەژێر کارتی ئامێرەکەتان دایە، لێی بدەن. لەوێوە، دەتوانن وردەکارییەکانی پلانی چالاکتان، خولی پارەدانى دیاریکراو، و بەرواری داهاتووی نوێکردنەوەی خۆکارانە بپشکنن.
ئەگەر چیتر پێویستت بە پۆششی بیمە نییە و دەتەوێت بیمەنامەکەت کۆتایی پێبهێنیت، لەسەر بەڕێوەبردنی بەشداربوون کرتە بکە، پلانی هەڵبوەشێنە، هەڵبژێرە و بەدوای ڕێنماییەکانی سەر شاشە بکەوە.
تێبینی: بەردەستبوونی Samsung Care+، مەرجەکانی بەرگری، مۆدێلەکانی نرخدانان و سیاسەتەکانی داواکردن بە پێی وڵات جیاوازن. هەنگاوەکانی تۆماربوون و پێداویستییە گشتییەکانی شایستەبوون (لەوانە ئەوەی پشکنینی دۆخی ئامێر پێویست بێت یان نا) بە تەواوی پابەندن بە مەرج و ڕێساکانی تایبەت کە لە ناوچەی نیشتەجێبوونی تۆدا جێبەجێ دەبن.
ئایا پێویستم بە هەژماری Samsung هەیە بۆ بەکارهێنانی گەرەنتی و چاودێریکردن؟
بەڵێ. زانیارییەکانی گەرەنتی و Samsung Care+ پێویستیان بە هەژماری Samsung هەیە کە بە ئامێرەکەتەوە بەستراوە.
دەتوانم لێرە گارانتیی Galaxy Watch یان Tab ـەکەم بپشکنم؟
بەڵێ. ئامێرەکانی تری Galaxy کە بە هەژماری Samsung ـەوەت بەستراون، لەژێر ئامێرەکانی زیاتر دەردەکەون.
ئەگەر ئامێرەکەم چیتر لەژێر بەرپرسیارێتی نەبێت، چی ڕوودەدات؟
هێشتا دەتوانیت گەرەنتی و چاودێریکردن بەکاربهێنیت بۆ بەڕێوەبردنی پشکنینەکان، حجزکردنی چاککردن، و بینینی مێژووی چاککردنە پێشووەکان.
ئایا گەرەنتی و چاودێریکردن لە وڵاتەکەم بەردەستە؟
گەرەنتی و چاودێریکردن لەسەر ئامێرەکانی بە One UI 9.0 و وەشانی دواتر کار دەکەن بەردەستە. هەندێک تایبەتمەندی وەک نرخی چاککردنەوە، مێژووی چاککردنەوە و Samsung Care+ ڕەنگە بە پێی ناوچە جیاواز بن.
سوپاس بۆ ڕاوبۆچونەکانت!
تکایە وەڵامی هەموو پرسیارەکان بدەرەوە.