ضي لة طةرةنتي داية

كاتي طةرةنتي

سياسةتي خزمةتطوزاري طةرةنتي & ريَكارةكان 


سامسوَنط خزمةتطوزاري طةرةنتي بو هةموو بةرهةمةجياوازةكان ثيَشكيَش دةكات . لة خوارةوة وردةكاريةكاني خزمةتطوزاري ثيَشكيَشكراون بو طروثي جياوازةكاني بةرهةمةكان:

بةرهةمةكاني سامسوَنط طةرةنتي تةواو هةية بو كاتيَكي دياريكراو. هنديَك بةرهةمةكاني سامسوَنط كاتي جياوازي طةرةنتي هةية لةبةر سروشتي ديزاني بةرهةمةكة، دروستكردنةوة يان بةكارهيَناني ثيَشبينيكراو، طةرةنتي لة كاتي كرِين لةلايةن بكرِةوة دةسثيَدةكات 

مةرج&ياسايةكاني طشتي 

 

1. طةرةنتي كارا دةبيَت  تةنيا كاتيَك فورمي طةرةنتي بة تةواوي ثر دةكريَت، بة ثيَشكيَشكردني بةلطةي كرين كة ثيَكهاتوون لة ثسولةي سةرةكي يان ئاماذة بة كاتي كرِين لةلايةن فروَشيارةوة ،ناوي فروَشيار،موديَل وة هذماري زنجيرةي بةرهةمةكة. سامسوَنط مافي هةية كة طةرةنتي لابدات ئةطةر ئةم زانياريانةلابدريَن يان طوراوبدريَن دواي كرِيني فةرمي بةرهةمةكة لة فروَشيار

2. ثابةندي سامسوَنط سنوردارة بو ضاككردنةوةي كةموكوريةكان يان طهوريني بةشي نا تةواو يان طهوريني بةرهةمةكة .

3.دةبيَت طةرةنتي لةلاي سةنتةري خزمةتطوزاري ريَطةثيَداوي سامسوَنط بيَت .طةرةنتي لادةدريَت، تةنانةت ئةطةر ضاكردنةوة كراوبيَت لةلاي هةر سةنتةريَكي ريَطةنةثيَدراو.سامسوَنط طونةهبارناكريَت لةبةر زيان،سكالا،داني ثارة كة بةهوي دةرئةنجامي ضاككردنةوةييَك لةلايةن سةنتةريَكي ريَطةنةثيَدراو بكريَت.

4.ضاككردنةوةي طهورين لة ذيَر مةرجةكاني ئةم طةرةنتية مافي نويَكردن يان زيادكردني كاتي طةرةنتي دابين ناكات .ضاككردن يان طهوريني راستةوخويبةرهةمةكة لة ذيَر مةرجي ئةم طةرةنتية لةوانةية جيَبةجيَبكريَت لةطةل كرداريَكي هاوشيَوة لةلايةن يةكةكاني خزمةتطوزاري ئالَوطوري. 

5.طةرةنتي كارثيَكراو نيية بو ئةو حالَةتانةي كة كةموكوري ماددة،ديزاين وة هونةري . طةرةنتي ئةم شتانة خوارةوة ناطيريَت.

شكنيني كاتي،ضاككردنةوة،طهوريني جيَطاي ئاميَرةكة كة بة ئةنقةس شكاون. خراب بةكارهيَنان يان بةكارهيَناني هةلَة،لةطةل بةلام تةنيا سنوردار نيية بةشةكةستهيَنان لة بةكارهيَناني ئةم بةرهةمة بو مةرةمةكاني ئاساي يان لة طورةي زانياري سامسوَنط بو بةكارهيَنان وة ثاراستن. كةم وكورِيةكان لة ئةنجامي بةكارهيَناني بةرهةمةكة لةطةل ئيَكسسواراتةكان كة ثةسةند نةكراون لةلايةن سامسوَنطةوة بو بةكارهيَناني ئةم بةرهةمة.

شكةشتي بةرهةمةكة بةهوَي هةلَةكاني دامةزراندني نادروست يات بةكارهيَنانةكة لة طورةي زانياريةكان وة تةكنيكي مةبيَت يان ستانداردي ثاراستن كة لةلاثةرةي بةرهةمةكةدا دابين كراون 

رووداوةكان، كاري خودا، بروسكة،ئاو،ئاطر،شلَةذاوي طشتي ،هةواطهوريني نا دروست، كردارةكاني فوَلَتي يان هةر ئةطةريَكي تر لة ذيَر دةستي سامسوَنط دا نيية.

طورانكارية نادةستووريةكان ئةنجام دراوة بو بةرهةمةكة بوَ ئةوةي جيَبةجيَكردن لةطةل ستانداردي ناوخوي يان نيَودةولةتيةكان كة لةو وةلاتانةي كة بةرهةمي سامسوَنط بة فةرمي ليَ ديزاين نةكراوة .زيانةكاني ثاتري بةهوَي دووبارة بارطةكردن يان شكةستن لة بةكارهيَنان لة ذيَر زانياريةكاني تايبةت كة لة لاثةرةكاني بةرهةمةكةدا دابين كراون . لادان يان طهورين يان نةياساكردني هذماري زنجيرةي بةرهةمةكة.


بارطةكردني ثاتريةكة بة ئةو ئاميَرانةي كة لةلايةن سامسوَنطةوة ثةسةند مةكراون 

هةر موَريَك لةسةر ثاتري يان شكةستني خانةكان يان دياربووني بةلطةي دةستكاري 

6. ئةم طةرةنتية كار ناكةتة سةر مافي دةستوري بكرِ يان مافي بكرِ لة دذي فروَشيار لة بابةتةكاني كرين/ريَكةوتني فروَشتن. 

7. ناتوانريَت ئةم طةرةنتية بطوازريَتةوة. ئةم طةرةنيتة لةثيَناو بكرِةكان دةبيَت وة ضارةسةريةكان  نةك سامسوَنط وة سنتةري خزمةتطوزاري سامسوَنط لةم دكيوميَنتي طةرةنتي دا بةرثرسيار نيية لة هةر رووداويَك ،زيانيَك يان شكةستنيَك ، دةربرين يان تيَطةهشتني طةرةنتي ئةم بةرهةمةكة.

دانثيَدانةكان: سامسوَنط بةرثرسيار نيية لةهةر ونبووني هةر زانياريةكي هةلطراوَ لة هةلطري زانياري بةرهةمةكة دا كة ضاكراو يان طوراو بيَت.

ئةو سياسةتانةي سةرةوة بوَ خزمةتطوزاري  طةرةنتين وة كرِيارةكة بةرثرسيار دةبيَت بو هةر تيَضوونيَك ثيَويست بيَت لةذيَر مةرجةكاني طةرةنتي مةبيَت. 

سامسوَنط مافي هةية بو دانةوةي برياري كوتاي سةبارةت بة دياركرني ئاريشةكان وة بذادةي خزمةتطوزاري طونجاو. طهوريني بةشةكان طةرةنتي رةسةني 

بةرهةمةكة دةهيَليَت. تكاية سةيري بةيانامةي طةرةنتي سنورداري سامسوَنط بكة بو مةرج وة ياسايةكاني تةواو، كة موديَلةكاني تر مةرج وة ياسايةكاني 

جياواز هةية. هنديَك سنوردار كردن وة ريَكارةكان كة جيَبةجيَدةبن لةسةر ئةو ثروطرامانة طوراودةبيَن بةبيَ ئاطةهداركردني ثيَشوةخت.

ريَنيشاندةري طةرةنتي 

1. ئةم طةرةنتية تةنيا بو كرِينةوةي يةكةمي بةرهةمةكة كارثيَدةكريَت 

2.ضاككردن يان طهورين ئةنجامدةدريَت لة ريَطاي سةنتةري خزمةتطوزاري سةنتةرةكة (لة ليستةكة ئاماذةثيَكراوة) يان سةنتةري خزمةتطوزاري ريَطةثيَدراو يان سةنتةري خزمةتطوزاري فروَشيار

3. لةكاتي ضاككردنةوة دا/ طهوريني بةش وة يةكةيةكان ئ، ئةم طةرةنتية بةردةوام دةبيَت تا كاتي بةسةرضووني طةرةنتية كة، هةوةها ئةو كاتةي كة ثيَ دةضيَت بو ضاككردن /طهورين وة لة ذيَر طةرةنتي دا يان بارةدوخةكاني تر دا نابيَت لةكاتي طةرةنتي كةم بكريَتةوة .

4. كومثاني يان سةنتةري خزمةتطوزاري ريَطةثيَدراو/ سةنتةري فروَشيار، مافي هةية بو هةلطرتنةوةي هةر ثارضةيةك/ يان بةشيَكي طوراو بو ئةو كةلو ثةلانةي كة كةم و كوَريان هةية لة كاتي طةرةنتي دا.

5. هةر طورانكارييَك لة ناو نيشانةكة دا دةبيَت بدريَت بو سةنتةري خزمةت طوزاري بو بةردةوام بووني طةرةنتي.

6.طةرةنتي بوَ كاتي بةسةرنةضوو  دةبيَت بةردةوام بيَت دواي بةرهةمةكة لةلايةن سةنتةري خزمةتطوزاري ثشكنين دةكريَت وة هيض زيانيَك لةسةر بةرهةمةكة نيية.

7.كرِيارةكة دةبيَت ثارةي سةرةداني ثشكنين بدات ،وةك ئةوةي كة كارثيَكراوة.

8.لة ئةطةري زيان بةخشين لة كاتي طواستنةوة دا ،دةبيَت بةرهةمةكة لةلايةن سةنتةري خزمةتطوزاري ضاككبكريَتةوة لة طورةي طةرةنتي كة كاتةكةي ثيَثةر مة 

كردبيَت.  

9.طةرةنتي دامةزراندن/ثيشانداني ئةو بةرهةمي كريوة ناطريَت .

10.طةرةنتي ئيَكسسواراتي دةرةوي سيستةم ناطريَت 

11. ثابةندي كومثانيا يةكة لةذيَر ئةم طةرةنتية دةبيَت سنوردار بيَت بو ضاككرن وة دابينكردني طهورينةكاني بةشةكان كة وةك سيخوري دةبينريَت. 

12. ضاككردن لةكاتي طةرةنتي دا دةبيَت لة طورةي بنةمايةكان "هةلبطريَت" ئةنجام بدريَت. بو خزمةتطوزاري بكرِةكة دةبيَت بةرهةمةكة بيَنيَت بو سةنتةري 

خزمةت طوزاري لةطةل خزمةت طوزاري طةرةنتي توماركراو. طةرةنتي مةزاختني طواستنةوة ناطريَت لة جيَكايةكة بو سةنتةري خزمةت طوزاري

13. سةنتةري خزمةتطوزاري ثةيوةنديدار دةبيَت ئاموذطاري لة بكرِ بكات ئايا كاريطةري لةسةر ضاككردنةوةي سايت يان سنتةري خزمةتطوزاري بكات يان نا.

14. هةر طورانكاريَكي بةشيَك لةلايةن كومثانيا بكريَت دةبيَت ببيَتة بةشيَكي كرداري كارثيَكراو 

ئةم طةرةنتية لة هيض ئةم كةيسةكاني خوارةوة جيَبةجيَناكريَت:

1. كارتي طةرةنتي بة تةواوي ثرنةكراوة وة نيَردراوة بوَ سةنتةري خزمةتطوزاي بو توماركردن لةلايةن بكرِةوة 

2.كارتي طةرةنتي دابين نةكراوة بو كةسي ريَطةثيَدراو لةكاتي ضاككردن دا 

3. ئةو بةرهةمانةي كة نة فروَشراون لةلايةن فروَشاري ريَطة ثيَدراوي سامسوَنط.

4.بةرهةمةكة لة طورةي زانياري دابين كراو لة لاثةرةي زانياريةكان .

5. ئةو كةموَ كوريانةي بةهوَي بةكارهيَنانةوةي نا دروست وة بةثيَضةوانةي  كة لةلايةن كومثانيةكةوة دابين كراون 

6. طورانكاري وة ئاطةهداري كة بة سروشتي لةسةر كارةبا دا ثةيدا دةبن يان / يان دروستكردنيَكي بة دةست  دروستكراو .

7. ئةو دروستكردن/ضاككرن كة لةلايةن كةسيَكةوة / ئاذانسيَك/ ئةنجام دةدريَت جطة لة جيَطاي ريَطةثيَدراو لةلايةن كومثانيةكةوة. 

8.مةرجي جيَطايةكان( كة بةهةرمةكة ليَ دةميَنيَتةوة) كة مةرجةكاني ثيَشنيازكراو بو بةكارهيَناني ئاميَرةكة ثةسةندمةكراون .

9.هذماري سةرةكي زنجيرةكة لادةبريَت،لابراوة يان طوراوة لةسةر ئاميَرةكة يان ثاكيَتةكةي 

10 كةم و كاسيةكاني بيَ مةرةم وةك بروَسكة، فولتي نةئاساي، كرياري خودا لةكاتي طواستنةوة دا 

بةرهةمةكاني دةرةوةي وةلات:

"بةرهةمةكة" كة لة ئيَستا لة وةلاتةكةي خوت نافروَشريَن وة/ديزاين نةكراوة بو ئةوةي لة وةلاتةكةي تو بفروشريَت"لةطورةي هذماري زنجيرةي" 

(وةك هةلطرتني كةسي، كرينةوةي راستةوخو لة دةرةوةي وةلات)


ئةم بةرهةمة دةتوانيَت ضاككبريَتةوة وةك ضاككردنةوةي طةرةنتي، كة تيَضووي ضاككردنةوة بةردةست بيَت،وة ضاككردنةوةكة لة شيان دابيَت 



سةنتةري ريَطةثيَدراوي سامسوَنط دةبيَت بريار لةسةر  ضاككردنةوةي بةرهةمةكة بدات . كاتي ضاككردني بةرهةمةكة زياتر دةبيَت لةكاتي ئاساي وة مةزاختنةكان

دةبيَت دابين بكريَت 

هنديَك بةشةكاني (تيَلةفزيون، بوردي سةرةكي،دةرطاي سةلاجة،..هتد) كة بةردةست نية( وةك كوتاي بةرهةمةهيَنانةوة) ضاككناكريَنةوة. 

لة حالةتيَك دا ئةطةر جيَاوازي خزمةت طوزاري هةبيَت لة رووي ساخلةتةكاني بةرهةمةكة وة/خزمةتطوزاري ذينطة وةك خيَراي هيَل،فولتي ..هتد 

بةرهةمةكة ضاكناكريَتةوة