Klientų aptarnavimas | Samsung Lietuva

Sveiki atvykę į „Samsung" klientų aptarnavimo puslapį!

Kuo galėtume padėti?

Kokiam produktui reikia pagalbos?

Įveskite produkto modelio kodą arba pasirinkite produkto kategoriją žemiau ir atsisiųskite produkto dokumentus: instrukcijas, programinę įrangą, tvarkykles, taisymo vadovus; raskite produktų naudojimo patarimus ir DUK

Pasirinkite modelį

Atgal

Peržiūrėti daugiau

Pasiruošę naujovėms? Pasiruošę naujovėms?

Gaukite 5% nuolaidos kuponą, kurį galėsite panaudoti šį „Juodąjį penktadienį"*.

Gaukite kuponą

^{*Jei sutinkate, jums siųsime komercinius pranešimus, susijusius su „Samsung“ produktais. Sutikimas yra lasivas ir bet kada gali būti atšauktas.

*Informaciją apie tai, kaip tvarkome jūsų duomenis, rasite mūsų Privatumo politikoje (https://www.samsung.com/lt/info/privacy/).

*Nuolaidos kuponą galima naudoti kartu su kitais pasiūlymais svetainėje Samsung.com. Kuponas galioja vieną mėnesį nuo jo gavimo dienos.}

Naudinga informacija

Nuotolinis aptarnavimas

Atsisiųskite „Smart Tutor“ nuotolinio valdymo programėlę, kur susisiekę su „Samsung“ klientų aptarnavimo specialistu ir leidę jam nuotoliniu būdu prisijungti prie savo telefono, planšetės ar televizoriaus, galėsite išspręsti problemą.

Gauti nuotolinę pagalbą

„Samsung Community“

Apsilankykite oficialiame „Samsung“ forume Lietuvoje. Čia galite rasti ne tik atsakymus į jums išklusius klausimus ar užduoti klausimą „Samsung“ bendruomenei, bet ir diskutuoti su bendraminčiais ir sužinoti visas karščiausias technologijų naujienas.

Užduoti klausimą

Trikčių šalinimas ir remontas

Padėsime identifikuoti problemą. Prireikus galėsite iškart užregistruoti remontą ir sekti jo eigą internetu.

Pradėti trikčių šalinimą Rasti artimiausią techninės priežiūros centrą

Prioritetinė pagalba

Ar žinojote, kad „Fold/Flip“ ir „S26“ serijos telefonams bei Premium klasės televizoriams pagalba teikiama pirmenybine tvarka?

Noriu gauti pirmenybinę pagalbą

Garantija

Visiems „Samsung“ gaminiams suteikiama nemokama standartinė gamintojo garantija.

Sužinoti apie garantijos sąlygas Pratęsti garantiją

Taisymo režimas

Taisymo režimas - tai „Samsung“ telefonuose ir televizoriuose esanti funkcija, kuri leidžia apsaugoti asmeninę informaciją, kai atiduodate telefoną į taisyklą.

Kaip įjungti taisymo režimą?

Teisinio reglamentavimo informacija

Susipažinkite su EU galiojančia elektroninių prietaisų reglamentavimo informacija

Daugiau informacijos

Palaikymas gestų k.

Susisiekite su mūsų skambučių centru naudodamiesi programėle „LGK vertimai“

Daugiau informacijos

Naujienos ir įspėjimai

Gaminių saugos informacija ir svarbūs pranešimai

Daugiau informacijos

„Smart View“

„Smart View“– tai programėlė, kurią naudodami mobiliajame įrenginyje ar kompiuteryje esantį multimedijos turinį galite peržiūrėti „Samsung“ išmaniajame televizoriuje

Daugiau informacijos

„Smart Switch“

Įsigijote naują telefoną ir norite perkelti duomenis iš seno telefono į naują? Tam naudokite „Smart Switch“ programėlę ir vos keliais mygtuko paspaudimais perkelkite senajame telefone esančius duomenis.

Kaip naudotis „Smart Swich“?

„Your Service“

„Your Service“ yra remonto savitarnos puslapis, kuriame galite užregistruokite savo produktą ir gauti pagalbos internetu, nevykdami į techninės priežiūros centrą

Eiti į remonto savitarnos puslapį

Remonto būsena

Čia galite patikrinti savo įrenginio remonto statusą

Tikrinti remonto statusą

„Samsung“ telefono akumuliatorius

Sužinokite, kaip turėtumėte prižiūrėti ir naudoti mobiliojo įrenginio akumuliatorių, kad jis tarnautų ilgiau

Kaip prižiūrėti akumuliatorių?

Planetos resursų tausojimas

Sužinokite apie mūsų tvarumo įsipareigojimus remontuojant produktus

Sužinoti apie tvarumą

Atsarginės kopijos ir duomenų atkūrimas

Sužinokite apie atsarginės kopijos kūrimo būdus

Kaip sukurti atsarginė kopiją?

Pagrindinis gaminio vadovas

Peržiūrėkite pagrindinę gaminio naudojimo informaciją

Rasti bendrąjį vadovą Rasti konkretaus gaminio instrukciją

Dalys ir savarankiško remonto instrukcijos

Mes esame įsipareigoję prailginti savo gaminių naudojimo laiką ir mažinti elektroninių atliekų kiekį. Paspaudę žemiau, galėsite įsigyti atsarginių dalių ir rasti savarankiško remonto vadovus.

Sužinoti daugiau

Peržiūrėti daugiau