Ką daryti, jei „Samsung“ telefonas neatpažįsta pirštų atspaudų?
Jūsų „Samsung“ išmaniojo telefono pirštų atspaudų atpažinimo veikimui gali turėti įtakos įvairios sąlygos, pvz., apsauginė ekrano plėvelė, belaidžio įkrovimo būsena arba jūsų piršto būklė. Jei jūsų piršto atspaudas neatpažįstamas, prieš dėdami pirštą ant jutiklio, patikrinkite toliau nurodytus dalykus.
Pastabos:
- Naudojant mėlynos šviesos filtrą, jis gali automatiškai išsijungti situacijose, kai reikalingas pirštų atspaudų autentifikavimas, siekiant pagerinti atpažinimo tikslumą.
- Galimi nustatymai ir meniu pavadinimai gali skirtis priklausomai nuo jūsų telefono modelio, mobiliojo ryšio operatoriaus ar programinės įrangos versijos.
Kodėl pirštų atspaudų atpažinimas gali neveikti?
Pirštų atspaudų jutiklis gali neveikti tinkamai dėl pirštų atspaudų būklės arba išorinių veiksnių aplink įrenginį. Storos apsauginės plėvelės arba grūdintas stiklas gali sumažinti pirštų atspaudų atpažinimą, todėl rekomenduojame naudoti originalias apsaugines plėveles.
Pastabos:
- Jei uždėta ekrano apsauga, ištrinkite visus anksčiau užregistruotus pirštų atspaudus ir vėl užregistruokite naujus.
- Atpažinimo tikslumas gali padidėti, jei telefoną kelis kartus atrakinsite naudodami naujai užregistruotą piršto atspaudą, nes įrenginys laikui bėgant jį geriau atpažįsta.
1 atvejis. Kai pirštas per sausas
Jei jūsų pirštas per sausas, jutikliui gali būti sunku atpažinti jūsų piršto atspaudą. Užtepkite nedidelį kiekį rankų losjono ir bandykite dar kartą arba stipriau prispauskite pirštą prie jutiklio.
2 atvejis. Kai per greitai atitraukiate pirštą
Jei per greitai pakelsite pirštą, jutiklis gali neturėti pakankamai laiko nuskaityti jūsų piršto atspaudą. Pabandykite šiek tiek ilgiau palaikyti pirštą ant jutiklio, kol bus baigtas atpažinimas.
3 atvejis. Kai pirštas netinkamai uždėtas ant jutiklio
Neteisingai uždėjus, piršto atspaudas taip pat gali būti neatpažintas. Įsitikinkite, kad visas piršto galiukas uždengia pirštų atspaudų jutiklio sritį, ir bandykite dar kartą.
4 atvejis. Kai piršto atspaudas neatitinka išsaugotų duomenų
Jei jūsų piršto forma arba kampas neatitinka įrenginyje užregistruoto, pabandykite pakoreguoti piršto kampą arba ištrinkite ir užregistruokite naują piršto atspaudą, kad būtų didesnis tikslumas.
Kaip pridėti kelis pirštų atspaudus?
Norint patikimai atpažinti pirštų atspaudus, užregistruokite daugiau nei vieną pirštą, jei kuris nors būtų sužalotas arba jo nebūtų galima atpažinti. Galite užregistruoti iki keturių skirtingų pirštų atspaudų.
1 žingsnis. Palieskite Nustatymai ir pasirinkite Užrakinimo ekranas ir AOD.
2 žingsnis. Pasirinkite Ekr. užraktas ir biomet. duom.
3 žingsnis. Pasirinkite Pirštų atspaudai.
4 žingsnis. Pasirinkite Pridėti piršto atspaudą.
5 žingsnis. Palieskite Registruotis.
6 žingsnis. Kelis kartus uždėkite pirštą ant jutiklio.
7 žingsnis. Palieskite Atlikta.
Nustatykite alternatyvų telefono atrakinimo būdą
Jei pirštų atspaudų jutiklis sugenda, rekomenduojama nustatyti alternatyvų ekrano užraktą (PIN kodą, šabloną arba slaptažodį), o ne atkurti gamyklinius telefono nustatymus. Jei suges pirštų atspaudų jutiklis, telefoną galėsite atrakinti naudodami iš anksto nustatytą alternatyvų užraktą.
1 žingsnis. Palieskite Nustatymai ir pasirinkite Užrakinimo ekranas ir AOD.
2 žingsnis. Pasirinkite Ekr. užraktas ir biomet. duom.
3 žingsnis. Nustatykite kitą telefono atrakinimo būdą, pvz., Šablonas, PIN kodas arba Veido atpažinimas.
Patikrinkite apsauginę ekrano plėvelę
Įsitikinkite, kad ekrano apsauga virš pirštų atspaudų jutiklio srities nėra subraižyta ar pažeista.
1 patikrinimas. Dulkės, nešvarumai ar įbrėžimai ant ekrano apsaugos gali turėti įtakos pirštų atspaudų atpažinimo veikimui.
2 patikrinimas. Naudojant trečiųjų šalių pagamintą ekrano apsaugą, kuri nėra oficialiai sertifikuota „Samsung“, gali sumažėti pirštų atspaudų atpažinimo tikslumas, priklausomai nuo jos rašto (pvz., taškelių ar tinklelių), storio ar medžiagos.
Pastabos:
- Jei ekrano apsauga išsitepa arba susibraižo, pakeiskite ją nauja. Po pakeitimo rekomenduojama iš naujo užregistruoti pirštų atspaudus, kad jie būtų geriau atpažįstami.
- Įsitikinkite, kad jūsų pirštas ir pirštų atspaudų jutiklio sritis, esanti ekrano apačioje centre, yra švarūs ir sausi.
- Kai kurios ekrano apsaugos, ypač storos, pagamintos iš stiklo ar silikono arba turinčios tekstūruotą paviršių, gali trukdyti tinkamai užregistruoti ar atpažinti pirštų atspaudus.
- „Samsung“ negarantuoja suderinamumo su trečiųjų šalių gaminiais. Ekrano apsaugos storis ir struktūra gali turėti įtakos pirštų atspaudų jutiklio veikimui.
- Pirštų atspaudų jutiklio padėtis gali skirtis priklausomai nuo įrenginio. Minėtos problemos taikomos tik jutikliams, esantiems ties ekranu.
Ar šiuo metu naudojate belaidį įkrovimą?
Belaidžio įkrovimo metu skleidžiamos elektromagnetinės bangos gali turėti įtakos jūsų įrenginio pirštų atspaudų atpažinimo veikimui.
Pastabos:
- Kai įrenginys įkraunamas belaidžiu būdu, pirštų atspaudų atpažinimo našumas gali sumažėti.
- Įsitikinkite, kad įrenginys nėra įkraunamas belaidžiu būdu, o jei yra, sustabdykite belaidį įkrovimą, tada bandykite dar kartą.
Ar šiuo metu naudojate valdymo viena ranka režimą ar „Smart View“?
Naudojant tokias funkcijas kaip valdymo viena ranka režimas arba „Smart View“, kurios riboja arba keičia ekrano santykį, pirštų atspaudų jutiklio sritis gali būti rodoma neteisingai. Dėl to pirštų atspaudų atpažinimas gali neveikti tinkamai. Išjunkite arba uždarykite šias funkcijas ir bandykite dar kartą.
Kaip atlikti savidiagnostiką ir patikrinti piršto atspaudų skaitytuvo veikimą?
Jei problema išlieka atlikus ankstesnius veiksmus, pabandykite patikrinti pirštų atspaudų atpažinimą naudodami diagnostikos funkciją „Samsung Members“ programėlėje.
Atlikite „Samsung“ telefono diagnostiką naudodami „Samsung Members“ programėlę
Diagnostika galima tik „Samsung“ įrenginiuose, kuriuose įdiegta „Samsung Members“ programėlė.
Pastaba: meniu pavadinimai, žingsniai ir ekrano išdėstymai gali skirtis priklausomai nuo telefono modelio, programinės įrangos ar programėlės versijos.
Dėkojame už jūsų atsiliepimus
Atsakykite į visus klausimus.