Ką daryti, kai pokalbiai nutrūksta arba mano „Samsung“ įrenginyje nėra tinklo ryšio?

Jeigu jūsų skambučiai netikėtai nutrūksta arba „Samsung“ telefone nėra tinklo ryšio signalo, problemos priežastimi gali būti įrenginio nustatymai arba mobiliojo ryšio operatoriaus sutrikimas. Norėdami patikrinti savo įrenginio būseną, atlikite veiksmus, nurodytus vadove toliau.

Prieš išbandydami toliau pateiktas rekomendacijas, būtinai patikrinkite, ar įrenginio programinė įranga ir susijusios programėlės yra atnaujintos į naujausią versiją. Norėdami atnaujinti mobiliojo įrenginio programinę įrangą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1 veiksmas. Eikite į Nustatymai > Programinės įrangos naujinimas.

2 veiksmas. Palieskite Atsisiųsti ir įdiegti.

3 veiksmas. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.

Patikrinkite savo įrenginio nustatymus

Įrenginio nustatymai gali trukdyti paskambinti arba sulaukti skambučių. Patikrinkite, ar nėra įjungtas Lėktuvo režimas, ar jūsų įrenginys neblokuoja skambučių iš nežinomų arba privačių numerių.

Išjunkite Lėktuvo režimąs

1 veiksmas. Atverkite Nustatymai ir prilieskite Ryšiai.

2 veiksmas. Jeigu įjungtas Lėktuvo režimas, išjunkite ir aptikrinkite, ar ryšys stabilizavosi.

išjunkite lėktuvo režimą

Patikrinkite, ar jūsų įrenginys neblokuoja skambučių iš nežinomų arba privačių numerių

tikrinamas įrenginio nežinomų arba privačių numerių blokavimas, 1 veiksmas tikrinamas įrenginio nežinomų arba privačių numerių blokavimas, 1 veiksmas

1 veiksmas. Atverkite Telefonas programėlę ir prilieskite Daugiau (tris taškelius viršutiniame dešiniajame kampe)

tikrinamas įrenginio nežinomų arba privačių numerių blokavimas, 2 veiksmas tikrinamas įrenginio nežinomų arba privačių numerių blokavimas, 2 veiksmas

2 veiksmas. Prilieskite Nustatymai.

tikrinamas įrenginio nežinomų arba privačių numerių blokavimas, 3 veiksmas tikrinamas įrenginio nežinomų arba privačių numerių blokavimas, 3 veiksmas

3 veiksmas. Prilieskite Blokuoti numerius.

tikrinamas įrenginio nežinomų arba privačių numerių blokavimas, 4 veiksmas tikrinamas įrenginio nežinomų arba privačių numerių blokavimas, 4 veiksmas

4 veiksmas. Išjunkite Blok. nežin./privač. numerius ir patikrinkite, ar sulaukiate skambučių.

Jeigu jūsų skambučiai nutrūksta arba pradingsta tinklo ryšio signalas, gali tekti iš naujo atkurti tinklo nustatymus.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 1 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 1 veiksmas

1 veiksmas. Atverkite Nustatymai ir prilieskite Bendrasis valdymas.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 2 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 2 veiksmas

2 veiksmas. Prilieskite Atkurti.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 3 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 3 veiksmas

3 veiksmas. Prilieskite Iš naujo nustatyti tinklo nustatymus.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 4 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 4 veiksmas

4 veiksmas. Patikrinkite informaciją ekrane ir prilieskite Iš naujo nustatyti nustatymus.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 5 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 5 veiksmas

5 veiksmas. Įveskite PIN kodą ir palieskite Nust. iš n..

Pastaba.

  • Tinklo ryšio atkūrimas iš naujo taip pat iš naujo atkurs Wi-Fi, „Bluetooth“ ir kitus tinklo nustatymus.

Neteisingi APN (prieigos taško pavadinimo) nustatymai gali trukdyti tinklo ryšiui. Norėdami perkonfigūruoti APN (prieigos taško pavadinimo) nustatymus, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 1 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 1 veiksmas

1 veiksmas. Atverkite Nustatymai ir prilieskite Ryšiai.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 2 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 2 veiksmas

2 veiksmas. Prilieskite Mobilieji tinklai.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 3 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 3 veiksmas

3 veiksmas. Prilieskite Prieigos taškų pavadinimai.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 4 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 4 veiksmas

4 veiksmas. Prilieskite Daugiau (tris taškelius) viršutiniame dešiniajame kampe ir bakstelėkite Nustatyti į numatytąjį.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 5 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 5 veiksmas

5 veiksmas. Prilieskite Atstatyti, kad perkonfigūruotumėte APN (prieigos taško pavadinimo) nustatymus.

Jeigu jūsų įrenginys yra prijungtas prie mobiliojo ryšio operatoriaus, su kuriuo nesate pasirašęs sutarties, gali atsirasti trukdžių. Norėdami pasirinkti mobiliojo ryšio operatorių, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 1 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 1 veiksmas

1 veiksmas. Atverkite Nustatymai ir prilieskite Ryšiai.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 2 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 2 veiksmas

2 veiksmas. Prilieskite Mobilieji tinklai.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 3 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 3 veiksmas

3 veiksmas. Priklausomai nuo telefono modelio ir jame veikianičios operacinės sistemos paspauskite Pasirinkti tarptinklinį ryšį arba Tinklo operatoriai.

iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 4 veiksmas iš naujo atkurti tinklo nustatymus, 4 veiksmas

4 veiksmas. išjunkite Pasirinkti automatiškai ir pasirinkite savo mobiliojo ryšio operatorių.

Pastaba. Įrenginio momentinės ekrano kopijos ir meniu gali skirtis, priklausomai nuo įrenginio modelio ir programinės įrangos versijos.

Kaip naudoti programėlę „Samsung Members“?

Jei iškyla sunkumų dėl „Samsung“ mobiliojo telefono, planšetinio kompiuterio ar nešiojamų įrenginių, galite užduoti mums klausimą „Samsung Members“ programėlėje. Sužinokite daugiau apie klaidos ataskaitos siuntimą.

Sužinoti daugiau

Susiję Klausimai

Dėkojame už jūsų atsiliepimus

Kontaktai

Išspręskite problemą savarankiškai

Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus DUK skiltyje arba užduokite klausimą „Samsung Community“ forume bet kuriuo paros metu!
SUŽINOTI DAUGIAU

Susisiekite su mumis

Reikia pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir gaukite atsakymą akimirksniu.
SUŽINOTI DAUGIAU

Pašalinkite sutrikimus, užsisakykite ir stebėkite remontą

Apsilankykite remonto puslapyje ir pasinaudokite internetine gedimų šalinio priemone. Jei probemos išspręsti nepavyks, galėsite užsisakyti įrenginio remontą.
APSILANKYTI REMONTO PUSLAPYJE
Peržiūrėti daugiau