Kaip identifikuoti problemą „Samsung“ televizoriuje naudojantis savidiagnostikos įrankiu?
„Samsung“ televizoriuose ir išmaniuosiuose monitoriuose integruoti keli nauji savidiagnostikos įrankiai, kurie gali padėti išspręsti įvairias problemas. Tai apima maitinimo, programinės įrangos, nuotolinio valdymo, HDMI-CEC, „Wi-Fi“, „Bluetooth“, daiktų interneto („IoT“) modulio, mikrofono, akceleratoriaus jutiklio ir šviesos jutiklio problemas.
Pastaba. Funkcija palaikoma 2022 m. ir naujesnių modelių „Samsung“ televizoriuose ir išmaniuosiuose monitoriuose.
Savidiagnostikos informacija
Prieš atlikdami „Samsung“ televizoriaus arba išmaniojo monitoriaus savidiagnostiką, peržiūrėkite toliau pateikiamą informaciją:
- Kartais reikės vadovautis ekrane pateikiamomis instrukcijomis.
- Sėkmingai užbaigus diagnostiką, jei nebus rasta trikčių, prie diagnostikos piktogramos bus rodoma žalia varnelė; tačiau jei triktis bus aptikta, bus rodomas raudonas šauktukas.
- Jei triktis bus aptikta, galite būti paraginti susisiekti su „Samsung“ klientų aptarnavimo skyriumi ir nurodyti savo televizoriaus modelio kodą, programinės įrangos versiją ir serijinį numerį. Skambindami „Samsung“, turėkite pasiruošę šią informaciją.
Savidiagnostikos paleidimas
Jūsų „Samsung“ televizoriuje ir išmaniajame telefone galima atlikti tolesnę savidiagnostiką.
1
Eikite ir atidarykite skirtuką Nustatymai > Visi nustatymai > Palaikymas > Įrenginio priežiūra
![Palaikymo meniu ekranas]()
2
Pasirinkite Savidiagnostika
![Įrenginio priežiūros meniu ekranas]()
- Maitinimas. Patikrinkite maitinimo istoriją ir susijusią informaciją.
- Programinės įrangos versijos informacija. Pažiūrėkite dabartinę programinės įrangos versiją ir naujausią aparatinės programinės įrangos atnaujinimo eigą. Galite pasirinkti Atnaujinti dabar, norėdami atnaujinti į naujausią programinės įrangos versiją.
- Vaizdo įrašo bandymas. Patikrinkite ekrane, ar neaptikta jokių problemų, ir vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad užbaigtumėte savidiagnostiką. Tai padės nustatyti vaizdo įrašų kokybės problemas.
- Paveikslėlio bandymas. Patikrinkite ekrane, ar neaptikta jokių problemų, ir vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad užbaigtumėte savidiagnostiką. Tai padės nustatyti vaizdo kokybės problemas.
- Garso bandymas. Paklausykite garso, norėdami patikrinti, ar nėra jokių problemų, tada vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad užbaigtumėte savidiagnostiką. Tai padės nustatyti garso kokybės problemas.
- Nuotolinis valdymas. Per šį bandymą tikrinama, ar nuotolinio valdymo pultelio klavišai nesugedę. Jei aptinkamas gedimas, nuotolinio valdymo pultelyje bus parodyti klavišai, negaunantys tinkamos įvesties.
- HDMI trikčių šalinimas. Patikrinkite, ar HDMI kabelis tinkamai prijungtas prie HDMI prievado. Turite pasirinkti HDMI prievadą, kuri norite patikrinti.
- HDMI signalas. Patikrinkite signalą, signalo istoriją ir išorinio įrenginio ryšį.
- HDMI-CEC patikra. Patikrinkite neįprastai veikiančias HDMI CEC linijas, nes tai gali turėti įtakos televizoriaus ir kitų įrenginių, pavyzdžiui, garso sistemos, veikimui.
- „Smart Hub“ ryšio patikra. Patikrinkite „Smart Hub“ ryšį.
- „Wi-Fi“. Ieškokite prieinamų „Wi-Fi“ prieigos taškų.
- „Bluetooth“. Patikrinkite „Bluetooth“ modulio būseną.
- „IoT“ modulis. Patikrinkite „IoT“ modulio būseną.
- Akceleratoriaus jutiklis. Patikrinkite akceleratoriaus jutiklio būseną.
- Šviesos jutiklis. Patikrinkite šviesos jutiklio būseną.
- Mikrofono bandymas. Patikrinkite mikrofono modulio būseną.
- Transliacijos signalas. Patikrinkite esamą transliacijos signalą.
- Iš naujo nustatyti „Smart Hub“. Vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad iš naujo nustatytumėte „Smart Hub“ gamyklinius nustatymus. Iš naujo nustatysite visus nustatymus, atsisiųstas programas ir paskyras. Turite įvesti savo PIN kodą (numatytasis PIN kodas – 0000), norėdami užbaigti nustatymą iš naujo.
Dėkojame už jūsų atsiliepimus
Atsakykite į visus klausimus.