Kā novērst skārienekrāna problēmu Samsung Galaxy ierīcē
Ja jūsu Galaxy ierīces skārienekrāns šķietami nedarbojas pareizi, problēmu var izraisīt īslaicīgas sistēmas kļūdas, ekrāna aizsargplēves, pieejamības iestatījumi, mitrums vai trešo pušu piederumi. Noteikti iestatījumi un lietotnes var arī ietekmēt skārienjutību vai žestu atpazīšanu.
Piezīme:
- Izvēļņu nosaukumi, iestatījumi un ekrāna izkārtojumi var atšķirties atkarībā no modeļa un programmatūras versijas.
- Ja problēma turpinās pēc tālāk norādīto darbību izmēģināšanas, izmantojiet Samsung Members diagnostiku vai apmeklējiet Samsung servisa centru, lai saņemtu papildu palīdzību.
Pagaidu sistēmas kļūda var izraisīt skārienekrāna normālas darbības pārtraukšanu. Restartējiet savu Galaxy ierīci un pārbaudiet vēlreiz.
Vienlaikus nospiediet un turiet sānu taustiņu un skaļuma samazināšanas taustiņu ilgāk par 7 sekundēm, līdz ierīce tiek automātiski restartēta.
Ekrāna aizsargi, maciņi vai citi ierīcei piestiprināti piederumi var ietekmēt skārienjutību un žestu atpazīšanu.
Palielināt skārienjutību
Ja ir piestiprināta ekrāna aizsargplēve vai rūdītais stikls, mēģiniet palielināt iestatījumu Skārienjutība.
1. solis. Atveriet Iestatījumi > Pieskarieties Displejs.
2. solis. Ieslēdziet Skārienjutība.
Noņemiet neoriģinālos piederumus
Neoriģināli ekrāna aizsargi vai maciņi var ietekmēt skārienekrāna funkcionalitāti vai radīt žestu atpazīšanas problēmas, īpaši ekrāna malās.
Noņemiet ekrāna aizsargplēvi vai vāciņu un pārbaudiet, vai skārienekrāns darbojas normāli.
Piezīme: Neoriģinālie piederumi var ietekmēt skārienekrāna veiktspēju un ierīces funkcionalitāti.
Noteikti piekļūstamības iestatījumi var ietekmēt skārienreakciju vai ekrāna darbību.
Izslēdziet TalkBack
Ja, pieskaroties ekrānam, tiek atskaņoti balss norādījumi un pieskārienu žesti nedarbojas normāli, iespējams, ir iespējota funkcija TalkBack.
Pieskarieties vienreiz, lai atlasītu, divreiz pieskarieties, lai atvērtu.
Pieskarieties un velciet ar diviem pirkstiem.
1. solis. Atveriet Iestatījumi > Pieskarieties Pieejamība.
2. solis. Pieskarieties TalkBack.
3. solis. Izslēdziet TalkBack.
Pārbaudiet Pieskāriena iestatījumi
Ja pieskaršanās un turēšanas aizkaves, pieskāriena ilguma vai atkārtotu pieskārienu ignorēšanas iestatījumi tika mainīti nejauši, atjaunojiet to noklusējuma vērtības.
1. solis. Atveriet Iestatījumi > Pieskarieties Pieejamība.
2. solis. Pieskarieties Saziņa un izveicība.
3. solis. Iestatiet vēlamos skāriena iestatījumus.
Pārbaudiet palielinājuma saīsnes iestatījumus
Ja Palielinājuma saīsne ir iestatīta uz trīskāršu pieskārienu ekrānam, ātri pieskārieni var netikt reģistrēti vai pieskāriena reakcija var kļūt lēnāka.
1. solis. Atveriet Iestatījumi > Pieskarieties Pieejamība.
2. solis. Pieskarieties Redzamības uzlabojumi.
3. solis. Pieskarieties Palielinājums.
4. solis. Izslēdziet Palielinājums īsceļš.
5. solis. Vai mainiet Palielinājums īsceļš iestatījumus.
Mitrums vai ūdens uz ekrāna var ietekmēt parasto skārienekrāna darbību.
Noslaukiet ekrānu ar mīkstu, sausu drānu un mēģiniet vēlreiz izmantot ierīci.
Ja problēma turpinās pēc iepriekš minēto darbību veikšanas, izmantojiet Samsung Members Tālruņa diagnostika, lai pārbaudītu skārienekrāna statusu.
Piezīme: Tālruņa diagnostika ir pieejams tikai Galaxy ierīcēs, kurās ir instalēta lietotne Samsung Members.
1. solis. Atveriet lietotni Samsung Members > Pieskarieties Atbalsts.
2. solis. Pieskarieties Sākt darbu.
* Sākas pilna diagnostikas pārbaude. Varat apturēt procesu un atlasīt konkrētus vienumus, lai veiktu atsevišķas pārbaudes.
3. solis. Atlasiet Skārienekrāns.
4. solis. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus > Pārbaudiet diagnostikas rezultātus.
Paldies par jūsu atsauksmēm
Lūdzu, atbildiet uz visiem jautājumiem.