Kā lietot Samsung Members lietotni

Ekspertu atbalsts, kopienas savienojums un ekskluzīvas priekšrocības. Atklājiet savas iespējas ar Samsung Members! Šeit no kompetentiem cilvēkiem varat iegūt dalībnieka īpašās tehniskās zināšanas, pareizos risinājumus un vairāk lietu, kas jums patīk, un spēju palīdzēt veidot nākotni.

Pirms izmēģināt tālāk sniegtos norādījumus kā savus risinājumus, pārbaudiet, vai jūsu ierīces programmatūra un ar to saistītās lietotnes ir atjauninātas ar jaunāko versiju. Mobilās ierīces programmatūras atjaunināšanas kārtība:

1. solis. Ejiet uz “Iestatījumi” > “Programmatūras atjauninājums”.

2. solis. Pieskarieties pie “Lejupielādēt un instalēt”.

3. solis. Izpildiet norādījumus uz ekrāna.

Pārlūkojiet Samsung Members

Samsung Members kopienā jūs varat sazināties un dalīties ar citiem. Dalieties ar padomiem, atsauksmēm un lieliskiem risinājumiem ar citiem Galaxy lietotājiem kopienā. Tā ir telpa, ko vada tādi cilvēki kā jūs.

Jūs varat viegli uzzināt dalībniekiem paredzētas ziņas un informāciju no ekspertiem sadaļā “Ziņas un padomi”. Šeit varat saņemt padomus un ieteikumus, kā izmantot visu tehnoloģijas potenciālu.

Varat izmantot arī īpašos Samsung piedāvājumus sadaļā “Priekšrocības”. Piekļūstiet ekskluzīvām priekšrocībām, lai iegūtu to, kas jums patīk, un vietās, kuras apmeklējat.

Piezīme: atkarībā no valsts dažas izvēlnes var nebūt pieejamas.

Kā saņemt palīdzību no Samsung Members

Sazinieties ar Samsung Members attiecibā uz visām kļūdām vai jautājumiem, kas rodas, lietojot Samsung produktus un pakalpojumus. Šeit varat atrast arī bieži uzdotos jautājumus. Visas funkcijas tiek nodrošinātas, atlasot cilnes “Pārlūkot” un “Saņemt palīdzību”.

 

Tālruņa kopšana

Uzturiet savu Galaxy ierīci vislabākajā stāvoklī. Varat viegli veikt diagnostiku, lai pārbaudītu savas ierīces tehnisko stāvokli.

  • Automātikas pārbaudes
  • Interaktīvas pārbaudes
  • Tīrīt atmiņu
  • Optimizēt iestatījumus

Atsauksmes

Uzdodiet jautājumus mūsu ekspertiem vai tieši no savas ierīces nosūtiet kļūdas ziņojumus.

Piezīme: atkarībā no valsts daži piedāvājumi var nebūt pieejamai.

Kā iesniegt kļūdas ziņojumu

Izmantojot Samsung Members lietotni, varat iesniegt kļūdas ziņojumu ierīces problēmu novēršanai. Varat iesniegt ziņojumu par problēmām, piemēram, ierīces lēnu darbību, pārkaršanu, sistēmu/iestatījumiem un daudz ko citu. Tālāk ir aprakstīti soļi, kā iesniegt kļūdas ziņojumu.

 

1. solis. Atveriet lietotni “Samsung Members” , pēc tam pieskarieties pie taustiņa + apakšā labajā pusē.

2. solis. Pieskarieties pie “Kļūdas ziņojumi”.

3. solis. Kļūs redzams aicinājums izvēlēties “Vienmēr”, lai nosūtītu sistēmas žurnāla datus, vai “Tikai šoreiz”. Ieteicams, lai būtu izveidots savienojums ar Wi-Fi tīklu atkarībā no jūsu mobilā tīkla plāna.

4. solis. Izvēlnē “Kategorija” no saraksta varat izvēlēties iespējamo ierīces problēmu.

5. solis. Lai būtu vieglāk saprast problēmu, ierakstiet attiecīgo informāciju vai pievienojiet video vai ekrānuzņēmumu. Pēc tam nospiediet ikonu “Nosūtīt”, lai pabeigtu ziņojumu.

Kā ziņot par kļūdu, izmantojot Galaxy Wearable lietotni

Valkājamas ierīces kļūdas ziņojumus var nosūtīt, tā vietā, lai tieši piekļūtu Samsung Members lietotnei, piekļūstot Galaxy Wearable lietotnei.

1. solis. Palaidiet lietotni “Galaxy Wearable”  > pieskarieties pie izvēlnes (trīs horizontālas līnijas) augšā kreisajā pusē.

2. solis. Pieskarieties pie “Sazināties ar mums” > un pie “Kļūdas ziņojumi”.

3. solis. Atlasiet “Vienmēr” vai “Tikai šoreiz”, pēc tam pieskarieties pie “Labi”.

4. solis. Detalizēti aprakstiet problēmu un NOSŪTIET.

Piezīme: ierīces ekrānuzņēmumi un izvēlne var atšķirties atkarībā no ierīces modeļa un programmatūras versijas.

Lūdzu, noklikšķiniet uz zemāk esošās pogas "Iesniegt", lai sniegtu savu atsauksmi. Paldies par dalību!

Paldies par jūsu atsauksmēm