Mans Samsung viedtālrunis neatpazīst pirkstu nospiedumus. Kā to labot?
Jūsu Galaxy viedtālruņa pirkstu nospiedumu atpazīšanas veiktspēju var ietekmēt dažādi apstākļi, piemēram, ekrāna aizsargs, bezvadu uzlādes statuss vai pirksta stāvoklis. Ja jūsu pirkstu nospiedums netiek atpazīts, pirms pirksta novietošanas uz sensora pārbaudiet tālāk minēto.
Piezīme:
- Izmantojot zilās gaismas filtru, tas var automātiski izslēgties situācijās, kurās nepieciešama pirkstu nospiedumu autentifikācija, lai uzlabotu atpazīšanas precizitāti.
- Pieejamie iestatījumi un izvēlņu nosaukumi var atšķirties atkarībā no ierīces modeļa, operatora vai programmatūras versijas.
Kāpēc pirkstu nospiedumu atpazīšana var nedarboties
Pirkstu nospiedumu sensors var nedarboties pareizi pirkstu stāvokļa vai ārēju faktoru dēļ. Biezas aizsargplēves vai rūdīts stikls var samazināt pirkstu nospiedumu atpazīšanas veiktspēju, tāpēc iesakām izmantot oriģinālās aizsargplēves.
Piezīme:
- Ja ir uzlikts ekrāna aizsargs, izdzēsiet visus iepriekš reģistrētos pirkstu nospiedumus un atkārtoti reģistrējiet jaunus.
- Atpazīšanas precizitāte var uzlaboties, ja vairākas reizes atbloķēsiet tālruni, izmantojot tikko reģistrētu pirkstu nospiedumu, jo ierīce ar laiku labāk atpazīst pirkstu nospiedumu.
1. gadījums. Kad pirksts ir pārāk sauss
Ja jūsu pirksts ir pārāk sauss, sensoram var rasties grūtības atpazīt jūsu pirkstu nospiedumu. Uzklājiet nelielu daudzumu roku losjona un mēģiniet vēlreiz vai piespiediet pirkstu stingrāk pie sensora.
2. gadījums. Kad pārāk ātri noņemat pirkstu
Ja pirkstu noņemsiet pārāk ātri, sensoram, iespējams, nepietiks laika, lai nolasītu pirkstu nospiedumu. Pamēģiniet turēt pirkstu uz sensora nedaudz ilgāk, līdz atpazīšana ir pabeigta.
3. gadījums. Kad pirksts nav pareizi novietots uz sensora
Nepareiza novietošana var arī izraisīt atpazīšanas kļūmi. Pārliecinieties, vai viss pirkstgals nosedz pirkstu nospiedumu sensora zonu, un mēģiniet vēlreiz.
4. gadījums. Kad pirkstu nospiedums neatbilst saglabātajiem datiem
Ja jūsu pirksta forma vai leņķis neatbilst ierīcē reģistrētajam: mēģiniet pielāgot pirksta leņķi vai dzēsiet un reģistrējiet jaunu pirkstu nospiedumu, lai nodrošinātu labāku precizitāti.
Kā pievienot vairākus pirkstu nospiedumus
Lai nodrošinātu drošu pirkstu nospiedumu atpazīšanu, reģistrējiet vairāk nekā vienu pirkstu, ja kāds no tiem tiek savainots vai netiek atpazīts. Varat reģistrēt līdz četriem dažādiem pirkstu nospiedumiem.
1. solis. Nospiediet uz Iestatījumi un atlasiet Bloķēšanas ekrāns un AOD.
2. solis. Izvēlieties Ekrāna blok. un biometr. dati.
3. solis. Atlasiet Pirkstu nospiedumi.
4. solis. Atlasiet Piev. pirksta nospiedumu.
5. solis. Nospiediet Reģistrēt.
6. solis. Vairākas reizes novietojiet pirkstu uz sensora.
7. solis. Nospiediet Gatavs.
Iestatiet alternatīvu atbloķēšanas metodi
Ja pirkstu nospiedumu sensors nedarbojas pareizi, ieteicams iestatīt alternatīvu ekrāna bloķēšanu (PIN kods, shēmu vai paroli), nevis veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Ja pirkstu nospiedumu sensors nedarbojas pareizi, tālruni var atbloķēt, izmantojot iepriekš iestatītu alternatīvu aizsardzības metodi.
1. solis. Nospiediet uz Iestatījumi un atlasiet Bloķēšanas ekrāns un AOD.
2. solis. Izvēlieties Ekrāna blok. un biometr. dati.
3. solis. Iestatiet citu tālruņa atbloķēšanas veidu, piemēram, Figūra, PIN kods vai Sejas atpazīšana.
Ekrāna aizsarga problēmu pārbaude
Pārliecinieties, vai ekrāna aizsargs virs pirkstu nospiedumu sensora zonas nav saskrāpēts vai bojāts.
1. pārbaude. Putekļi, netīrumi vai skrāpējumi uz ekrāna aizsarga var ietekmēt pirkstu nospiedumu atpazīšanas veiktspēju.
2. pārbaude. Izmantojot trešās puses ekrāna aizsargu, kas nav oficiāli sertificēts no Samsung puses, var samazināties pirkstu nospiedumu atpazīšanas precizitāte atkarībā no tā veida (piemēram, punkti vai režģi), biezuma vai materiāla.
Piezīme:
- Ja ekrāna aizsargs ir netīrs vai saskrāpēts, nomainiet to ar jaunu. Pēc nomaiņas ieteicams atkārtoti reģistrēt pirkstu nospiedumus, lai nodrošinātu labāku atpazīšanu.
- Pārliecinieties, vai jūsu pirksts un pirkstu nospiedumu sensora zona, kas atrodas ekrāna apakšdaļas centrā, ir tīri un sausi.
- Daži ekrāna aizsargi, īpaši tie, kas ir biezi, izgatavoti no stikla vai silikona vai ar teksturētu virsmu, var traucēt pareizai pirkstu nospiedumu reģistrācijai vai atpazīšanai.
- Samsung nevar garantēt saderību ar trešo pušu produktiem. Ekrāna aizsarga biezums un struktūra var ietekmēt pirkstu nospiedumu sensora darbību.
- Pirkstu nospiedumu sensora novietojums var atšķirties atkarībā no ierīces. Iepriekš minētās problēmas attiecas tikai uz sensoriem, kas atrodas zem displeja.
Vai jūs pašlaik izmantojat bezvadu uzlādi?
Bezvadu uzlādes laikā izstarotie elektromagnētiskie viļņi var ietekmēt ierīces pirkstu nospiedumu atpazīšanas veiktspēju.
Piezīme:
- Pirkstu nospiedumu atpazīšanas veiktspēja var samazināties, kamēr ierīce tiek uzlādēta ar bezvadu lādētāju.
- Pārliecinieties, ka ierīce netiek lādēta bezvadu uzlādes režīmā, un mēģiniet vēlreiz pēc tam, kad esat apturējuši bezvadu uzlādi.
Vai jūs pašlaik izmantojat Lietošana ar vienu roku vai Smart View?
Izmantojot tādas funkcijas kā Lietošana ar vienu roku vai Smart View, kas ierobežo vai maina ekrāna attiecību, pirkstu nospiedumu sensora zona var netikt pareizi attēlota. Tā rezultātā pirkstu nospiedumu atpazīšana var nedarboties pareizi. Lūdzu, izslēdziet vai aizveriet šīs funkcijas un mēģiniet vēlreiz.
Kā palaist Samsung Galaxy pašdiagnostiku (funkciju pārbaude)
Ja problēma saglabājas pēc iepriekšējo darbību veikšanas, mēģiniet pārbaudīt vienumu “Pirkstu nospiedumu atpazīšana”, izmantojot Tālruņa diagnostika funkciju lietotnē Samsung Members.
Pārbaudiet savu Galaxy tālruni, izmantojot Samsung Members lietotni
Tālruņa diagnostika ir pieejama tikai Galaxy ierīcēs, kurās ir instalēta Samsung Members lietotne.
Piezīme: Izvēlņu nosaukumi, ceļi un ekrāna izkārtojumi var atšķirties atkarībā no ierīces modeļa, programmatūras vai lietotnes versijas.
Paldies par jūsu atsauksmēm
Lūdzu, atbildiet uz visiem jautājumiem.