Persona, kuru jūs zvanāt, nevar jūs dzirdēt savā Samsung Galaxy telefonā
Ja persona, kuru jūs zvanāt, nevar jūs dzirdēt, tas bieži ir saistīts ar pagaidu ārēju faktoru, nevis problēmu ar jūsu telefonu.
Pirms problēmu novēršanas, apsveriet, kad problēma rodas:
- Vai tā rodas tikai vienu reizi vai konkrētās situācijās?
Piemēram, konkrētā vietā vai noteiktā laikā. Šajā gadījumā problēma parasti ir saistīta ar tīkla pārklājumu vai apkārtējo vidi. - Vai tā rodas katrā zvana laikā, neatkarīgi no vietas vai kontakta?
Tas var norādīt uz problēmu, kas prasa papildu pārbaudes.
Piezīme: Jūsu ierīces ekrāni un iestatījumi var atšķirties atkarībā no jūsu bezvadu pakalpojumu sniedzēja un programmatūras versijas.
Vairumā gadījumu šo problēmu izraisa pagaidu ārējie faktori, piemēram, tīkla apstākļi vai vide. Šī iemesla dēļ vienkārši mēģinot zvanu vēlreiz vai uzgaidot īsu brīdi, bieži var atrisināt problēmu. Izmēģiniet zemāk norādītās darbības secībā.
1. solis. Mēģiniet zvanīt vēlreiz
Beidziet zvanu un mēģiniet vēlreiz pēc dažām minūtēm. Jūs varat arī nosūtīt ziņu otrai personai un mēģināt mainīt, kurš veic zvanu. Pagaidu tīkla vai savienojuma problēmas dažreiz var ietekmēt zvana kvalitāti.
2. solis. Mainiet atrašanās vietu vai mēģiniet vēlreiz vēlāk
Ja problēma rodas konkrētā vietā, piemēram, iekštelpās vai pārpildītā vietā, pārvietojieties uz citu vietu un mēģiniet vēlreiz.
Jūs varat arī mēģināt veikt zvanu vēlāk, jo tīkla apstākļi var mainīties visas dienas garumā.
3. solis. Restartējiet abus telefonus
Restartējiet savu Samsung Galaxy telefonu un lūdziet otrai personai restartēt savu ierīci. Tas var palīdzēt atrisināt pagaidu problēmas, kas ietekmē zvanu.
4. solis. Pārbaudiet pamata zvanu nosacījumus
- Pārliecinieties, ka jūsu pirksti nepārklāj telefona apakšu un nebloķē mikrofonu, runājot.
- Jūs varat arī lūgt otrai personai palielināt zvana skaļumu vai mēģināt izmantot Skaļrunis režīmu.
Ja problēma notiek katrā zvana laikā, neatkarīgi no kontakta vai atrašanās vietas, mēģiniet noskaidrot, kad tā sākās. Tas var palīdzēt noteikt, vai problēma ir saistīta ar nesenām izmaiņām vai prasa papildu pārbaudes.
1. solis. Pārbaudiet nesenās izmaiņas
Ja problēma sākās nesen, tā var būt saistīta ar izmaiņām, kā tiek izmantots telefons:
- Ja problēma sākās pēc jauna apvalka vai piederuma lietošanas, noņemiet to un mēģiniet vēlreiz. Daži apvalki vai piederumi var bloķēt mikrofonu un ietekmēt jūsu balsi zvanu laikā.
- Ja problēma sākās pēc jaunas lietotnes instalēšanas, īpaši zvanu vai ziņojumu lietotnes, atinstalējiet to un mēģiniet vēlreiz. Dažas lietotnes var traucēt zvanu funkcijas vai piekļuvi mikrofonam.
- Ja telefons tika nomests vai pakļauts šķidrumam, tas var ietekmēt mikrofonu. Ja problēma sākās pēc tam, mēs iesakām apmeklēt Samsung servisa centru turpmākai pārbaudei.
2. solis. Pārbaudiet tālruni sarunas laikā ar citu personu
Ja nav nesen veikto izmaiņu, kas izskaidro problēmu, pārbaudiet savu tālruni sarunas laikā ar citu kontaktpersonu, paliekot tajā pašā vietā.
Ja problēma rodas arī šajā sarunā, tā var būt saistīta ar jūsu apkārtni vai ierīci. Vairumā gadījumu tīkla apstākļi joprojām ir galvenais iemesls, īpaši noteiktās vietās vai ēkās.
Ja iespējams, mēģiniet zvanīt vēlreiz no citas vietas, lai apstiprinātu.
Paldies par jūsu atsauksmēm
Lūdzu, atbildiet uz visiem jautājumiem.