Ko darīt, ja zvani atvienojas vai Galaxy ierīcē nav tīkla signāla.

Ja zvani tiek pēkšņi pārtraukti vai Galaxy ierīcē nav tīkla signāla, cēlonis var būt ierīces iestatījumi vai problēmas saistībā ar tīkla operatoru. Lai noteiktu ierīces stāvokli, skatiet tālāk sniegtos padomus.

Pirms izmēģināt kādu no tālāk minētajiem ieteikumiem pārliecinieties, ka jūsu ierīces programmatūra un saistītās programmas ir atjauninātas uz jaunāko versiju. Mobilās ierīces programmatūras atjaunināšanai izpildiet tālāk minētās darbības.

1. solis. Atveriet Iestatījumi > Programmatūras atjaunināšana.

2. solis. Pieskarieties pogai Lejupielādēt un instalēt.

3. solis. Izpildiet ekrānā attēlotos norādījumus.

Pārbaudiet ierīces iestatījumus

Ierīces iestatījumi var traucēt spēju veikt vai saņemt zvanus. Pārbaudiet, vai nav ieslēgts Lidmašīnas režīms vai ierīce nebloķē zvanus no nezināmiem vai privātiem numuriem.

Izslēdziet Lidmašīnas režīms

1. solis. Atveriet sadaļu “Iestatījumi” un pieskarieties iespējai “Savienojumi”.

2. solis. Ja ir ieslēgts Lidmašīnas režīms, izslēdziet to un pārbaudiet, vai savienojums nestabilizējas.

Izslēdziet lidmašīnas režīmu

Pārbaudiet, vai ierīce nebloķē nezināmus vai privātus numurus

pārbaudes, vai ierīce nebloķē nezināmus numurus, 1. solis pārbaudes, vai ierīce nebloķē nezināmus numurus, 1. solis

1. solis. Atveriet lietotni “Tālrunis” un pieskarieties papildiespējām (trīs punktiem augšējā labajā stūrī)

pārbaudes, vai ierīce nebloķē nezināmus numurus, 2. solis pārbaudes, vai ierīce nebloķē nezināmus numurus, 2. solis

2. solis. Pieskarieties izvēlnei “Iestatījumi”.

pārbaudes, vai ierīce nebloķē nezināmus numurus, 3. solis pārbaudes, vai ierīce nebloķē nezināmus numurus, 3. solis

3. solis. Pieskarieties iespējai “Numuru bloķēšana”.

pārbaudes, vai ierīce nebloķē nezināmus numurus, 4. solis pārbaudes, vai ierīce nebloķē nezināmus numurus, 4. solis

4. solis. Izslēdziet iespēju “Bloķēt nezin./privātos numurus” un pārbaudiet, vai varat saņemt zvanus.

Ja zvani tiek atvienoti vai ierīce regulāri pazaudē tīkla signālu, jums var būt nepieciešams atiestatīt tīkla iestatījumus.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 1. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 1. solis

1. solis. Atveriet sadaļu “Iestatījumi” un pieskarieties izvēlnei “Vispārīga pārvaldība”.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 2. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 2. solis

2. solis. Pieskaries izvēlnei “Atiestatīt”.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 3. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 3. solis

3. solis. Pieskarieties izvēlnei “Atiestatit tīkla iestatījumus”.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 4. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 4. solis

4. solis. Pārbaudiet informāciju ekrānā un pieskarieties izvēlnei “Atjaunot iestatījumus”.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 5. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 5. solis

5. solis. Pieskaries izvēlnei “Atiestatīt”.

Ievērībai!

  • Tīkla iestatījumu atiestatīšana arī atjaunos Wi-Fi, Bluetooth un citu tīklu iestatījumus.

Nepareizi APN (piekļuves punktu nosaukumu) iestatījumi var pārtraukt tīkla savienojumu. Lai rekonfigurētu APN iestatījumus, veiciet tālāk minētās darbības.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 1. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 1. solis

1. solis. Atveriet sadaļu “Iestatījumi” un pieskarieties iespējai “Savienojumi”.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 2. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 2. solis

2. solis. Pieskarieties izvēlnei “Mobilie tīkli”.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 3. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 3. solis

3. solis. Pieskarieties izvēlnei “Piekļuves punktu nosaukumi”.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 4. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 4. solis

4. solis. Pieskarieties izvēlnei “Papildu” (trīs punktiem) un augšējā labajā stūrī pieskarieties iespējai “Atjaunot noklusējumu”.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 5. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 5. solis

5. solis. Lai rekonfigurētu APN iestatījumus, pieskarieties izvēlnei “Atiestatīt”.

Problēma var rasties, kad ierīce ir pieslēgta operatoram, pie kura neesat reģistrējušies. Lai izvēlētos operatoru, veiciet šādas darbības.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 1. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 1. solis

1. solis. Atveriet sadaļu “Iestatījumi” un pieskarieties iespējai “Savienojumi”.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 2. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 2. solis

2. solis. Pieskarieties izvēlnei “Mobilie tīkli”.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 3. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 3. solis

3. solis. Pieskarieties izvēlnei “Tīkla operatori”.

tīkla iestatījumu atiestatīšanas 4. solis tīkla iestatījumu atiestatīšanas 4. solis

4. solis. Izslēdziet iespēju “Izvēlēties automātiski” un izvēlieties savu operatoru.

Ievērībai! Ierīces ekrānuzņēmumi un izvēlne var atšķirties atkarībā no ierīces modeļa un programmatūras versijas.

Kā izmantot Samsung Members lietotni

Ja radušās problēmas ar Samsung mobilo ierīci, planšetdatoru vai valkājamo ierīci, varat nosūtīt savu jautājumu, izmantojot programmu Samsung Members. Uzziniet vairāk par kļūdas ziņojuma nosūtīšanu.

UZZINĀT VAIRĀK

Saistītie Jautājumi

Paldies par jūsu atsauksmēm

Kontaktiem

Tiešsaistē

Ir vairāki veidi, kā vari ar mums sazināties, izmantojot tērzēšanu reāllaikā, e-pastu, Samsung Community un Samsung Members.
UZZINĀT VAIRĀK

Zvanīt

Sazinies ar mūsu komandas ekspertiem.
UZZINĀT VAIRĀK

Traucējummeklēšana, rezervējiet un izsekojiet remontu

Atbalsts mobilajai ierīcei, TV, sadzīves tehnikai un IT.
UZZINĀT VAIRĀK
Skatīt vairāk