Ko darīt, ja šķiet, ka Wi‑Fi neveido savienojumu jūsu Samsung Galaxy ierīcē
Ja šķiet, ka jūsu Galaxy ierīce nevar izveidot savienojumu ar Wi‑Fi vai nevar noteikt pieejamos Wi‑Fi tīklus, problēmu var izraisīt nepareiza parole, īslaicīgas programmatūras kļūdas, maršrutētāja problēmas vai tīkla iestatījumi. Dažos gadījumos Wi‑Fi savienojamību var ietekmēt arī trešo pušu lietotnes vai novecojusi programmatūra. Lai atjaunotu Wi‑Fi savienojumus savā Galaxy ierīcē, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Piezīme: Izvēļņu nosaukumi, iestatījumi un ekrāna izkārtojumi var atšķirties atkarībā no modeļa un programmatūras versijas.
Pagaidu programmatūras vai sistēmas kļūdas var traucēt Wi-Fi pareizi izveidot savienojumu.
Restartējiet, izmantojot barošanas izvēlni
1. solis. Velciet uz leju no ekrāna augšējā labā stūra, lai atvērtu Ātro iestatījumu paneli.
2. solis. Pieskarieties ikonai Izslēgt.
3. solis. Pieskarieties Restartēt.
Restartēšana, izmantojot pogas
Ja ierīce sastingst vai netiek parādīta Restartēšanas izvēlne:
Vienlaikus nospiediet un turiet sānu taustiņu un skaļuma samazināšanas taustiņu ilgāk par 7 sekundēm, līdz ierīce tiek restartēta.
Ja Wi-Fi joprojām neveido savienojumu pēc ierīces restartēšanas, pārbaudiet, vai ierīces programmatūra ir atjaunināta. Programmatūras atjauninājumus var instalēt bezvadu režīmā vai izmantojot Smart Switch programmu datorā.
1. solis. Atveriet Iestatījumi > Pieskarieties Programmatūras atjauninājums.
2. solis. Pieskarieties Meklēt atjaunin..
3. solis. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Kad programmatūra būs atjaunināta, tiks parādīts apstiprinājums.
Piezīme: Veicot atjaunināšanu bezvadu režīmā bez Wi‑Fi, var tikt piemērota maksa par mobilajiem datiem, ja lejupielāde pārsniedz jūsu datu limitu.
Wi‑Fi savienojuma problēmas var izraisīt izslēgts Wi‑Fi, nepareizas paroles, saglabāto tīklu kļūdas vai nesen instalētas trešo pušu lietotnes. Pārbaudiet tālāk norādītos iestatījumus un atkārtoti izveidojiet savienojumu ar Wi‑Fi tīklu.
Ieslēdziet Wi-Fi sadaļā Iestatījumi
1. solis. Atveriet Iestatījumi > Pieskarieties Savienojumi.
2. solis. Pieskarieties Wi-Fi.
3. solis. Ieslēdziet Wi-Fi.
Ieslēdziet Wi‑Fi ātro iestatījumu panelī
1. solis. Velciet uz leju no ekrāna augšējā labā stūra, lai atvērtu ātro iestatījumu paneli.
2. solis. Pieskarieties ikonai Wi-Fi, lai to ieslēgtu.
Noņemiet un atkārtoti pievienojiet Wi-Fi tīklu
1. solis. Atveriet Iestatījumi > Pieskarieties Savienojumi.
2. solis. Pieskarieties Wi-Fi.
3. solis. Nospiediet un turiet tīklu, kurā radusies problēma.
4. solis. Pieskarieties Aizmirst tīklu.
5. solis. Vēlreiz atlasiet Wi-Fi tīklu un pēc tam izveidojiet savienojumu no jauna.
Pārbaudiet Wi‑Fi drošajā režīmā
Ja Wi‑Fi drošajā režīmā darbojas normāli, problēmu var izraisīt nesen instalētas trešo pušu lietotnes. Noņemiet nevajadzīgās lietotnes to nesenās instalēšanas secībā un restartējiet ierīci.
1. solis. Velciet uz leju no ekrāna augšējā labā stūra, lai atvērtu ātro iestatījumu paneli.
2. solis. Pieskarieties ikonai Izslēgt.
3. solis. Nospiediet un turiet nospiestu Izslēgt, līdz ekrānā parādās Drošais režīms.
4. solis. Pieskarieties Drošais režīms, lai ieslēgtu ierīci drošajā režīmā. Ja esat veiksmīgi pieteicies, ekrāna apakšdaļā redzēsiet drošā režīma apzīmējumu. > Vēlreiz pārbaudiet Wi‑Fi tīklu.
Piezīme: Lai izietu no Drošais režīms, restartējiet Galaxy ierīci.
Ja Wi‑Fi joprojām neveido savienojumu pēc atkārtotas pieslēgšanās tīklam, mēģiniet atiestatīt tīkla iestatījumus.
1. solis. Atveriet Iestatījumi > Pieskarieties Vispārīga pārvaldība.
2. solis. Pieskarieties Atiestatīt.
3. solis. Pieskarieties Atiestatīt Wi-Fi un Bluetooth iestatījumus.
4. solis. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus.
Bezvadu maršrutētājs vai piekļuves punkts var izraisīt savienojuma problēmu. Lai nodrošinātu bezvadu maršrutētāja un Wi-Fi drošību, neizmantojiet vienkāršas paroles, kurām var viegli piekļūt vai kuras var viegli kopīgot. Ieteicams iestatīt spēcīgu un drošu paroli.
Pārbaudiet maršrutētāja statusu
- Pārliecinieties, vai maršrutētāja programmaparatūra ir atjaunināta uz jaunāko versiju.
- Pārbaudiet, vai Wi-Fi tīkls tiek rādīts citās ierīcēs.
- Ja tīkls netiek noteikts citās ierīcēs, sazinieties ar maršrutētāja ražotāju, lai saņemtu atbalstu.
Piezīme: Ja bezvadu maršrutētāja programmaparatūru nevar atjaunināt vai nevar noteikt Wi-Fi tīklu, sazinieties ar bezvadu maršrutētāja ražotāju, lai saņemtu palīdzību.
Restartējiet maršrutētāju
- Atvienojiet un no jauna pievienojiet maršrutētāja barošanas kabeli.
- Ja barošanas kabeli nevar atvienot, restartējiet maršrutētāju tā iestatījumu lapā.
- Pēc maršrutētāja restartēšanas mēģiniet vēlreiz pievienot Galaxy ierīci.
Piezīme: Maršrutētāja iestatījumi un restartēšanas metodes var atšķirties atkarībā no ražotāja.
Ja problēma turpinās pēc iepriekš minēto darbību veikšanas, izmantojiet Samsung Members Tālruņa diagnostika, lai pārbaudītu Wi-Fi statusu.
Piezīme: Tālruņa diagnostika ir pieejams tikai Galaxy ierīcēs, kurās ir instalēta lietotne Samsung Members.
1. solis. Atveriet lietotni Samsung Members > Pieskarieties Atbalsts.
2. solis. Pieskarieties Sākt darbu.
* Sākas pilna diagnostikas skenēšana. Varat apturēt procesu un atlasīt konkrētus vienumus, lai veiktu atsevišķus testus.
3. solis. Atlasiet Wi-Fi.
4. solis. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus > Pārbaudiet diagnostikas rezultātus.
Paldies par jūsu atsauksmēm
Lūdzu, atbildiet uz visiem jautājumiem.