Samsung Galaxy утсанд холбосон утастай чихэвчний дууны асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ

Сүүлийн шинэчлэлтийн огноо : 11.07.2026

Таны Galaxy утсанд холбогдсон утастай чихэвчээр дуу гарахгүй байвал асуудал нь чихэвчний биет гэмтэл, дутуу холболт эсвэл дууны буруу тохиргооноос үүдэлтэй байж болно. Төхөөрөмжөө шалгах, дууны тохиргоог нягтлах, техник хангамжийн оношилгоо ажиллуулахын тулд энэхүү зааврыг дагана уу.

Цагаан ширээн дээрх Samsung Galaxy утасны хажууд кабель нь сэмэрсэн утастай USB-C чихэвч байна.

Биет гэмтэл эсвэл сул холболт нь дуу чимээ таны чихэвчид хүрэхээс сэргийлж болно.

Улаан анхааруулах дүрсээр тэмдэглэсэн нугарсан USB-C холбогчийн үзүүрийг онцолсон зураг. Улаан анхааруулах дүрсээр тэмдэглэсэн нугарсан USB-C холбогчийн үзүүрийг онцолсон зураг.
Улаан анхааруулах дүрсээр тэмдэглэсэн холбогчийн ойролцоох гэмтсэн кабелийн утсыг онцолсон зураг. Улаан анхааруулах дүрсээр тэмдэглэсэн холбогчийн ойролцоох гэмтсэн кабелийн утсыг онцолсон зураг.

Алхам 1. Чихэвчний кабель болон холбогчид биет гэмтэл байгаа эсэхийг шалгана уу. Холбогчийн зүү нугарсан эсвэл хугарсан, эсвэл кабелийн доторх утас ил гарсан эсвэл тасарсан эсэхийг шалгана уу.

Алхам 2. Чихэвчний холбогчийг утасны портод бүрэн оруулна уу. Залгуур болон утасны хооронд ямар нэгэн завсар байвал төхөөрөмж чихэвчийг илрүүлэхгүй байж болох бөгөөд суурилуулсан чанга яригчаар дууг үргэлжлүүлэн тоглуулна.

Утасны цэнэглэх оролтод USB-C кабелийг буруу залгасныг улаан анхааруулах дүрсээр тэмдэглэсэн диаграмм. Утасны цэнэглэх оролтод USB-C кабелийг буруу залгасныг улаан анхааруулах дүрсээр тэмдэглэсэн диаграмм.
Цэнхэр зөв тэмдгээр тэмдэглэсэн утасны цэнэглэх оролтод USB-C кабелийг зөв залгасныг харуулсан зураг. Цэнхэр зөв тэмдгээр тэмдэглэсэн утасны цэнэглэх оролтод USB-C кабелийг зөв залгасныг харуулсан зураг.
Алхам 3. Дуу хэвийн тоглож байгаа эсэхийг шалгахын тулд чихэвчээ өөр тохирох төхөөрөмжид холбоно уу. Хэрэв асуудал бусад төхөөрөмж дээр мөн үргэлжилбэл чихэвчийг өөрийг нь солих шаардлагатай байж магадгүй.

Таны утасны оролтын доторх гадны биет эсвэл гэмтсэн зүү нь дууны дохиог хааж болзошгүй.

Алхам 1. Чихэвчээ залгасан үед дууг чангалсан эсэхийг баталгаажуулахын тулд утасныхаа хажуу талын дууны түвшнийг нэмэх биет товчийг дарна уу.

Samsung Galaxy утасны хажуу талд байрлах дууны түвшний товчлууруудыг цэнхэр өнгөөр тойруулан харуулсан зураг.
Алхам 2. Ажиллаж буй утастай чихэвчний өөр нэг хосыг утсандаа залгана уу. Хэрэв хоёр дахь хос ажиллавал, гар чийдэнгээр утасныхаа оролтыг гэрэлтүүлж, хог хаягдал эсвэл доторх нугарсан тээглүүр байгаа эсэхийг шалгана уу. Тээглүүрүүд нугарсан мэт харагдвал Samsung-ийн үйлчилгээний төвд хандана уу.
Цэнхэрээр дугуйлсан Samsung Galaxy утасны цэнэглэх оролтын дотор талыг гэрэлтүүлж буй гар чийдэнг харуулсан зураг.

Анхаар: Товчлуур болон портын байрлал нь таны Galaxy төхөөрөмжийн загвараас шалтгаалан бага зэрэг ялгаатай байж болно.

Таны Медиа дууны түвшнийг холбогдсон аудио төхөөрөмжүүдэд тусгайлан дуугүй болгосон эсэхийг шалгана уу.

Тохиргоо дүрсийг тодруулсан Galaxy утасны аппын цэс. Тохиргоо дүрсийг тодруулсан Galaxy утасны аппын цэс.

Алхам 1. Тохиргоо-г нээнэ үү.

Дуу ба чичиргээ тодруулсан Galaxy утасны Тохиргоо цэс. Дуу ба чичиргээ тодруулсан Galaxy утасны Тохиргоо цэс.

Алхам 2. Дуу ба чичиргээ-г товшино уу.

Дуу ба чичиргээ цэс бөгөөд Дууны хэмжээ тодруулсан байна. Дуу ба чичиргээ цэс бөгөөд Дууны хэмжээ тодруулсан байна.

Алхам 3. Дууны хэмжээ-г товшино уу.

Медиа дууны гулсагчийг сонсогдох түвшинд тохируулсан дууны гулсагчийн дэлгэц. Медиа дууны гулсагчийг сонсогдох түвшинд тохируулсан дууны гулсагчийн дэлгэц.

Алхам 4. Медиа гулсагчийг шалгана уу. Хэрэв 0-д тохируулсан бол дууны түвшнийг нэмэгдүүлэхийн тулд гулсагчийг баруун тийш чирнэ үү.

Та Samsung Members аппын суурилуулсан оношилгооны хэрэгслүүдийг ашиглан утасныхаа чихэвчний оролтын тоног төхөөрөмжийг шууд шалгах боломжтой.

Samsung Members аппыг тодруулсан Galaxy утасны аппын цэс. Samsung Members аппыг тодруулсан Galaxy утасны аппын цэс.

Алхам 1. Утсан дээрээ Samsung Members аппыг нээнэ үү.

Тусламж үйлчилгээ цэсийн сонголтыг онцолсон Samsung Members аппын нүүр дэлгэц. Тусламж үйлчилгээ цэсийн сонголтыг онцолсон Samsung Members аппын нүүр дэлгэц.

Алхам 2. Тусламж үйлчилгээ-г товшино уу.

Утасны оношилгоо-ын доор Эхлэх товчтой Samsung Members апп. Утасны оношилгоо-ын доор Эхлэх товчтой Samsung Members апп.

Алхам 3. Утасны оношилгоо хэсгийн доорх Эхлэх-г товшино уу. Бүрэн оношилгоо автоматаар эхэлнэ.

Оношилгоо ажиллаж байгаа Утас шалгах дэлгэц бөгөөд Тайван байдал товч онцолсон байна. Оношилгоо ажиллаж байгаа Утас шалгах дэлгэц бөгөөд Тайван байдал товч онцолсон байна.

Алхам 4. Туршилтыг түр зогсоож, туршилтын функцүүдийг тус тусад нь шалгахын тулд Тайван байдал-г товшино уу.

Утастай чихэвч сонголт Интерактив шалгалт хэсэгт тодруулан харагдана. Утастай чихэвч сонголт Интерактив шалгалт хэсэгт тодруулан харагдана.

Алхам 5. Интерактив шалгалт хэсгийн Утастай чихэвч-г товшоод, техник хангамжийн ажиллагааг шалгахын тулд дэлгэцэн дээрх зааврыг дагана уу.

Анхаар: Энэхүү зааврыг дагасны дараа ч дууны асуудал үргэлжилсээр байвал таны утасны цэнэглэх/чихэвчний оролт эсвэл эх хавтанд гэмтэлтэй байж болзошгүй. Мэргэжлийн үзлэгт хамруулахын тулд ойролцоох Samsung Дэмжлэгийн төвд хандана уу.

Санал хүсэлтээ өгсөнд баярлалаа!