Smartphones I Situations de Surchauffe et Solutions

Date de la dernière mise à jour : avr. 10. 2018

En cas de surchauffe de l’appareil en cours de chargement

 

Il est possible que l’appareil et le chargeur deviennent chauds au cours de la mise en charge.

 

Lors de l’utilisation de la fonction de recharge sans fil ou de recharge rapide, l’appareil peut sembler chaud  au toucher.

 

Cela n’a aucun effet sur la durée de vie de l’appareil ou ses performances, et constitue un phénomène tout à fait normal.

 

Si la température de la batterie devient trop élevée, le chargeur risque d'interrompre la mise en charge.

 

Procédez comme suit en cas de surchauffe de l’appareil :

 

  Déconnectez le chargeur de l’appareil et fermez les applications en cours de chargement.

   Attendez que l’appareil refroidisse, puis remettez-le en charge.

 

  Si la partie inférieure de l’appareil surchauffe, cela peut signifier que le cable USB est endommagé.

   Remplacez le câble USB endommagé par un cable neuf agréés par Samsung.

 

•  Lors de l’utilisation d’une station de chargement sans fil, ne placez pas de corps étrangers, comme

   des objets métalliques, des aimants et des cartes à bande magnétique, entre l’appareil et la station

   de chargement sans fil.

 

 

 

 

En cas de surchauffe de l’appareil pendant l’utilisation

 

Si vous utilisez des fonctions ou des applications nécessitant davantage d’énergie, ou si vous

les utilisez pendant une durée prolongée, il est possible que votre appareil chauffe de manière

temporaire, en raison d’une augmentation de la consommation de la batterie.

 

Fermez les applications en cours de fonctionnement et arrêtez d’utiliser l’appareil pendant un

moment.

 
 

Procédez comme suit en cas de surchauffe de l’appareil :

 
  Vérifiez que l’appareil a été mis à jour avec le logiciel le plus recent.
 
  Des conflits entre des applications fonctionnant en arrière-plan peuvent entraîner une surchauffe
    de l’appareil. Redémarrez l’appareil.
 
Désactivez les fonctions Wi-Fi, GPS et Bluetooth si vous ne les utilisez pas.
 
Fermez les applications qui augmentent la consommation de la batterie ou qui fonctionnent
   en arrière-plan, si vous ne les utilisez pas.
 
Supprimez les fichiers inutiles ou les applications non utilisées.
 
Réduisez la luminosité de l’écran.
 
Si l’appareil surchauffe ou semble chaud pendant une période prolongée, cessez de l’utiliser
   pendant un moment.
 
Si l’appareil continue de surchauffer, contactez un centre de service après-vente Samsung.

 

 

 

 

 

Limites de l’appareil en cas de surchauffe

 

Lorsque l’appareil chauffe, les fonctions et les performances risquent d’être limitées ou l’appareil

risque de s’éteindre pour refroidir. Cette fonction est disponible uniquement sur les modèles qui la prennent en charge.

 

Si l’appareil est plus chaud que d’habitude, un message de surchauffe de l’appareil apparaîtra.

 

Afin de diminuer la température de l’appareil, la luminosité de l’écran et la vitesse

   de  performance seront limitées et le chargement de la batterie s’arrêtera.

 

Les applications en cours d’exécution se fermeront et vous ne pourrez plus faire que des

   appels d’urgence jusqu’à ce que l’appareil ait refroidi.

 

Si l’appareil surchauffe ou semble chaud pendant une période prolongée, un message

   de mise hors tension apparaîtra. Mettez l’appareil hors tension et attendez qu’il refroidisse.

 

 

 

 

 

  

 

llo 

 

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