Mijn informatie

Welcome to My Page
{{message.top}}
{{message.top}}
1/ 3
Verdien extra reward-punten en profiteer van voordelen uitsluitend voor leden.
Verdien extra reward-punten en profiteer van voordelen uitsluitend voor leden.

Mijn producten

Mijn producten

Dashboard

Veelgestelde vragen

Helaas zijn er een aantal beperkingen voor productregistratie. Alleen Samsung producten komen in aanmerking voor registratie. Opslagapparaten zoals SSD's, accessoires en componenten die deel uitmaken van het product kunnen niet worden geregistreerd, zelfs niet als het Samsung-producten zijn.

• Controleer of het product in aanmerking komt voor registratie. 

• Controleer of tekens er hetzelfde uitzien. De letter "O" kan lijken op het cijfer nul "0" of de letter "S" kan lijken op het cijfer vijf "5". 

• Zorg ervoor dat er geen codes ontbreken.

    - IMEI : 15 cijfers

    - Mobiel/tablet/draagbaar apparaat S/N: 11 cijfers

    - Overige producten S/N: 15 cijfers

• Voer het volgnummer in dat zich op het product zelf bevindt, niet het nummer op de verpakking.

We hebben handleidingen voor uw product opgesteld, dus klik op de knop 'Hoe vindt u het serienummer of IMEI' wanneer daarom wordt gevraagd.

* Ga naar Productregistratie → Klik op 'Registreren' → Klik op 'Serienummer/IMEI invoeren' → Klik op 'Hoe vindt u uw serienummer of IMEI'

Scan de QR-code met behulp van de camera-app op je Samsung apparaat en volg de gevraagde instructies voor registratie. Deze functie wordt alleen ondersteund op Samsung huishoudelijke apparaten en B2C-monitors. Zorg ervoor dat u de QR-code voor SmartThings niet verwart.

Wanneer u uw Samsung smart home-apparaten met de SmartThings app verbindt, worden ze automatisch weergegeven in Niet geregistreerde producten van Mijn producten. Vervolgens kunt u het product registreren door op de knop 'Registreren' te klikken. Houd er rekening mee dat OEM-producten mogelijk niet automatisch worden weergegeven op Mijn producten wanneer u ze aansluit op de SmartThings.

Je kunt je Samsung product registreren met de Samsung Members app door deze stappen te volgen:

1) Open de Samsung Members-app en tik op ‘Ondersteuning’

2) Selecteer ‘Registreren’

3) Kies de gewenste registratiemethode: scan QR-code, scan Wi-Fi of gebruik streepjescode

4) Om de registratie op Samsung.com te voltooien, klikt u op de knop 'Registreren' voor het product dat wordt vermeld in het gedeelte Niet-geregistreerde producten op Mijn producten.

 

* Houd er rekening mee dat producten die op deze website zijn geregistreerd mogelijk niet zichtbaar zijn in de Samsung Members app.

Samsung TV-modellen die vanaf 2020 zijn geproduceerd, hebben een handige functie waarmee je via je TV kunt registreren. Dit betekent dat je je serienummer niet hoeft te vinden, waardoor het proces snel en eenvoudig verloopt. Volg onderstaande stappen om je TV te registreren.

1) Druk op de startknop van uw afstandsbediening en selecteer vervolgens Samsung Account

2) Ingelogd op Samsung account. Als u een mobiel Samsung-apparaat hebt, kunt u dezelfde accountgegevens gebruiken

3) Selecteer tv-registratie

4) Lees de algemene voorwaarden op het scherm en selecteer Akkoord en registreren

5) Zodra de registratie is voltooid, selecteert u Sluiten

• Het gebruik van een VPN kan verbindingsproblemen veroorzaken. We raden aan om geen VPN te gebruiken tijdens het registreren.

• Als je product registreren niet lukt via de Samsung Members app, verwijder dan de app en installeer deze opnieuw. Probeer opnieuw je product te registreren.

Je kunt je geregistreerde producten bekijken in je Samsung Account op 'Mijn pagina' & 'Mijn producten'.

Het registreren van je producten geeft de mogelijkheid tot snellere ondersteuning en geeft toegang tot alle diensten voor uw geregistreerde producten op één plek.

• Productgegevens zijn onmiddellijk beschikbaar voor de klantenservice van Samsung, waardoor het gemakkelijker wordt om documenten te vinden en vragen sneller kunnen oppakken.

• Download de nieuwste handleidingen, veelgestelde vragen en instructies zonder naar je product te moeten zoeken.

• Volg je servicestatus online.

• Controleer de automatisch berekende garantie bij registratie.