Wat is Premium Plus?
Samsung Premium Plus is ontworpen voor klanten met high-end producten die meer willen dan standaard service. We bieden snellere responstijden, prioritaire behandeling en exclusieve diensten, zodat je minimale downtime ervaart en een naadloze gebruikerservaring hebt. Met Premium Plus ben je niet alleen ondersteund - je hebt prioriteit1.
Onze services
Fast Track Support
Vermijd de wachtrij met Fast Track Support. Premium Plus klanten profiteren van versnelde online hulp, zodat je sneller in contact komt met service-experts wanneer het er echt toe doet.
Leentoestel
Blijf verbonden terwijl je apparaat wordt gerepareerd met één van onze leenapparaten, zodat je nooit zonder de technologie zit waarop je vertrouwt*.
*Alleen van toepassing op reparaties binnen garantie. De reparatietijd moet meer dan 24 uur bedragen om een leenapparaat te gebruiken. Onder voorbehoud van beschikbaarheid. Voorwaarden zijn van toepassing.
*Alleen van toepassing op reparaties binnen garantie. De reparatietijd moet meer dan 24 uur bedragen om een leenapparaat te gebruiken. Onder voorbehoud van beschikbaarheid. Voorwaarden zijn van toepassing.
Priority support
Geniet van de voordelen van onze Priority support, inclusief onze speciale helpdesk voor Premium Plus klanten. Vermijd de wachttijden om je apparaat sneller weer aan de praat te krijgen*.
Gratis vervangingen van Screen protectors zijn beschikbaar voor klanten met: S25-series, Fold6, Flip6, Fold7 of Flip7**.
- *Alleen beschikbaar op Samsung Service Centers in de BeNeLux.
- **Gratis vervangingen van screen protectors worden twee keer per jaar aangeboden, gedurende de garantieperiode.
- *Alleen beschikbaar op Samsung Service Centers in de BeNeLux.
- **Gratis vervangingen van screen protectors worden twee keer per jaar aangeboden, gedurende de garantieperiode.
Reparatie aan Huis zonder extra kosten
Met de Reparatie aan Huis-service komt een mobiele technicus naar je toe op de door jou gekozen locatie om je apparaat te repareren*.
Als je apparaat binnen garantie is, is je reparatie aan huis gratis**.
Deze hooggewaardeerde service bespaart je tijd en biedt betrouwbare Samsung ondersteuning.
- *Alleen van toepassing in de omgeving van Amsterdam.
- **Klanten buiten garantie hoeven de 'oproepkosten' voor de technicus niet te betalen, maar worden wel de kosten van de reparatie in rekening gebracht.
- *Alleen van toepassing in de omgeving van Amsterdam.
- **Klanten buiten garantie hoeven de 'oproepkosten' voor de technicus niet te betalen, maar worden wel de kosten van de reparatie in rekening gebracht.
Wat onze klanten zeggen over Reparatie aan huis…
FT12_Feature Column Carousel styles
Services CO12_Feature Column tagging
Uitstekende service aan huis
Ridocks
geweldig geholpen en de service was echt uitstekend. Het is bijzonder dat ze gewoon bij je thuis langskomen dat scheelt enorm veel tijd en moeite. Door deze ervaring zal ik in de toekomst zeker vaker gebruik maken van deze service.
Gratis reparatie aan huis service
Krullie
Goede communicatie, snelle service en een fijne reparateur. Wat mij betreft werkt deze manier van reparatie aan huis (maar vanuit de reparatiebus) super goed.
Reparatie aan huis service
Anoniem
Ik vind de reparatie aan huis echt top, dit is echt ontzettend handig. Mitchell heeft mij heel erg vriendelijk geholpen, goed uitgelegd wat ik kan verwachten, wat er vaak aan de hand is en uiteindelijk werkt mijn telefoon weer helemaal goed.
S23 Ultra battery replacement & camera lens cleaning
TedGeb.
Amazing service! Thank you Hakan for the friendliness and professionalism.
Meer manieren om uw apparaat te beschermen
1Producten die zijn inbegrepen in Premium Support zijn Galaxy Z Fold7 & Flip7, Flip 7FE, Z Fold6, Flip6.
2Algemene voorwaarden zijn van toepassing. De dekking van Samsung Care+, het type service en de gegevens van de actie kunnen per land/regio verschillen en er kunnen servicekosten van toepassing zijn. Registratie kan vereist zijn om in aanmerking te komen voor de voordelen van de actie. Ga voor meer informatie over Samsung Care+ naar https://www.samsung.com/nl/offer/samsung-care-plus/.
