Поддержка Samsung Поддержка Samsung

Сообщение для клиентов, связанное с COVID-19

В целях профилактики распространения короновируса cлужба поддержки компании Samsung Electronics работает в сокращенном режиме. Samsung принимает меры для защиты здоровья сотрудников и клиентов.

Чтобы обратиться в службу поддержки Samsung, воспользуйтесь способами связи, которые указаны ниже. Специалисты ответят максимально оперативно.

Из-за большого числа поступающих запросов нам может потребоваться для подготовки ответа больше времени, чем обычно. Мы просим отнестись к этому с пониманием и приносим свои извинения за возможные неудобства.

Поддержка в интернете

Чат

Консультация онлайн с 7 до 22 по Москве
Начать чат

Электронная почта

Ответим на вопросы в течение 24 часов
Написать письмо

ВКонтакте

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети
Задать вопрос

Facebook

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети
Задать вопрос

Ремонт и поддержка

Сервисные центры

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung
Найти центр

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатно доставим ваш смартфон в сервисный центр и обратно курьером
Узнать больше

Бренд-инженер Samsung

Ремонт техники экспертами Samsung
Узнать больше

Помощь с настройкой смартфонов и планшетов

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом
Узнать больше

Россия, служба поддержки

бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов 24 ЧАСА / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ для мобильных устройств
ПН — ВС, С 07 ДО 22 ЧАСОВ ПО МОСКВЕ для других категорий продуктов

Россия, официальный интернет-магазин

бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов 24 часа / 7 дней в неделю

Азербайджан

Samsung müştəri xidmətinin əlaqə nömrələri

бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке

Армения

бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на армянском языке

Беларусь

бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС ПН — ВС, с 07 до 22 часов

Грузия

бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 9 до 21 часа на грузинском языке

Казахстан

бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2 бесплатно с городских телефонов 24 ЧАСА / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ на русском языке для мобильных устройств
ПН — ВС, С 10 ДО 01 ЧАСА на русском языке для других категорий продуктов
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке

Кыргызстан

бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О! бесплатно с городских телефонов ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

Молдова

Contactați-ne

оплата по тарифам оператора ПН — ВС, с 07 до 21 часа на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке

Монголия

бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов ПН — ПТ, с 09 до 18 часов

Таджикистан

бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile бесплатно с городских телефонов ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

Узбекистан

бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell бесплатно с городских телефонов 24 ЧАСА / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ на русском языке для мобильных устройств
ПН — ВС, С 09 ДО 24 ЧАСОВ для других категорий продуктов
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на узбекском языке

Украина

бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов 24 ЧАСА / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ для мобильных устройств
ПН — ВС, С 07 ДО 21 ЧАСА для других категорий продуктов