Международная премия «Хрустальная гарнитура®»
Лучший контактный центр и команда поддержки клиентов 2021
Международная премия «CХ WORLD AWARDS»
Лучший клиентский опыт и инновации 2021
Поддержка в интернете
Чат
с 09 до 21 часа / 7 дней в неделю.Сервисная поддержка на жестовом языке
Сервисная поддержка на жестовом языке с 8:00 до 20:00 (МСК)Ремонт и поддержка
Сервисные центры
Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры SamsungМобильный сервисный центр
Выездной ремонт мобильных телефоновБренд-инженер Samsung
Ремонт техники экспертами SamsungПомощь с настройкой смартфонов и планшетов
Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетомПредварительная запись в сервисный центр
Ремонт техники за один визит без очередейРоссия, служба поддержки
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов с 09 до 21 часа / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ для всех категорий продуктовРоссия, официальный интернет-магазин
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов 24 часа / 7 дней в неделюАзербайджан
Samsung müştəri xidmətinin əlaqə nömrələri
бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel ПН — ВС, с 10 до 22 часов на русском языкеПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке
Армения
бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком ПН — ВС, с 10 до 22 часов на русском языкеПН — ВС, с 09 до 21 часа на армянском языке
Беларусь
бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС с 09 до 21 часа / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ для всех категорий продуктовГрузия
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов ПН — ВС, с 10 до 22 часов на русском языкеПН — ВС, с 9 до 21 часа на грузинском языке
Казахстан
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2 бесплатно с городских телефонов с 12 до 00 часов / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ на русском языкеПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке
Кыргызстан
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О! бесплатно с городских телефонов ПН — ВС, с 12 до 00 часов на русском языкеПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
Молдова
оплата по тарифам оператора с 07 до 22 часов / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ для всех категорий продуктовПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке
Монголия
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов ПН — ПТ, с 09 до 18 часов СБ, с 10 до 14 часовТаджикистан
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile бесплатно с городских телефонов ПН — ПТ, с 11 до 23 часов на русском языкеПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
Узбекистан
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell, UMS, Humans бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Uztelecom бесплатно с городских телефонов с 11 до 23 часов / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ на русском языкеПН — ВС, с 9 до 21 часа на узбекском языке