Что делать, если вода плохо течет из дозатора?

Дата последнего обновления : 29-04-2021

Если у вас есть проблемы с дозатором воды в вашем холодильнике, вы можете принять следующие меры по устранению неполадок, прежде чем обращаться в техническую службу, так как проблема может быть решена в несколько этапов. 

Проверьте режим на дисплее

  • Если вода не течет из дозатора, проверьте, включен ли режим блокировки от детей. Если блокировка от детей включена, нажмите и удерживайте кнопку блокировки более 3 секунд, чтобы снять ее. 
  • Если дозатор не заблокирован, попробуйте нажать кнопку выбора Water (Вода), Cubed Ice (Кубики льда) или Crushed Ice (Колотый лед). Кроме того, убедитесь, что вы выбрали кнопку для подачи воды (Конкретные инструкции могут отличаться в зависимости от модели).
  • Емкость для воды могла замерзнуть, потому что была задана слишком низкая температура. Попробуйте изменить установленную температуру на более высокую на дисплее.

 

Проверьте индикатор блокировки от детей и отключите ее

Примечание: Фактический дизайн дисплея может отличаться для разных моделей.

Убедитесь, что фильтр воды установлен правильно

Подключение внутреннего фильтра для воды может вызвать некоторые проблемы. Выясните, правильно ли установлен внутренний фильтр воды в вашем холодильнике. Если фильтр воды не подключен или установлен неправильно, дозатор воды может не работать. Убедитесь, что фильтр воды правильно зафиксирован. Засорившийся фильтр воды часто является причиной низкого давления воды. Вы также можете увеличить давление воды, своевременно заменив фильтр воды.

 

Убедитесь, что фильтр воды установлен правильно

Проверьте подключение к водопроводу и положение клапана

  • Если вы не получаете воду из дозатора воды, вам необходимо проверить подключение к водопроводу.
  • Проверьте, правильно ли подключен внешний водопровод к холодильнику. Клапан подачи воды должен быть открыт. 
  • Убедитесь, что в трубе нет никаких препятствий. Водопроводная труба не должна быть изогнута или сдавлена.
  • Обычно водопровод и клапан подачи воды расположены на задней стенке холодильника рядом с раковиной.

 

Проверьте подключение к водопроводу и давление воды

Примечание: 

  • Расположение линии водоснабжения может варьироваться в зависимости от изделия и зависит от расположения водопроводных труб в доме.
  • Более подробную информацию можно найти в руководстве пользователя. 
Способ проверки водопровода и давления воды

Проверка давления воды в вашем холодильнике

  • После проверки водопровода проверьте давление воды.
  • Наливайте воду в течение 10 секунд. Если вода наполняет менее 2/3 стакана, вам нужно увеличить давление воды в холодильнике.
  • Рекомендуется, чтобы установку водопровода выполнил профессиональный сантехник. Поэтому, если вы не знаете такого специалиста, обратитесь в центр поддержки клиентов.

Советы по удалению воздуха из водопровода

  • Воздух из водопровода следует удалять только после недавней замены или подключения фильтра воды или водопровода. 
  • Чтобы удалить воздух из водопровода, удерживайте рычаг дозатора нажатым и попытайтесь наливать воду в течение 5 минут. Если вода начинает подаваться, продолжайте, пока не прекратится разбрызгивание, и струя не станет ровной (на что может уйти до 7–10 литров).

Если указанные рекомендации не помогли, обратитесь в службу поддержки Samsung или оформите заявку на ремонт.

Благодарим за отзыв!