Причины и решения, когда ваше устройство Samsung Galaxy нагревается

Дата последнего обновления : 15-09-2023

Продукты Samsung Galaxy оснащены системой защиты, позволяющей свести к минимуму ухудшение производительности продукта при временных экстремальных температурах, а также предусмотрена защита аккумулятора, ограничивающая зарядку при определенном уровне нагрева. Однако, несмотря на эти меры предосторожности, устройства Galaxy могут выделять тепло в определенных ситуациях и условиях.

Телефон Samsung Galaxy на пляжном полотенце под прямыми солнечными лучами.

От использования зарядного устройства стороннего производителя до использования функций, требующих значительного количества энергии, существует ряд причин, по которым ваше устройство Galaxy может выделять тепло.

Приложения

  • Установка приложения
  • Использование приложений, интенсивно использующих процессор, например игр, потокового вещания, GPS-слежения и т. д.
  • Использование нескольких окон или приложений для одновременной работы

Данные и файлы

  • Восстановление или перенос данных об изделии.
  • Загрузка или скачивание больших файлов
  • Использование больших объемов данных для синхронизации с вашей электронной почтой или другими учетными записями.

Видео

  • Съемка видео во время обновления или установки приложения
  • Выполнение видеовызова при загрузке большого файла
  • Воспроизведение или запись видео при использовании навигации

Зарядка

  • Использование поврежденного зарядного устройства, шнура или внешнего разъема.
  • Использование зарядного устройства стороннего производителя.
  • Зарядка с помощью предметов, например кредитных карт, между устройством и зарядным устройством.
  • Внешний разъем покрыт посторонними предметами, например жидкостью или пылью.

Другое

  • Использование устройства в течение длительного периода времени.
  • Первоначальная настройка после покупки
  • Повторные перезагрузки
  • Обновления программного обеспечения
  • Подключение к другим устройствам

Существуют некоторые внешние условия окружающей среды, которые могут привести к тому, что ваше устройство Galaxy станет более горячим, чем обычно, даже если оно используется в соответствии с официальными рекомендациями. Samsung рекомендует пользователям воздерживаться от использования вашего устройства в течение длительного времени в таких условиях, как:

  • Места с повышенной температурой окружающей среды
    Например: сауны, жаркая погода на свежем воздухе, помещения без кондиционера.

  • Прямой солнечный свет

  • Области, где отвод тепла затруднен
    Например: под одеялом, в кармане тяжелого пальто, в сумке.

  • Перед электрической простыней, нагревательным матом, термопакетом или автомобильным обогревателем

  • Области с плохим сигналом или без сигнала
    Например: подземелья, горные районы, отдаленные острова и сельские дороги.
Телефон Galaxy под прямыми солнечными лучами, прикрепленный к креплению для телефона на приборной панели автомобиля. Телефон Galaxy под прямыми солнечными лучами, прикрепленный к креплению для телефона на приборной панели автомобиля.
Человек, пользующийся телефоном Galaxy под прямыми солнечными лучами на пляже. Человек, пользующийся телефоном Galaxy под прямыми солнечными лучами на пляже.
Телефон Galaxy лежит на электрическом одеяле. Телефон Galaxy лежит на электрическом одеяле.

Если ваше устройство Galaxy начинает перегреваться, вы можете предпринять несколько действий, чтобы решить эту проблему.

  • Проверяйте наличие текущих обновлений программного обеспечения, а затем регулярно проверяйте наличие обновлений.
Выбор Обслуживание устройства в настройках Выбор Обслуживание устройства в настройках

Шаг 1. Откройте Настройки > Обслуживание устройства.

Выбор Оптимизировать. Выбор Оптимизировать.

Шаг 2. Нажмите Оптимизировать.

Выбор Готово. Выбор Готово.

Шаг 3. Проверьте результат и нажмите Готово.

  • Отключите приложения, работающие в фоновом режиме, включив «Ограничения на фоновое использование».
Выбор Обслуживание устройства в настройках Выбор Обслуживание устройства в настройках

Шаг 1. Откройте Настройки > Обслуживание устройства.

Выбор Батареи. Выбор Батареи.

Шаг 2. Нажмите Батарея.

Выбор Энергосбережения. Выбор Энергосбережения.

Шаг 3. Включите переключатель Энергосбережение.

Выбор Ограничений в фоновом режиме. Выбор Ограничений в фоновом режиме.

Шаг 4. Нажмите Ограничения в фоновом режиме.

Включение функции «Перевод в режим сна». Включение функции «Перевод в режим сна».

Шаг 5. Включите переключатель Перевод в режим сна.

Примечание:

  • Организация меню может различаться в зависимости от модели и версии программного обеспечения вашего устройства.

  • "Энергосбережение" ограничивает использование сети, синхронизацию данных и фоновую информацию о местоположении.

Если вы обнаружите, что ваше устройство (или зарядное устройство) нагревается во время зарядки, отсоедините зарядное устройство от устройства Galaxy, закройте все запущенные приложения и подождите, пока устройство остынет, прежде чем снова заряжать его.

Если вы решите использовать беспроводную зарядку, убедитесь, что между вашим устройством и беспроводным зарядным устройством нет предметов, таких как металлы и кредитные карты.

 Телефон Galaxy с беспроводным зарядным устройством и USB-кабелем для зарядки.  Телефон Galaxy с беспроводным зарядным устройством и USB-кабелем для зарядки.

Если проблема не устранена, попробуйте зарядить с помощью другого совместимого зарядного устройства Samsung и USB-кабеля.

Также имейте в виду, что поврежденный или несовместимый зарядный кабель может привести к перегреву порта зарядного устройства.

Настенное зарядное устройство Samsung. Настенное зарядное устройство Samsung.

Примечания:

  • На аккумуляторы смартфонов, планшетов и часов Galaxy предоставляется гарантия один год.

  • Если в сервисном центре Samsung выяснится производственная проблема устройства в течение гарантийного срока, оно будет отремонтировано или заменено бесплатно. Если проблема не связана с самим аккумулятором, а может быть связана с невнимательностью (небрежностью) покупателя или возникла после истечения гарантийного срока, устройство может быть отремонтировано за отдельную плату.  

Режим Light — это функция, которая частично настраивает максимальную скорость обработки AP для контроля нагрева и потребления тока. Настройте режим светлого режима для минимизации выработки тепла и эффективного использования вашей батареи.

Благодарим за отзыв!