Что делать, если не приходят уведомления от приложений на Samsung Galaxy
Уведомления от приложений помогают не пропустить важные сообщения, напоминания и информацию.
Если вы столкнулись с тем, что на ваше устройство не приходят уведомления, необходимо определить причину, почему это происходит. Они могут быть отключены как в настройках смартфона, так и в самом приложении. Так же на отображение уведомлений может влиять режим энергосбережения и экономии трафика.
Выполните рекомендации из данной статьи, чтобы снова получать уведомления от важных вам приложений.
По теме:
- Как отключить уведомления от приложений на смартфоне Samsung Galaxy
- Как отключить категории уведомлений от приложения на Samsung Galaxy
- Не отображаются уведомления о пропущенном звонке на Samsung Galaxy
- Как посмотреть журнал уведомлений на Samsung Galaxy
- Где настроить повтор уведомлений на устройствах Samsung
- Как настроить стиль всплывающих уведомлений на Samsung Galaxy
Что делать, если не приходят уведомления от одного или нескольких приложений?
В зависимости от версии Android на вашем устройстве путь может немного отличаться.
1. Проведите сверху вниз по экрану, чтобы открыть панель уведомлений.
2. Нажмите на кнопку Настройки уведомлений. Она может располагаться внизу экрана или под списком уведомлений.
3. У вас откроется список всех приложений, от которых приходят уведомления. Нажмите на кнопку фильтра в правом верхнем углу.
4. Выберите категорию Уведомления отключены и нажмите ОК.
5. Проверьте, есть ли нужное приложение в списке отключенных. Если да, активируйте переключатель справа от его названия.
1. Проведите сверху вниз по экрану, чтобы открыть панель уведомлений.
2. Нажмите на кнопку Настройки уведомлений.
3. Нажмите на кнопку Ещё или Посмотреть все.
4. У вас откроется список всех приложений, от которых приходят уведомления. Нажмите на фильтр в левом верхнем углу.
4. Выберите категорию Уведомления отключены.
5. Проверьте, есть ли нужное приложение в списке отключенных. Если да, активируйте переключатель справа от его названия.
У приложения может быть несколько разных категорий уведомлений и вы можете настроить какие из них получать, а какие нет. При отключении категории уведомлений в приложении, вы не будете получать уведомления подобного типа.
В зависимости от приложения, расположение настроек и название раздела с уведомлениями могут отличаться.
Вот несколько примеров:
Настройки уведомлений в мессенджере
Настройки уведомлений в маркетплейсе
Настройки уведомлений в локаторе
Откройте Настройки, перейдите в раздел Приложения и выберите из списка нужную программу.
- Если у вас не отображаются никакие уведомления, проверьте, что у приложения включено соответствующее разрешение.
Перейдите в раздел «Уведомления». Настройка «Разрешение уведомлений» должна быть активной.
Ниже вы можете выбрать, где будут отображаться уведомления: на экране блокировки, на значке приложения и на панели уведомлений. Проверьте, что все нужные вам настройки отображения включены.
Пример: если убрать галочку для пункта «Экран блокировки», то уведомления будут отображаться только на значках и в панели уведомлений.
- Если уведомления не приходят, когда используется мобильный интернет, убедитесь, что у приложения включено разрешение на получение данных в фоновом режиме. Для этого перейдите в раздел «Мобильные данные» и активируйте переключатель «Разрешение на фоновые данные»
- Если уведомления не приходят, когда приложение свернуто или экран устройства выключен, проверьте настройки в разделе «Батарея». При установленном значении «Ограничено» уведомления приходить не будут — измените его на «Не ограничено» или «Оптимизировано».
- Если все настройки приложения выставлены верно, но уведомления все равно не приходят — удалите данные этого приложения. Вместе с данными удалятся и ошибки, которые мешают работать приложению. После очистки в некоторых приложениях нужно будет заново авторизоваться (залогиниться).
Перейдите в раздел «Хранилище» и нажмите на кнопку «Очистить данные».
Что делать, если не приходят уведомления от всех приложений?
Выполните следующие действия:
- На Android 13 и выше: откройте «Настройки» → «Уведомления» → «Экран блокировки» и включите «Отображение уведомлений».
- На Android 12 и ниже: откройте «Настройки» → «Экран блокировки» → «Уведомления» и включите функцию.
- Как отключить экономию трафика: откройте «Настройки» → «Подключения» → «Использование данных» → «Экономия трафика» и отключите «Включить сейчас».
- Как отключить режим сна: откройте «Настройки» → «Обслуживание устройства» → «Батарея» → «Ограничения в фоновом режиме» → «Приложения в режиме сна» или «Приложения в глубоком сне», нажмите на три точки ⁝ (в правом верзнем углу экран), затем в открывшемся меню нажмите «Убрать». Отметьте нужные приложения и выберите «Убрать» внизу экран.
Отключите или измените настройки режима энергосбережения.
Откройте «Настройки» → «Обслуживание устройства» → «Батарея» → «Энергосбережение» и отключите функцию, либо измените ее настройки.
Проверьте работу со стандартной оболочкой One UI.
Откройте «Настройки» → «Приложения» → «Выбор приложений по умолчанию» → «Главный экран» и выберите «Главный экран One UI».
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
Проблема отсутствия уведомлений на Samsung Galaxy чаще всего связана с неправильными настройками системы или отдельных приложений.
Для восстановления работы уведомлений необходимо проверить несколько ключевых параметров:
- уведомления включены,
- передача фоновых данных не ограничена,
- режим энергосбережения и экономии трафика отключены.
При необходимости проверьте работу в безопасном режиме и временно удалите сторонние приложения для очистки памяти, а также вернитесь к стандартной оболочке One UI вместо сторонних лаунчеров. Если ничего не помогло решить проблему отсутствия уведомлений — выполните сброс настроек смартфона.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.