На Samsung Galaxy пропадает мобильная сеть

Дата последнего обновления : 18-02-2022

Потеря мобильной сети на смартфоне Samsung может происходить по разным причинам, проверьте по очереди каждую из них.

1. Отключите автономный режим

В автономном режиме отключаются все беспроводные сети, а том числе и мобильная. Когда автономный режим включен, наверху появляется значок самолета. Если на вашем устройстве такой значок есть, отключите автономный режим.

Для этого разблокируйте экран и проведите по нему сверху вниз два раза. Найдите в значках значок с самолетом и отключите его.

На Samsung Galaxy пропадает мобильная сеть

Если сеть появилась, значит с устройством все в порядке.

Если сеть не появилась или автономный режим включен не был, перейдите к следующей рекомендации.

2. Перезагрузите смартфон

После перезагрузки смартфон снова попытается зарегистрироваться в сети. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания (включения/выключения) в течении 15 секунд.

Если это не помогло, перейдите к следующему шагу.

3. Измените режим сети

Чаще всего устройство теряет сеть при подключении к 3G и 4G. Это происходит из-за менее стабильной работы сетей по сравнению с 2G.

Чтобы проверить, переключите сеть в режим «Только 2G» и понаблюдайте за работой устройства несколько дней

На Андроид 7 и выше: Откройте меню Настройки ПодключенияМобильные сетиРежим сети > выберите режим сети Только 2G.

Старые версии Андроид: Откройте меню Настройки (вкладка Подключения) > Другие сети (Еще) > Мобильные сети Режим сети > выберите режим сети Только 2G - Активировать.

Если в сети 2G устройство работает нормально, значит с ним все в порядке. Для устранения неисправности обратитесь к сотовому оператору.

Если в сети 2G устройство все равно теряет сеть, перейдите к следующей рекомендации.

4. Убедитесь, что включена нужная SIM-карта

Если SIM-карта старая, она может не обеспечивать хороший контакт. Помимо неисправной SIM-карты могут быть проблемы с оборудованием на стороне оператора сотовой связи. 

Чтобы проверить SIM-карту и оператора, установите в ваше устройство SIM-карту другого оператора. Понаблюдайте за работой устройства пару дней. 

Для Андроид 7 и выше: Настройки > Подключения > Диспетчер SIM-карт > Выберите интересующую SIM-карту > Выключите.

На Samsung Galaxy пропадает мобильная сеть

Если с SIM-картой другого оператора устройство работает нормально, значит с ним все в порядке. Для устранения неисправности обратитесь к сотовому оператору.

Если с SIM-картой другого оператора устройство все равно теряет сеть, перейдите к следующей рекомендации.

5. Проверьте, работу смартфона в другом месте

Если пользователь находится в удаленном от крупных городов месте, то покрытие сотовой сети в удаленных регионах не такое плотное, как в городе.

Если пользователь, находится в месте большого скопления людей, то сеть оператора выдерживает определенную нагрузку, рекомендуем воспользоваться связью в менее многолюдном месте.

Проверьте работу устройства территориально в другом месте. Возможно, вы находитесь там, где плохое покрытие или высокая загруженность сети.

6. Сделайте сброс параметров сети

Для сброса откройте меню Настройки > Общие > Сброс > выберите Сброс параметров сети, затем перезагрузите телефон.

Список устройств Bluetooth, сетей Wi-Fi и пароли к ним будут удалены.

7. Выполните полный сброс

Если Вы помните данные аккаунта Google, который был добавлен на устройство, сделайте полный сброс.

К сожалению, в этом случае все данные в памяти смартфона будут удалены.

Если сброс данных не помог, скорее всего, дело в физической неисправности. Перейдите к следующему шагу.

8. Обратитесь в сервисный центр

Для диагностики и ремонта обратитесь в сервисный центр Samsung.

 

Помогите нам стать лучше. Нажмите кнопку отправки ниже и мы увидим вашу оценку статьи. Спасибо!

Благодарим за отзыв!